Se me spomniš?

GoDaddy se me spomni

Grozna sem z imeni. Želim si, da bi vaš piškotek namestil v svoje možgane, tako da se vsakič, ko vas vidim v javnosti, spomni. Predvidevam, da je to en način, da so računalniki bolj "inteligentni" kot ljudje. Toda zaradi te moje očitne šibkosti sem zelo navdušen, ko se me drugi tako enostavno spomnijo po samo enem naključnem srečanju. To je spretnost. Veš kaj me ne navduši: ko ljudje ponarejajo. To je prepogosto v moji cerkvi, kjer vsi nosijo imenske tablice. Seveda, ko se udeleži 700 ljudi, imam veliko kratkih pogledov na prsi, preden spet vzpostavim očesni stik in rečem: "Živjo, Nick!" z naslikanim nasmehom. Nisem navdušen.

Zdaj, ob zgoraj omenjenih omejitvah človeškega uma, je povsem opravičljivo, da se moji kolegi ne spominjajo mojega imena. Torej, kaj ni opravičljivo? Ko računalnik ne more. Tehnologijo je preveč enostavno uporabiti, da bi si ljudje zapomnili, da spletna mesta ne bi uspela. Kljub temu mnogi še vedno. In kar je še huje, je pravzaprav več frustrirajuće, ko se me spletno mesto ne more zapomniti, kot kadar se oseba ne more.

Najprej vzemite vsakega najljubšega gostitelja (ali vsaj gostovanje reklam) GoDaddyGoDaddy se me spomniSem stranka GoDaddyja. Sem že leta. In, kako lepo se jih je spomniti mojega imena, ko sem na obisku. Vsakič, ko začnem novo sejo na GoDaddy.com, me pozdravijo z "Dobrodošli, Nicholas." Povedo mi celo, da mi poteče nekaj domen, in ponujajo nekaj poslov, ki so bili (predvidevam) izbrani glede na moje nakupno vedenje.

Dobro delo ... skoraj. Res je, spomnili so se mojega imena. Vendar me zaradi tega ne obravnavajo drugače. S to pritožbo sem pravzaprav napisal GoDaddy: ko ​​se pojavim, me obnašate, kot da nisem stranka. Navigacija je vsa predprodajna vsebina. Če želim priti do svojih domen, gostujočih spletnih mest, svojega računa itd., Ugibajte, kaj moram storiti: kliknite povezavo »nisi ti« in se prijavite na novo. Kar mimogrede ne prikaže novega obrazca za prijavo na isti strani. Ne, to je hiperpovezava v živo do nove strani, ki se mora naložiti.

Zdaj lahko razumem potrebo po zaščiti informacij, ki zahtevajo prijavo. In res, vesel sem, da se. Vendar LinkedIn je našel mojstrski način, da se vas spomni -res spomnil se vas - in še vedno ščitil tisto, kar je treba zaščititi za prijavo.

Ko pridem na LinkedIn.com, lahko vidim vse, kar pričakujem, glede na to, da sem registriran uporabnik in se me dejansko spominjajo. Navigiram lahko nemoteno. To ni ponarejen spomin. Če pa poskušam objaviti, posodobiti ali spremeniti katere koli podatke, me prekinejo s hitrim dialogom za prijavo, ki dejansko zapomni moje uporabniško ime. Torej, izpolnite samo eno hitro polje, pritisnite Enter in nadaljujem brez težav.

Delal sem tudi na tem, da bi si bolje zapomnil svoje stranke. Pri mojem spletna stran, že dolgo ponujamo zapomnitev strankam. Potrdite polje in zapomnili vam bomo vaše poverilnice za prijavo. Pred kratkim pa sem se od prijatelja naučil novega trika Mack Earnhardt da boste morda želeli zaposliti. Če seja nekoga poteče ali če najprej obišče povezavo, ki zahteva prijavo, preden jo izstreli na prijavni zaslon, shranite spremenljivko seje s ciljem, kamor se je odpravil. Potem so po uspešni prijavi preusmerjeni tja, kamor so želeli. (Hvala, Mack)

Najboljši način, kako vedeti, kako nastaviti spletno mesto tako, da si zapomni obiskovalce, je, da ste tudi sami pogosto obiskovalec. Uporabite spletno mesto, kot bi to storile vaše stranke, poglejte, kaj deluje in kaj ne. Ne predstavljam si, da osebje GoDaddy dejansko uporablja svoje spletno mesto za upravljanje lastne domene - verjetno zato, ker je njihov frustrirajoč postopek ostal neopažen. LinkedIn pa je verjetno zelo aktiven z lastnim orodjem. Ali hodite v koži svojih strank? Ne pozabite, kako je, če se počutite pozabljene.

3 Komentarji

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Težava njihove je, da lahko v bistvu prevzamejo vašo domeno brez kakršnih koli pravnih dokumentov. Na spletnem mestu nodaddy.com najdete nekaj grozljivk o podjetjih, ki so brez razloga izgubila ime domene.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.