SaaS preusmeri ponudbo zbirke podatkov kot storitev

iStock 000006412772XMajhen

Pred nekaj tedni sem z veseljem poslušal, kako je vodja operacij ExactTarget Scott McCorkle govoril o razvoju njihove platforme. V preteklosti sem že pisal, da verjamem Ponudniki e-poštnih storitev so skočili morskega psa - in zdi se, da so napredni ESP-ji že upoštevali.

Scott je govoril o cilju ExactTarget, da postane Marketinško središče za podjetja. Namesto da bi bil pošiljatelj e-pošte, si ExactTarget prizadeva postati baza zapisov številnih svojih strank z naslednjimi cilji:

  1. Združevanje podatkov in dostopnost - s celovitim API-jem, robustnimi razširitvami podatkov in varno, robustno infrastrukturo lahko podjetja zdaj gostijo in uporabljajo ExactTarget kot varen in skladen vir za shranjevanje podatkov svojih strank.
  2. Pravila o ustreznosti - ker ExactTarget pošilja sporočila po e-pošti, glasu, SMS-jih in družabnih omrežjih, lahko vedenjske podatke zajema, shranjuje in uporablja za izboljšanje ustreznosti sporočil za te stranke.
  3. Dostava komunikacije - ExactTarget ima najhitrejše sisteme za upravljanje izhodne pošte v industriji, njihov model OEM pa eksplodira zaradi zmogljivosti sistema. K temu so dodani še Voice, SMS in po nakupu CoTweet morda tudi sporočila v družabnih omrežjih.
  4. Merjenje nad vsemi - ExactTarget želi dopolniti krog z zagotavljanjem robustnih meritev za vso odhodno komunikacijo.

Shranjevanje podatkov se je v glavnem zdelo naravno za programsko opremo kot storitev Upravljanje odnosov s strankami (CRM) storitve, vendar se druge panoge zdaj premikajo v tej smeri. Ponudnik analitike, Webtrends, je predstavil svoj Podatki o obiskovalcih Mart, ki omogoča močno segmentacijo povleci in spusti, ki je vgrajena neposredno v izdelek. Webtrends ima vrhunski REST API in skupaj z vodilnim mehanizmom Analytics gostovanje vaše baze podatkov strank s spletnimi trendi ponuja sofisticiranim tržnikom nekaj zmogljivih orodij za ciljanje in merjenje komunikacij.

Podatkovna baza kot storitev, ki se je začela pred nekaj leti s ponudniki, kot sta Amazon in Google, ki ponujajo preproste relacijske baze podatkov, gostovane v oblaku. To je vse lepo in dobro, toda brez aplikacij za izkoriščanje teh podatkov industrija res ni bila tako množično sprejeta ljudje so mislili, da bo. Prednost podjetij, kot sta ExactTarget in Webtrends, je, da imajo dokazano komunikacijo in analitika izdelkov, ki so že na mestu več DaaS.

Čeprav se vsi ti ponudniki močno povezujejo med seboj, se zdi, da se bodo vedno bolj potegovali, da bodo postali glavni vir podatkov o strankah. Ponudniki e-trgovine, CRM-ja, e-pošte in analitike si bodo prizadevali, da bi postali baza podatkov in vsi bodo kmalu ponudili storitve za shranjevanje vaših podatkov, zanesljivo sporočanje in analitika za vaše podatke. Tisti, ki je lastnik podatkov, je lastnik stranke Torej SaaS ponudniki, ki si želijo postati baza podatkov kot ponudniki storitev, bodo v naslednjem letu eksplodirali. To je odlična strategija za ponudnike SaaS, saj postane selitev ali zapustitev ponudnika veliko težja, ko gostijo vašo bazo podatkov!

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.