PowerChord: Centralizirano lokalno upravljanje potencialnih strank in distribucija za trgovsko distribuirane blagovne znamke

Upravljanje in distribucija centraliziranega zastopnika Powerchord

Večje kot so blagovne znamke, več je gibljivih delov. Blagovne znamke, ki se prodajajo prek mreže lokalnih trgovcev, imajo še bolj zapleten nabor poslovnih ciljev, prednostnih nalog in spletnih izkušenj, ki jih je treba upoštevati – od vidika blagovne znamke do lokalne ravni.

Blagovne znamke želijo biti zlahka odkriti in kupiti. Trgovci želijo nove potencialne stranke, več prometa in večjo prodajo. Stranke želijo brezhibno zbiranje informacij in nakupovalno izkušnjo – in to želijo hitro.

Potencialni prodajni potenciali lahko izhlapijo v trenutku, ko bi mignil.

Če trgovec doseže v petih minutah v primerjavi z 30 minutami, se možnosti za povezavo v živo povečajo 100-krat. In možnosti za vodstvo v petih minutah so narasle za 21-krat.

Iznajdljiva prodaja

Težava je v tem, da je pot do nakupa redko hitra ali brez težav pri izdelkih, ki jih prodajajo trgovci. Kaj se zgodi, ko stranka zapusti skrbno urejeno spletno mesto blagovne znamke in razišče, kje kupiti lokalno? Ali se je ta svinec preusmeril v lokalnega trgovca ali je pobiral prah v nabiralniku? Kako hitro je prišlo do nadaljnjega ukrepanja – če sploh?

To je pot, ki se običajno opira na ohlapno dokumentacijo in nedosledne postopke. To je pot, polna zamujenih priložnosti za vse deležnike.

In se preoblikuje s programsko avtomatizacijo.

Pregled platforme PowerChord

PowerChord je rešitev SaaS za blagovne znamke, ki jih prodajajo trgovci, specializirane za lokalno upravljanje in distribucijo potencialnih strank. Centralizirana platforma združuje najmočnejša orodja CRM in funkcije poročanja za povečanje potencialnih strank na lokalni ravni z avtomatizacijo, hitrostjo in analizo. Navsezadnje PowerChord pomaga blagovnim znamkam graditi odnose s svojimi strankami, začenši z mrežo zastopnikov, tako da noben potencial ne ostane nespremenjen.

Upravljanje in distribucija potencialnih strank Powerchord

Znamke in trgovci lahko uporabljajo PowerChord Poveljniški center. Preko ukaznega centra lahko blagovne znamke samodejno razdelijo potencialne stranke – ne glede na to, od kod izvirajo – lokalnim trgovcem.

Trgovci so pooblaščeni, da te potencialne stranke spremenijo v prodajo. Vsak trgovec ima dostop do orodij za upravljanje potencialnih strank za upravljanje lokalnega prodajnega toka. Vsi zaposleni v zastopstvu lahko dostopajo do informacij o potencialnih strankah, da pospešijo prvi stik in povečajo verjetnost prodaje. Ko vodi napreduje skozi prodajni lijak, lahko trgovci dodajajo opombe, tako da vsi ostanejo na isti strani.

Lokalno poročanje o potencialnih strankah se nanaša na blagovno znamko, tako da lahko vodstvo prodaje zlahka spremlja napredek na vseh lokacijah.

Ker je hiter stik ključnega pomena za zaključek prodaje, celotna platforma PowerChord daje prednost hitrosti. Blagovne znamke in trgovci so takoj obveščeni o novih potencialnih strankah – tudi prek SMS-a. To je lahko v veliko pomoč zaposlenim v lokalnih zastopnikih, ki običajno niso ves dan vezani na mizo in računalnik. PowerChord je pred kratkim predstavil tudi One Click Actions, funkcijo, ki uporabnikom omogoča posodobitev statusa potencialne stranke v e-poštnem obvestilu, ne da bi se morali prijaviti v ukazni center.

Powerchord Analytics in poročanje

PowerChord centralizira poročanje za optimizacijo lokalnih prodajnih prizadevanj blagovnih znamk. Na enem mestu si lahko ogledajo interakcije s potencialnimi strankami lokalnega trgovca – vključno s kliki za klic, kliki za navodila in oddajo obrazcev za potencialne stranke – in vidijo, kako se spreminjajo skozi čas. Nadzorna plošča omogoča tudi tržnikom, da ocenijo lokalne trende v trgovini, kot so najuspešnejši izdelki, strani in CTA-ji, ter ocenijo nove priložnosti za konverzijo.

Poročanje se privzeto zbere – kar pomeni, da lahko vsak trgovec vidi samo svoje podatke, upravitelji pa lahko vidijo podatke o vsaki lokaciji, za katero so odgovorni, vse do globalnega pogleda, ki je na voljo blagovni znamki. Dovoljenja je mogoče prilagoditi tako, da po potrebi omejite dostop do teh podatkov.

Tržniki blagovnih znamk lahko pridobijo tudi vpogled v uspešnost njihovih lokalnih marketinških kampanj, vključno s ceno na pogovor, kliki, konverzijo in drugimi cilji. PowerChordova funkcija analitike in poročanja povezuje pike med potencialnimi strankami in prihodki, kar blagovnim znamkam omogoča, da rečejo:

Naša prizadevanja za digitalno trženje v kombinaciji z našimi prizadevanji za vodenje in distribucijo so prispevala 50,000 USD prihodkov; 30 % tega se je pretvorilo v prodajo, ki je prejšnji mesec ustvarila 1,000 potencialnih strank.

Vse to združimo: Grasshopper Mowers uporablja PowerChord za izboljšanje spletnih mest lokalnih trgovcev in poveča potencialne stranke za 500 %

Kosilnice kobilic je proizvajalec komercialnih kosilnic, ki se prodajajo izključno prek mreže približno 1000 neodvisnih trgovcev po vsej državi. Podjetje je vedelo, da obstaja priložnost za privabljanje novih strank in povečanje tržnega deleža. Ta priložnost je bila v rokah lokalnih trgovcev.

Prej, ko so potencialne stranke raziskovale linije izdelkov na spletnem mestu Grasshopper, so se prodajne priložnosti zmanjšale, ko so kliknili na spletna mesta lokalnih trgovcev. Blagovna znamka Grasshopper je izginila, spletna mesta trgovcev pa so pokazala konkurenčne linije opreme, ki nimajo lokaliziranih informacij o trgovinah, kar je povzročilo zmedo pri kupcih. Posledično so trgovci izgubljali pogled na potencialne stranke, ki so jih plačali, in se trudili zapreti prodajo.

Več kot šest mesecev je Grasshopper sodeloval s PowerChordom, da bi optimiziral svojo pot od blagovne znamke do lokalnega, tako da se je osredotočil na potencialne stranke, ustvaril skladnost digitalne blagovne znamke, uporabil avtomatizacijo in podprl prizadevanja trgovcev na trgu. Grasshopper je v prvem letu povečal število potencialnih strank za 500 % in spletno prodajo, ki jo je ustvaril svinec, za 80 %.

Prenesite celotno študijo primera tukaj

Imate vodilno vlogo. Kaj pa zdaj?

Eden od izzivov, s katerimi se soočajo podjetja, je pretvarjanje potencialnih strank v prodajo. Za privabljanje potrošnikov se porabijo znatni dolarji za trženje. Če pa nimate vzpostavljenih sistemov za odziv na potencialne stranke, ki ste jih ustvarili, so dolarji zapravljeni. Raziskave kažejo, da je le polovica vseh potencialnih strank dejansko stopljena v stik. Izkoristite zagon svoje marketinške taktike z izvajanjem najboljših praks za upravljanje potencialnih strank, da bi znatno vplivali na vašo prodajo.

  1. Odgovorite na vsak potencial – To je čas, da delite dragocene informacije o vašem izdelku ali storitvi in ​​stranki pomagate pri odločitvi o nakupu. Prav tako je čas, da kvalificirate vodilno stranko in določite stopnjo zanimanja vsake potencialne stranke. Uporaba ustrezne in prilagojene komunikacije bo povečala konverzijo.
  2. Hiter odziv je ključnega pomena – Ko stranka izpolni vaš obrazec za potencialne stranke, je pripravljena narediti naslednji korak na svoji nakupni poti. Opravili so dovolj raziskav, da bi se zanimali za vaš izdelek in so pripravljeni slišati vaše mnenje. Po podatkih InsideSales.com je pri tržnikih, ki sledijo spletnim potencialnim strankam v 5 minutah, 9-krat večja verjetnost, da jih bodo pretvorili.
  3. Izvedite postopek spremljanja – Pomembno je imeti opredeljeno strategijo za spremljanje potencialnih strank. Ne želite zamuditi priložnosti, če ne sledite takoj ali popolnoma pozabite. Morda boste razmislili o vlaganju v CRM, če tega še niste storili – na ta način lahko obdržite nadaljnje datume, podrobne opombe o potrošnikih in jih pozneje celo znova pritegnete.
  4. V svojo strategijo vključite ključne partnerje – Za blagovne znamke, ki jih prodajajo trgovci, se prodaja opravi osebno na lokalni ravni. To pomeni, da je lokalni trgovec zadnja stična točka pred zaprtjem. Omogočite svojo mrežo trgovcev z orodji, ki jim bodo pomagala zapreti – pa naj bo to vsebina, zaradi katere bodo pametnejši pri vašem izdelku, ali avtomatizirane rešitve za pomoč pri upravljanju potencialnih strank in odzivnem času.

Pridobite več virov na blogu PowerChord