Responsys uvede prednost interakcije

enotna preferenca

Ko se velika podjetja s področja tržne tehnologije združujejo in pridobivajo druge aplikacije v svoji ponudbi izdelkov, pogosto pride do vrzeli v zmožnosti kupca, da nastavi komunikacijske želje. Če želite e-pošto, pojdite na eno spletno mesto, če želite mobilna opozorila, na drugo ... če gre za SMS še eno. Po navedbah Forrester, 77% potrošnikov bi se želeli odločiti, kako naj podjetja dobijo stik z njimi.

Prvič, Odgovornosti tržnikom ponuja možnost, da zlahka zbirajo in upravljajo preferenci tako na digitalnih kot fizičnih točkah stika, hkrati pa ublažijo tveganje dragih glob in tožb, vse znotraj ene tehnološke platforme.

V zadnjih nekaj letih so velike blagovne znamke z velikim ugledom prizadele tožbe, ki so zahtevale deset milijonov dolarjev za trženje strankam brez dovoljenja. Te drage napake se zgodijo, ker tržniki nimajo prave tehnologije za poenotenje in proaktivno upravljanje preferenc in dovoljenj strank na vseh točkah interakcije, od e-pošte do mobilne aplikacije do prodajnega mesta. Responsys Interact Preference tržnikom omogoča, da te podatke zberejo na pravi način, nato pa jih uporabijo v kombinaciji z drugimi podatki o profilu, kot so zgodovina nakupov in demografski podatki, za pošiljanje sporočil, ki niso le zelo individualizirana, ampak tudi dobrodošla. Steve Krause, višji podpredsednik oddelka za upravljanje izdelkov pri Responsys

Nastavitve Responsys Interakte tržnikom omogoča, da

  • Razvijte enoten pogled na nastavitve in dovoljenja v vseh kanalih - Večina podjetij ima več virov podatkov o željah kupcev, shranjenih v različnih bazah podatkov.
  • Zbiranje preferenc povsod, kjer so potrošniki - ne glede na to, ali kupujejo v trgovini, sodelujejo z blagovno znamko na Facebooku ali brskajo po spletnem mestu, lahko potrošniki enostavno in učinkovito delijo, kako želijo, da blagovne znamke komunicirajo z njimi.
  • Zmanjšajte tveganje skladnosti - Responsys Interact Preference jamči za natančnost dovoljenj strank in te podatke shrani v centralno, preverljivo skladišče, ki deluje kot en sam vir resnice za želje strank.

V sodelovanju z bogatimi vedenjskimi, demografskimi in socialnimi podatki, ki jih družba Responsys že izpostavlja tržnikom, Responsys Interact Preference dopolnjuje profil kupcev - izboljšuje vpogled v pristno identiteto potrošnikov in tržnikom daje moč, da s svojimi strankami vzpostavijo globoke, trajne in donosne odnose.

En komentar

  1. 1

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.