RSS v primerjavi z e-pošto: trženjski pogled
To je razprava, ki postaja stara, a s prihodom podpore za Outlook 2007 za RSS - spletna industrija še naprej primerja RSS in e-pošto za spletno tržno komuniciranje (s SMS takoj za vogalom).
S stališča upravljanja vsebine mnogi ljudje v industriji mislijo na vse to kot na "izhodne" vrste. To je res nevedno stališče. Kot da bi enako gledali na neposredno pošto in oglasno desko, ker ste na obeh mestih uporabili isto kopijo.
RSS v primerjavi z e-pošto:
- RSS je 'pull' tehnologija, ne 'push'. Metodologija dostave je ugodna za stranko in ne za tržnika. Zato je morda bolje, da se časovno občutljiva vsebina ali vsebina, ki si jo morate ogledati, dostaviti po e-pošti kot RSS. Naročnine in odjave po e-pošti je enostavno meriti, z RSS pa ni tako enostavno, razen če imate vire 1 proti 1.
- RSS se v glavnem bere navpično, medtem ko je e-poštna vsebina HTML običajno razrezana na stolpce. Ljudje radi skenirajo RSS od zgoraj navzdol, berejo teme, naslove in oznake – hitro se premikajo od vira do vira. Vsebina RSS pogosto nima iskalca pozornosti »na vrhu strani«, ker se bodo ljudje z veseljem pomikali po dolžini. Za e-pošto mora biti vsebina, ki bo pritegnila vašo pozornost, na ogled, preden bralec izbriše e-pošto.
- RSS je publikacija, medtem ko se e-pošta v veliki meri obravnava kot dogodek v industriji. Če ste e-poštni tržnik, ki objavlja tedensko e-pošto, je običajno, da imate 52 različic tega e-pošte – eno za vsak teden. Če se nekdo naroči na vir RSS, se mora vsebina spremeniti, ne pa naslova vira. Stara vsebina je arhivirana in ni na voljo, ko je nova vsebina objavljena.
- RSS je široko obravnavan kot množični medij. Vsebina 1 do 1 prek RSS-a je dokaj redka in orodja za izdelavo zapletenih orodij trenutno ne obstajajo analitika o porabi krme, kadar ima vsak naročnik drugačen naslov vira. Sistemi kot FeedBurner preprosto ne delajo. Sledilni sistemi na ESP-ji lahko odlično deluje za sledenje angažiranosti naročnikov za vire – vendar se mora metodologija za poročanje o teh podatkih spremeniti, da se zagotovi pristop »objava proti dogodku«, ki ga uporabljajo pošiljatelji e-pošte.
- RSS ima možnosti, na primer prikaz samo teme, odlomka ali celotnega vira. To zahteva nekaj priročnega dela, ko gre za pisanje kopije za vsako – prepoznavanje, kateri medij boste prikazali.
- RSS podpira medije, kot sta video in avdio. Čeprav je mogoče onemogočiti varnostne funkcije, ki blokirajo te v e-pošti, novi e-poštni odjemalci, kot je Microsoft Outlook, sploh ne bodo upodabljali skripta ali vdelali oznak.
Beseda na SMS
SMS (kratka sporočila prek mobilnega telefona) je precej drugačen medij. SMS ima možnost interakcije z ljudmi in jim le potiska vsebino. To je precej drugače kot RSS in e-pošta. Tržniki se bodo morali res odločiti, kako bodo izkoristili prednosti in slabosti vsakega medija – tako pri kopiji, formatu, dovoljenju in dostavi. Obstaja veliko priložnosti za povečanje vaših komunikacijskih prizadevanj – in veliko je priložnosti, da zgrešite cilj!
Skratka, ne izvajajte načrta, da preprosto oddate isto sporočilo prek različnih medijev.