Donosnost naložbe v družabne medije

ROI družbenih medijev

Socialni mediji so si kot medij neverjetno obljubljali, da bodo spodbujali odnos med stranko ali stranko in podjetjem, ki ponuja izdelke ali storitve. Številna podjetja so takoj vskočila, vendar se je donosnost naložbe izmuzljiva, saj se pogosto ni končala s takojšnjimi ali neposrednimi prihodki.

Preden lahko svoj socialni program pripravite na uspeh, je pomembno razumeti, katere dejavnosti resnično spodbujajo donosnost naložbe v družbi. Ali gre za vsebinsko trženje, družbene vpoglede ali prizadevanja za zagovorništvo in zadrževanje, kot je socialna služba za stranke? Salesforce se je združil z Altimeterjem za objavi študijo, ki se osredotoča prav na to temo, donosnost naložbe v upravljanje socialnih medijev.

Ugotovitve raziskave sicer ugotavljajo, da je donosnost naložbe za prizadevanja v družabnih medijih, vendar je ugotovljena tako po učinkovitosti kot zrelosti. Učinkovitost je nujna, ker je za vzpostavitev strategije socialnih medijev potrebna integracija in avtomatizacija za načrtovanje, upravljanje, spremljanje in odzivanje na dogodke v družabnih medijih.

Zrelost je potrebna, da se zagotovi upravljan postopek za povečanje sodelovanja z vašimi družabnimi mediji, ki sledi in natančno izmeri njegov vpliv. Dejansko je donosnost naložbe v družbene medije, merjena s strani podjetja neto rezultat promotorja, podvojena z zapadlostjo.

Prenesite celotno poročilo

Oglejte si njihovo infografiko, Donosnost naložbe v upravljanje s socialnimi mediji, da bi razumeli, katere socialne taktike spodbujajo donosnost naložbe v družbo in kakšno funkcionalnost potrebujete v družbeni platformi, da se lahko izstopate.

ROI za družabne medije

3 Komentarji

  1. 1

    Strategije in cilji družbenih medijev se za vsako podjetje razlikujejo. Čeprav se nekaterim podjetjem zdi, da so družabna omrežja odličen kraj za natečaje ali objavo popustov, to morda ni pravi način za vsa podjetja. Pomembno je, da ostanete zvesti identiteti svoje blagovne znamke.  

    • 2

      Popolnoma se strinjam, @nickstamoulis: disqus! In mislim, da se včasih osredotočimo na donosnost naložbe, da upravičimo vsak peni, in nam ni treba. Včasih je preprosto dobro, če svoje ime poveste brez pričakovanja, da bodo dolarji deževali!

  2. 3

    Vau, ti podatki so zelo koristni in zanimivi. Najlepša hvala!
    Socialni mediji so v današnjem času res eden najbolj znanih, tržno razširjenih medijev. 

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.