Najboljše dejavnosti spletnega trženja za mala in srednje velika podjetja

smb

Emarsys, vodilni ponudnik programske opreme za trženje v oblaku za podjetja B2C, je objavil rezultate svoje osebne in spletne ankete med 254 maloprodajnimi strokovnjaki, objavljeno v partnerstvu z WBR Digital. KNjegove ugotovitve vključujejo MSP (podjetja s prihodki 100 milijonov USD ali manj) v maloprodaji B2C razvijajo vsekanalne strategije okoli dokazanega uspeha, - porabijo več časa za pripravo na kritično sezono prazničnih nakupov in - poskušajo v ospredje postaviti naprednejšo tehnologijo in slediti omnikanalnim novostim, tako da digitalno izkušnjo povežejo z izkušnjo opeke in malte, hkrati pa vlagajo v zmogljivosti mobilnega poslovanja.

Današnja mala in srednja podjetja so v zanimivem položaju - kljub svoji velikosti lahko še vedno koristijo podobne tržne strategije in tehnologije, ki jih uporabljajo in uporabljajo večje organizacije. Skozi vsekanalne digitalne strategije podjetja, kot je Amazon, še naprej dvigujejo lestvico glede udobja, zadrževanja strank in izpolnjevanja. Mala in srednje velika podjetja tega niso samo prepoznala, ampak si v letu 2016 prizadevajo, da bi način delovanja še bolj prilagodili vsekanalni paradigmi.

Po rezultatih raziskave so tržniki malih in srednje velikih podjetij našteli najboljše spletne dejavnosti in njihov vpliv na nakup in zadrževanje. E-poštno trženje je glavni dejavnik pridobivanja in hrambe. Našteti so tudi organsko iskanje, plačljivo iskanje, družabni mediji, ponovno ciljanje, podružnično trženje, mobilno trženje in primerjalni nakupovalni mehanizmi.

Zadrževanje in pridobivanje trženja za mala in srednja podjetja

Na podlagi ugotovitev anketiranih vrhunskih malih in srednjih podjetij:

  • 81% MSP se še vedno zanaša na e-pošto kot gonilno silo za pridobivanje strank in 80% za zadrževanje strank
  • 73% trgovcev na drobno e-pošto uvršča med najpomembnejše proračunske postavke, eden od petih pa jo uvršča med prednostne naloge za naložbe
  • Mala in srednja podjetja so v glavnih kazalcih uspešnosti zabeležila pozitiven rezultat: stopnje konverzije so se povečale za 72%, povprečna vrednost naročil se je povečala za 65%, ponovljeni nakupi strank pa za 58%
  • 70% malih in srednjih podjetij začne načrtovanje počitnic najkasneje julija
  • 54% malih in srednjih podjetij je e-poštna sporočila o zapuščanju vozičkov opredelilo kot najuspešnejšo taktiko trženja in priporočila na spletnem mestu so zasedla drugo mesto s 47%

Ugotovili smo, da se mala in srednje velika podjetja v današnjem konkurenčnem maloprodajnem okolju hitro in hitro odzivajo. Mala in srednje velika podjetja iščejo gibčne platforme, ki jih je hitro implementirati in jih je enostavno uporabljati. SMB, kot so Cheaper Than Dirt !, Rawlings in Scrubs & Beyond, so se obrnili na Emarsys, da bi videli takojšnjo donosnost naložbe, ostali konkurenčni in se ob pravem času povezali s svojimi strankami na pravih kanalih. Poleg tega mala in srednja podjetja izkoristijo vpogled v vedenje kupcev, da bi strankam ustvarili nemoteno nakupovalno izkušnjo v različnih napravah in kanalih. To je dokaz, da so mala in srednja podjetja osredotočena na zadrževanje strank - nekaj večjih igralcev morajo upoštevati. Sean Brady, predsednik Amerike, Emarsys

Za to raziskavo je Emarsys sodeloval z WBR Digital, ki je anketiral maloprodajne strokovnjake iz različnih panog B2C, ki so odgovorni za trženje, e-poslovanje, prodajo in poslovanje njihovega podjetja. Osebne ankete in intervjuji so bili izvedeni na kraju samem leta 2016 Konferenca eTail West

Prenesite celotno poročilo

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.