4 Razodetja, ki jih lahko odkrijete s podatki Salesforce

podatki o trženju krm

Pravijo, da je CRM tako uporaben kot podatki v njem. Milijoni tržnikov uporabljajo Salesforce, le redki pa dobro razumejo podatke, ki jih vlečejo, katere meritve meriti, od kod prihajajo in koliko jim lahko zaupajo. Ker trženje postaja vse bolj usmerjeno v podatke, to povečuje potrebo po razumevanju dogajanja v zakulisju Salesforcea in drugih orodij.

Tu so štirje razlogi, zakaj morajo tržniki poznati svoje podatke znotraj in zunaj, ter ključi za razumevanje teh podatkov.

Sledite količini svinca skozi lijak

Količina svinca je ena najbolj neposrednih meritev in prva meritev, ki bi jo moral preučiti vsak prodajalec. Obseg vam pove surovo število potencialnih strank, ki so jih ustvarili trženje (in drugi oddelki). Prav tako vam daje občutek, ali lahko dosežete svoje cilje za poizvedbe, trženje kvalificiranih potencialnih strank (MQL) in sklenjene posle.

Meritvam količin lahko sledite v programu Salesforce, tako da nastavite poročila za sledenje količinam po posameznih stopnjah toka in nato nastavite nadzorne plošče za vizualizacijo teh podatkov. Ogledali si boste lahko količino zapisov, ki so dosegli posamezno stopnjo.

Za izračun stopenj pretvorbe med stopnjami uporabite podatke o količini lijaka

Ko se vodniki premikajo skozi lijak, je pomembno razumeti, kako se pretvarjajo iz stopnje v stopnjo. To vam omogoča, da razumete, kako uspešni so tržni programi v celotnem prodajnem ciklu, in prepoznate težavna področja (tj. Nizko število konverzij iz ene stopnje v drugo). Ta izračun omogoča večji vpogled kot neobdelane številke, ker razkriva, katere akcije imajo najvišjo stopnjo sprejemljivosti prodaje in stopnje zaključka.

Te vpoglede lahko uporabite za izboljšanje prodajnega procesa in zagotavljanje bolj kakovostnih potencialnih strank pri prodaji. Sledenje stopnjam pretvorbe v običajni Salesforce je lahko zahtevno, če pa sestavite formule in poročila po meri, jih lahko vizualizirate tudi na nadzornih ploščah. Povzetek formul je dobra izbira, saj vam omogoča, da poročilo filtrirate in razvrstite v skupine, da si ogledate stopnje konverzije po različnih dimenzijah.

Časovni žig vsakega tržnega odziva za sledenje hitrosti lijaka

Hitrost je zadnja pomembna meritev lijaka, ki ji sledimo. Velocity vam pokaže, kako hitro vodi napredek skozi vaše tržne in prodajne lijake. Razkriva tudi, kako dolg je vaš prodajni cikel, in prikazuje ozka grla med fazami. Če opazite, da se potencialni kupci iz določene kampanje dolgo časa zamašijo v fazi lijaka, lahko to odraža napačno komunikacijo, počasen odzivni čas ali nedosleden pristop. Oboroženi s temi informacijami lahko tržniki delajo na reševanju te težave in nato pospešijo napredek potencialnih strank skozi lijak.

Hitrosti toka lahko sledite v poročilih Salesforce s tujimi aplikacijami za upravljanje trženjske učinkovitosti, kot je na Full Circle.

Presegite tradicionalno dodeljevanje z enim dotikom in izmerite vpliv kampanje

Čeprav lahko dodeljevanju zadnjega dotika sledite v programu Salesforce, tržniki pogosto potrebujejo globlje razumevanje uspešnosti svoje kampanje. Redko je, da bo ena akcija odgovorna za ustvarjanje priložnosti. Aplikacije, kot je Full Circle Campaign Influence, vam pomagajo do boljših tržnih podatkov z dodeljevanjem z več dotiki in tehtanimi modeli vpliva na oglaševalsko akcijo. Ti vam omogočajo, da vsaki kampanji priložnosti dodelite pravi znesek prihodka in natančno prikažete, katere oglaševalske akcije so najbolj vplivale na ustvarjanje priložnosti za prodajo.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.