Usposabljanje za prodajo in trženje

Čas je, da vaše prodajne ekipe nehajo uporabljati zavajanje o lokalni prisotnosti

Če še niste slišali lokalna prisotnost, to je strategija, ki jo mnoga podjetja uporabljajo za vključevanje regionalne prisotnosti, da povečajo zaupanje in zanesljivost svoje splošne blagovne znamke. V fizičnem smislu lahko lokalna prisotnost vključuje postavitev fizične trgovine, pisarne ali skladišča v določeni regiji, mestu ali soseski. To omogoča podjetjem, da so fizično prisotna v skupnosti, ki ji služijo, in lahko pomaga vzpostaviti zaupanje in poznavanje lokalnih strank.

V virtualnem smislu se lahko lokalna prisotnost nanaša na uporabo lokaliziranih marketinških in oglaševalskih strategij, kot je uporaba lokalnega jezika, prilagajanje vsebine za določeno regijo ali uporaba platform družbenih medijev, ki so priljubljene na določenem območju.

Varovanje lokalne prisotnosti

Uporaba zavajanja lokalne prisotnosti lokalne telefonske številke or lokalne naslove IP ustvariti vtis fizične prisotnosti na določeni lokaciji, tudi če se podjetje dejansko nahaja drugje. To metodologijo ne uporabljajo samo podjetja, temveč tudi spletni goljufi. Pravzaprav je mojo mamo na žalost prevaral moški, za katerega je mislila, da živi v isti skupnosti. Dejansko je živel na pol poti okoli sveta in uporabljal njeno lokalno območno kodo s storitvijo Google Voice, da bi jo prevaral (in druge žrtve).

Cilj je seveda, da se žrtev ali nerazumna potencialna stranka oglasi na telefon preprosto zato, ker prepozna območno kodo. In zdi se, da deluje že kar nekaj časa ...

Ljudje skoraj štirikrat bolj verjetno sprejmejo klice z lokalnih številk. Samo 7 odstotkov jih je dejalo, da bodo verjetno odgovorili na klic neznanega klicatelja z brezplačno območno kodo, vendar to število poskoči na 27.5 odstotka, ko neznani klicatelj uporablja lokalno območno kodo.

Nasveti za programsko opremo

Medtem ko je lokalna prisotnost je lahko pomemben dejavnik pri ustvarjanju prepoznavnosti blagovne znamke, vzpostavljanju zaupanja strank in izboljšanju prodaje in prihodkov v določeni regiji ali skupnosti, zavajanje lokalne prisotnosti doseže ravno nasprotno.

Zakaj je čas, da opustimo zavajanje o lokalni prisotnosti

Kot tržniku mi je vedno čudno, da moram z nekom dejansko razpravljati o tem, ali ali ne razočaranje je uspešna marketinška strategija. Ni, še posebej v današnjem času. Če je strategija lokalne prisotnosti vzpostavitev zaupanja strank … razočaranje je njegovo popolno uničenje. Razpravljajmo o nekaterih dodatnih razlogih za konec te strategije:

1. razlog: Pri prodaji gre za zaupanje

Veliko tega, zaradi česar so sodobni prodajni strokovnjaki uspešni, je njihova sposobnost, da hitro pridobijo zaupanje svojih potencialnih strank. Ta citat je mrtev:

Pri prodaji gre za vzpostavljanje odnosov: bodisi smiselnega dolgoročnega odnosa, ki se izkaže za plodnega več let, ali kratkoročnega transakcijskega odnosa, kjer ste vzpostavili dovolj odnosa, da vam je stranka pripravljena dati denar v zameno za blago. Oba primera zahtevata določeno stopnjo zaupanja. Brez tega menjava denarja (ki je tisto, kar želite) za blago (ki ga želijo) ne bo nikoli izvedena.

Pouyan Salehi

Če imate odličnega prodajnega zastopnika, je zadnja stvar, ki jo želite storiti, ta, da ga vrnete nazaj, preden bo sploh imel priložnost vzpostaviti odnos s potencialno stranko.

2. razlog: ogrožate ugled svoje znamke

Ne živimo več v svetu, kjer zavajajoče prakse podjetij niso slišane. Tako podjetja kot potrošniki že prezirajo, da bi jih ves dan motili v telefonih. In o teh ugotovitvah razpravljajo v pregledih, prek družbenih medijev in v svojih industrijskih skupnostih.

3. razlog: Nikogar ne zavajate

Raziskava nadaljuje, da ko klicatelj izve, da je odvetnik iz druge države, približno polovico časa odloži slušalko. Pravkar ste vzeli možnost, ki je morda bila izvedljiva, in ste jih razjezili do te mere, da so odložili slušalko.

Seveda, morda bo potrebnih nekaj več klicev, e-pošte ali celo neposrednega trženja, da pritegnete njihovo pozornost ... a je to bolje, kot da bi uničili kakršno koli možnost poslovanja z njimi v prihodnosti?

4. razlog: prodajne službe so oddaljene

Tako potrošniki kot podjetja so se navadili na spletne sestanke in delo z ljudmi po vsem svetu. Ni tolikšna prednost biti nižje kot v drugem časovnem pasu, kot je nekoč bilo.

  1. Glede na poročilo Salesforce, Leta 62 je 2020 % prodajalcev delalo na daljavo, s 33 % v letu 2019. To nakazuje, da je delo na daljavo v zadnjih letih postalo bolj razširjeno v prodajni industriji.
  2. To je pokazala raziskava LinkedIna 59 % prodajnih strokovnjakov je leta 2020 delalo na daljavo, z 28 % leta 2019. To kaže, da je zaradi pandemije COVID-19 delo na daljavo v prodajni industriji postalo pogostejše.
  3. To je pokazala druga študija McKinsey & Company 20–25 % prodajnih vlog bi lahko bilo dolgoročno popolnoma oddaljenih, medtem ko je dodatnih 25–30 % lahko delno oddaljenih. To nakazuje, da bo delo na daljavo verjetno še naprej pomemben del prodajne industrije tudi po umiritvi pandemije.

Dejstvo je, da prodaja na daljavo ostaja. Tako potrošniki kot podjetja se bodo navadili, da se bodo na njihovih telefonih pojavljale različne območne kode ... in morda bodo nanje celo odgovorili!

Razlog 5: Ni podatkov o izgubljeni prodaji

Medtem ko se lokalna prisotnost dosledno oglašuje kot funkcija za pridobivanje več potencialnih strank, da se oglasijo na telefon, ni podatkov o izgubljeni prodaji. Pravzaprav nikoli ne boste vedeli! Pravzaprav je le 2 % prejemnikov ankete izjavilo, da bi bilo bolj verjetno, da bodo poslovali, medtem ko jih je 41 % jasno izjavilo, da je manj verjetno, da bodo poslovali.

prodaja vpliva na lokalno prisotnost zavajanje

Čas je, da podjetja opustijo zavajanje lokalne prisotnosti ter zaščititi svoje blagovne znamke, svoj ugled in ohraniti talent, ki ga imajo njihovi prodajni predstavniki za gradnjo zaupanja.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.