Prodaja in trženje: izvirna igra prestolov
To je odlična infografija ekipe Pardot o organizacijah, kjer se prodaja in trženje trudijo, da bi se uskladili. Kot trženjski svetovalec, borili smo se tudi s prodajno usmerjenimi organizacijami. Eno ključnih vprašanj je, da prodajno usmerjene organizacije tržno uporabljajo enaka pričakovanja, ki jih imajo do svoje prodajne ekipe.
Organizacije, usmerjene v prodajo, nas zaposlijo, ker se zavedajo, da njihova blagovna znamka v spletu ni vzbudila zavesti, avtoritete in zaupanja in da njihovi prodajni tim konkurenti, ki to počnejo, rušijo. Potem pa, ko je naložba v izgradnjo te ozaveščenosti, avtoritete in zaupanja - vodja prodaje začne čutiti malo o kakovosti svinca, količini svinca, hitrosti zapiranja in vrednosti posla. Zelo čudno je pričakovati, da se bomo prijavili kratkoročno. Meriti želimo zagon, ko gre za trženje.
Z odlično tržno strategijo želimo zagotoviti, da bomo še naprej ozaveščali, gradili avtoriteto in si pridobivali zaupanje. S komunikacijo s prodajno organizacijo želimo zagotoviti, da izdelujemo prave drobtine, ki bodo prodajalcu pomagale, da zaključi prodajo. Sčasoma želimo opazovati izboljšanje kakovosti svinca, povečanje količine svinca, izravnavo stroškov na svinec, povečanje hitrosti zapiranja in vrednost posla. To bi morali opazovati dolgo… mesecev in let, ne takoj.
Z različnimi cilji, motivacijami in orodji je lahko usklajevanje oddelkov prodaje in trženja vašega podjetja vsak dan izziv. Z vsako ekipo, ki se uveljavlja na različnih področjih poslovnega procesa, je težko najti skupne točke, s katerimi bi jih lahko združili. Ko pa prodaja in trženje sodelujeta pri ustvarjanju potencialnih strank, negovanju odnosov in sklepanju poslov, lahko podjetje uspeva.
Matt Wesson, Pardot.
Pripisovanje je težje. Ne verjamem, da bi bilo treba kakršno koli prodajo pripisati samo bodisi ali. Vaš prodajalec bi moral biti sposoben stopiti naprej in se zahvaliti ekipi za trženje za obveščanje in vodilno vlogo proti koncu. Vaša marketinška ekipa bi morala biti sposobna zagotoviti celovito analizo o tem, kako njihova prizadevanja pomagajo prodajnemu predstavniku. Zato cenim zaključek te infografike – ki kaže na kako avtomatizacija trženja - s razvrščanje / točkovanje svinca, pridelovanje svinca in poročanje bo pomagal prodajni ekipi in usmeril tržno skupino k izboljšanju splošnih strategij nabave.
Stranska opomba: Kot trženjski vojak bi svoj CMS s ciljnimi stranmi in pozivi k dejanju postavil pred Twitter in celo AdWords. Vsebina (z uveljavljeno blagovno znamko) mora biti temelj vsake strategije vhodnega trženja.