Zakaj je trženje v realnem času postalo bistveno v obdobju COVID

Podatki o COVID-19 Coronavirus in Twitter v realnem času

Potrjeno je bilo, da letni Super Bowl v ZDA potrebuje več 11 milijonov kilovatnih ur moči za zagon igre začetek do konca. Prigrizek Oreo je približno dve leti čakal na trenutek, ko ne bi uspelo vseh 11 milijonov kilovatnih ur moči in bi prišlo do izpada električne energije; ravno v času, da blagovna znamka izvede svoj udarec.

Na srečo podjetja za piškote je pred leti v Super Bowl XLVII končno prišlo do okvare električne energije, ki je povzročila izpad električne energije na stadionu. Oreo je kliknil »Pošlji« na njihovem pripravljenem tweet in čakal na zaroko.  

Do konca nedelje zvečer je Oreoov Twitter račun sprejel okoli 8,000 privržencev in je bil skoraj 15,000krat retweetiran, njihov račun na Instagramu pa je z 2,200 privržencev prešel na več 36,000, in na Facebooku prejel skoraj 20,000 všečkov. Na koncu je bila strategija podjetja Oreo uspešna in je pokazala fenomenalen pristop k trženju v realnem času.      

Trženje med COVID-19     

Obstaja ogromno načinov, kako lahko podjetja začnejo promovirati in prodajati svoje izdelke in storitve. Eden od pristopov, ki ga je treba upoštevati, je trženje v realnem času, zlasti ker gre za pametno metodo, kako naj se tržniki odzovejo na koronavirus. 

Iz zgornjega primera in predstavitve poglobljene razlage trženje v realnem času pomeni, da se podjetje hitro odzove na trenutni dogodek bodisi z izjavo, komentarjem ali dejanjem z namenom, da pridobi prepoznavnost, promet ali prodajo. 

Poročila so pokazala, da so podatki v realnem času eden izmed top 3 tržniki metod trdijo, da so njihove strategije izboljšale in dodale vrednost. Zdaj, ko je COVID-19 prisoten v našem življenju v bližnji prihodnosti, lahko vključitev trženja v realnem času med krizo v vašo poslovno strategijo izboljša odnos med vašo blagovno znamko in sledilci ter poveča ugled vašega podjetja. 

Natančneje, velika podjetja izkoriščajo prednosti trženje v realnem času predvsem zaradi velike prisotnosti, ki jo že imajo v digitalnem svetu. Ko takšno podjetje izda sporočilo kot odziv na trenutni dogodek ali krizo, ima njegovo veliko občinstvo možnost deliti sporočilo s svojimi sledilci, kar na splošno pomaga tem podjetjem, da razširijo svoj doseg še dlje, kot je že po naravi organsko način. 

V odgovor na to bi se morala mala podjetja naučiti zastavljati strategije teh večjih podjetij, najsi bo to v obliki komentarja na njihove objave ali nadaljnje skupne rabe njihove vsebine kot način, kako pritegniti obstoječe občinstvo večjih podjetij na vaše lastne platforme. 

Nasveti za trženje v realnem času   

Na splošno je večjim podjetjem lažje ustvariti uspeh tržne strategije v realnem času razširiti svoj doseg z že obstoječo publiko, medtem ko bodo mala podjetja morala uporabiti različne pristope, da si bodo pomagala pri promociji. Skupaj z učenjem in upoštevanjem pristopov, ki so jih ustvarila uveljavljena podjetja, je spodaj nekaj nasvetov, ki jih je treba upoštevati pri oblikovanju tržne strategije lastnega malega podjetja v realnem času: 

  1. Bodite pozorni - V eni minuti bi lahko bil dogodek v trendu, naslednji pa že v spiralo navzdol. Če želi uspešno izvajati trženje v realnem času, bo vaše podjetje v stanju pripravljenosti. To lahko vključuje nastavitev Googlovih opozoril ali drugih platform za opozarjanje na novice o določenih temah, ki jih vaše podjetje morda želi pokrivati. To bo pomagalo, da bo vaša blagovna znamka prva obveščena o novih situacijah in dogajanju. Druga metoda bi bila sledenje vplivnežem ali drugim podjetjem na vašem področju, ki bi pokrivale iste teme kot vaše podjetje. Če niste mogli ujeti najnovejših novic, je možno, da bo nekdo, ki ga spremljate; in še vedno boste imeli priložnost hitro ukrepati s svojo tržno strategijo.      
  2. Imeti vire - Vaše podjetje, ki ima pripravljene vire, je pametno pri trženju med COVID-19. Če vedenje potrošnikov nenehno niha kot odziv na te težave, je lahko precej težko, toda pripravljenost vsebine vam bo pomagala uresničiti vašo tržno strategijo v realnem času, kot je Oreo že prej prikazal. 
  3. Sodelovati - Če se vaše podjetje odloči za sodelovanje v trženju v realnem času, morate biti pripravljeni sodelovati tudi z občinstvom, ki se bo verjetno odzvalo in odzvalo na vašo vsebino. Če se vaše podjetje na primer odloči, da bo ustvarilo objavo o ravnanju s trenutno pandemijo in veljavnimi varnostnimi ukrepi, morate biti pripravljeni odgovoriti tudi na vprašanja potrošnikov v zvezi z vašimi izjavami, saj bo to ustvarilo zaupanje med vašo blagovno znamko in kupci. 
  4. Get Creative - Kljub temu, da je COVID-19 že prvič vplival na e-poslovanje, je zdaj čas, da podjetja postanejo kreativna in oblikujejo nove strategije, kot je distribucija video vsebin privabiti potrošnike. Podjetja imajo zdaj priložnost pokazati svojo osebnost in doseči potrošnike na globlji ravni. Ne glede na to, ali gre za duhovito šalo ali sočustvovanje s krizo, ustvarjanje glasu za vašo blagovno znamko se lahko poveže z občinstvom.  

Podjetja morajo te nasvete upoštevati pri oblikovanju lastnih poslovnih strategij. Zavedati se morajo tudi izzivov, ki jih prinaša ta metoda, saj je trženje v realnem času med COVID-19 težko izvedljivo brez hitrih reakcij, razpoložljivih podatkov in dokazanega znanja o temi. 

Potrošniki so zaradi tega izgubili zaupanje in zvestobo do blagovnih znamk, ki so o resnih zadevah ustvarile netočne vsebine. Če želi, da je njihova strategija uspešna, mora vaša lastna blagovna znamka opraviti natančne raziskave poleg hitre produkcije vsebine. 

Podatki v realnem času so bistveni

Vsakodnevno izhajajo nove statistike in informacije v zvezi s COVID-19, ki podjetjem nenehno omogočajo uporabo tržnih strategij v realnem času. To je kriza, ki je podjetja ne bi smela zanemarjati, da bi pomagala vzpostaviti odnose s svojo publiko, ki lahko trajajo še dolgo potem, ko se učinki umirijo. Skratka, pravilno izvedeno trženje v končni fazi lahko v končni situaciji privede do odličnih rezultatov.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.