Kako dovoliti strankam, da vodijo vašo naslednjo kampanjo
Pred nekaj tedni smo namestili Ooma - rešitev VOIP za dom ali majhno podjetje. Precej neverjetno je - celo integrirati Google Voice (ki je telefonska številka našega podjetja). Danes smo prejeli to e-poštno sporočilo in takoj mi je bilo všeč.
To vprašanje je edino vprašanje, ki ga morate resnično zastaviti svojim strankam, ko gre za zadovoljstvo. Ko vaše stranke postavijo svoj ugled na pot in priporočijo vaše podjetje, veste, da odlično opravljate svoje delo.
Takšna raziskava z enim samim vprašanjem je danes še posebej pomembna ... Nimam časa, da bi se spuščal v podrobnosti in se odzval na neko množično raziskavo. Ko ste kliknili to anketo, ste bili pripeljani na ciljno stran s prodajo od 1 do 10 in nekaj neobveznimi polji za vaše kontaktne podatke.
Ko ste končali z oddajo ankete, se odpre nova ciljna stran:
Briljantno! Ta ciljna stran vključuje družabno omrežje za skupno rabo posebne ponudbe s prijatelji. Pravkar ste rekli, da bi to priporočili ... zdaj vas Ooma prosi, da nadaljujete in storite prav to. To je ena najpreprostejših in najbolj dobro zasnovanih e-poštnih, ciljnih strani in družbeno integriranih kampanj, ki sem jih videl.
Kampanjo poganja Zuberance, ki ima naslednjo izjavo o poslanstvu:
Socialni mediji so močna, neustavljiva sila, ki je spremenila trženje. Naše poslanstvo pri Zuberance je omogočiti tržnikom, da izkoristijo moč družbenih medijev za spodbujanje kvalificiranih potencialnih strank, prometa in prodaje. To storimo tako, da tržnikom ponudimo zmogljivo tehnološko platformo, ki olajša sodelovanje in spodbujanje zagovornikov blagovnih znamk na Facebooku, Twitterju, LinkedInu, Amazonu, Yelp-u, spletnih mestih blagovnih znamk, mobilnih napravah in še več.