Rešitve v realnem času za izboljšanje vaše angažiranosti po e-pošti

e-poštno trženje v realnem času

Ali potrošniki dobijo tisto, kar želijo od e-poštnih komunikacij? Ali tržniki zamujajo priložnosti, da bi bile e-poštne kampanje ustrezne, smiselne in privlačne? So mobilni telefoni poljub smrti za prodajalce e-pošte?

Glede na nedavno raziskava, ki jo sponzorira Liveclicker in vodi The Relevancy Group, potrošniki izražajo svoje nezadovoljstvo s tržnimi e-poštnimi sporočili, predstavljenimi na mobilnih napravah. Raziskava več kot 1,000 razkriva, da tržniki morda zamujajo s polno privlačnostjo potrošnikov z uporabo mobilne e-pošte.

Štiriinštirideset odstotkov anketiranih potrošnikov je izjavilo, da ne marajo prejemanja tržnih sporočil po elektronski pošti na svoje telefone, ker prepogosto prejemajo preveč e-poštnih sporočil. Sedemintrideset odstotkov jih je menilo, da so sporočila nepomembna, 32 odstotkov pa jih je sporočilo premajhno za interakcijo z njimi v mobilnih napravah.

Ker skoraj polovica (42 odstotkov) potrošnikov s svojimi telefoni trijažno prejeto mapo prejema, da bi se odločila, kaj bodo brali ali ne, kasneje in skoraj tretjina, ki jih uporablja kot svojo primarno napravo, se zdi, da imajo trgovci velik problem.

Iz naše raziskave je razvidno, da potrošniki od prodajalcev pričakujejo več in da samo reševanje težav z upodabljanjem mobilnih e-poštnih sporočil ni dovolj za pridobitev konkurenčne prednosti. Sprejetje strategije, ki vključuje taktike ciljanja v realnem času, kot so odštevalniki časa ali neposredni družabni viri, do nekaterih naprednejših tehnik, kot sta personalizacija konteksta in spletna vsebina v živo, lahko ustvari močno izkušnjo in spodbudi angažiranost ne glede na to, za katero napravo potrošnik uporablja e-pošto, še posebej za večopravilne potrošnike na poti. David Daniels, Skupina ustreznosti

Vendar se zdi, da tržniki ne poskušajo uvesti takšnih orodij. V drugem delu raziskave, v kateri je bilo anketiranih 250 podjetij in srednje tržnih podjetij, je skupina Relevancy ugotovila, da večina tržnikov ne uporablja taktike ciljanja, zaradi katere so e-poštna sporočila pomembna za prejemnikov kontekst - ne glede na to, katero napravo uporabljajo za e-pošto, ampak najpomembnejše za večopravilne potrošnike na poti.

Le 16-37 odstotkov tržnikov je poročalo, da prilagajajo vsebino na podlagi mesto, časovni pas, vreme, tip naprave, ravni zalog or bilance nagrad za zvestobo. Razlog za to je očitno v tem, da jih pestijo slab dostop do podatkov in izzivi pri usklajevanju programov.

Glede na obseg e-poštnega trženja in preobremenjenost sporočil s potrošniki se morajo tržniki boriti za dostop do podatkov, ki jih je mogoče v realnem času združiti s kontekstom, da bi dosegli večji prihodek in večjo učinkovitost. Uporabniki mobilnih naprav so občutljivi na pogostost sporočil, zato je uporaba tehnik, ki tržnikom omogočajo, da ostajajo na tekočem, ne da bi se povečala pogostost.

Vendar se tržniki ne bi smeli bati, saj obstaja nekaj preprostih načinov, kako začeti izvajati taktike ciljanja v realnem času, da bi e-poštne kampanje pritegnile in postopoma napredovale do kasneje naprednejših izvedb.

Tržniki lahko na primer s pomočjo tehnologije v realnem času dinamično upodobijo gumbe za prenos aplikacij za posamezne naprave v e-pošti glede na napravo, ki se uporablja med branjem sporočila. Podobno lahko tržniki prilagodijo svoje oglase tako, da prikazujejo ali ne prikazujejo vsebine na podlagi mobilne naprave v uporabi.

Spodaj so različne stopnje prefinjenosti in primeri taktik, ki jih lahko tržniki sproti izvajajo v realnem času:

  • Novice - Odštevalniki časa, socialni viri v živo
  • Vmesna - Prilagajanje konteksta, A / B testiranje v realnem času in vdelani video
  • Napredno - Spletna vsebina v živo, prilagojeni roki
  • Strokovnjak: sprotna personalizacija z uporabo različnih virov podatkov

Na najnižji stopnici lestvice so taktike, kot so socialne vire in odštevalniki časa je lahko v ustreznem kontekstu zelo učinkovit in kaže na 15 do skoraj 70-odstotno povečanje števila klikov v primerjavi z e-poštnimi sporočili, ki ne vsebujejo takih elementov.

To poročilo je poziv k dejanjem, da se tržniki učinkovito odzovejo na zahteve potrošnikov ali tvegajo, da bodo zastareli. Vpeljava rešitev v realnem času, ki temeljijo na vaši edinstveni poslovni situaciji in virih, lahko spremeni marketinške kampanje po e-pošti in hitro vpliva na rezultat. Če želite izvedeti več, preberite Belo knjigo: Raziskovanje prednosti elektronske pošte v realnem času - spodbujanje tržne učinkovitosti.

O elektronski pošti v realnem času s strani LiveClicker

Ta objava je bila napisana s pomočjo E -pošta v realnem času od Liveclickerja, platforma za uvajanje rešitev za vsebino v realnem času, sprotno testiranje, ciljanje v realnem času in analitiko.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.