7 strategij kuponov, ki jih lahko vključite v pandemijo, da boste v spletu dosegli več konverzij

Strategije trženja kuponov za e-trgovino

Sodobni problemi zahtevajo sodobne rešitve. Čeprav je to mnenje resnično resnično, so včasih dobre stare marketinške strategije najučinkovitejše orožje v arzenalu katerega koli digitalnega prodajalca. In ali obstaja kaj starejšega in bolj varnega kot popust?

Trgovina je doživela prelomni šok, ki ga je povzročila pandemija COVID-19. Prvič v zgodovini smo opazili, kako se prodajalne spopadajo z izzivnimi tržnimi razmerami. Številne blokade so prisilile kupce k spletnemu nakupovanju.

Število novih spletnih trgovin po vsem svetu na njegovi platformi se je v zadnjih dveh tednih marca 20 povečalo za 2020%.

Shopify

Medtem ko sta tradicionalno in spletno nakupovanje precej zadela, se je digitalni svet veliko hitreje postavil na noge. Zakaj? Široka ponudba popustov in promocijskih kod je ohranila prodajo za platforme e-trgovine. Trgovine na drobno so tudi veliko naredile, da ostanejo na površju, saj so povečale število promocij in privlačnih ponudb, kar vodi do naraščajočega zanimanja za spletno nakupovanje, kar je veliko bolj varna rešitev v času besne pandemije.  

Kaj naredi kupone fantastično strategijo izterjave COVID? Skratka, popusti blagovnim znamkam omogočajo, da pokažejo, da jim ni vseeno, medtem ko ostajajo v dosegu cenovno ozaveščenih kupcev, ki imajo strožji proračun kot sicer. 

S to objavo vam želim predstaviti najučinkovitejše kuponske kampanje v času tržne negotovosti, ki jo povzroča COVID-19.

Tu so moje najboljše akcije s kuponi za e-trgovino po pandemiji:

  • Kuponi za bistvene delavce
  • Kupi enega, drugega dobiš zastonj or dva za ceno enega (BOGO) promocije
  • Kupujte frekvenčne kupone
  • Flash prodaja
  • Kuponi za brezplačno dostavo 
  • Partnerski kuponi
  • Mobilne prijazne spodbude

Prenesite najboljši vodnik po strategijah trženja kuponov

Strategija kuponov 1: ponudbe za bistvene delavce

Med klasičnimi bliskovnimi prodajami in ponudbami BOGO je COVID-19 populariziral tudi ponudbe s posebnimi ponudbami in kode kuponov, okrepljene z družbeno odgovornostjo, za bolniško osebje in osebe, ki se najprej odzovejo (npr. Policija, gasilci itd.) 

Adidas naredil. Lenovo tudi to storil. To lahko storite tudi vi. Ponudba posebnih popustov in kuponov bistvenim delavcem med pandemijo znatno okrepi zvestobo kupcev vaši blagovni znamki in naredi vaše podjetje očitno izbiro pri nakupu. Poleg neposrednih koristi, povezanih s povečanjem zvestobe strank in družbene odgovornosti podjetij, je prav, da ponudite ponudbe za tiste, ki se borijo na pandemični fronti. 

Ko govorim o zvestobi blagovni znamki, ne morem preskočiti dejstva, da je pandemija preusmerila vedenje kupcev k bolj vrednotnemu. To pomeni, da bodo stranke bolj kot kdaj koli prej izbrale konkurenčno ponudbo, če vaš izdelek ni na voljo ali je cenovno ugodnejši. To velja za blagovne znamke B2C in B2B. Zato lahko pride do znatnega upada zagovarjanja strank in manj strank, ki se vračajo k vam. Ponudbe kuponov so varnejša od kampanj zvestobe v turbulentnih časih, kot so ti. 

Priprava spodbud in kopij za bistvene kupone samo za delavce je precej enostavna, vendar lahko identifikacija uporabnikov predstavlja večji izziv, odvisno od vaših tehničnih virov. Na srečo obstajajo takšna orodja Čista ID or ID.me ki vam lahko pomagajo pri tej nalogi. Popust lahko utemeljite tudi na e-poštni domeni, kot je Beryl, podjetje za delitev vožnje, je to storilo za svojo akcijo COVID-19. 

Kuponska strategija 2: BOGO kuponske akcije, da se znebite stare zaloge

Med krizo COVID-19 so se številni trgovci trudili, da bi svoje police imeli na zalogi. Panični odkupi, logistična ozka grla in spreminjanje vedenja kupcev so samo poslabšali problem z logistiko. Na srečo lahko kuponske akcije uspešno ublažijo problem starih zalog, ki zasedajo skladiščni prostor. Akcije BOGO (Nakup-dobi-ena-brezplačno) so še vedno ena izmed najbolj priljubljenih spodbud za kupone do danes. 

Promocije BOGO so odličen način za povečanje spodbud za navzkrižno prodajo in prodajo ali za premikanje izdelkov, ki se sami ne prodajajo dobro. Če je pandemija povzročila, da se je vaše skladišče napolnilo s kopalkami ali opremo za kampiranje, lahko nekaj ponudite brezplačno za nekatera naročila. Kampanje BOGO dobro delujejo z zahtevo po minimalni vrednosti naročila - kupci bodo verjetno plačali nekoliko več v zameno za darilo. Resnično win-win. Prihranite pri skladiščnem prostoru in povprečna količina naročil se poveča, medtem ko so stranke zadovoljne s svojim brezplačnim izdelkom.

Strategija kuponov 3: Kuponi na podlagi frekvence

Pandemija je povzročila precej gneče, ko gre za zvestobo znamki. Ko stranke ponovno umerjajo svoje blagovne znamke, morajo podjetja bodisi pridobiti stare ali zadržati nove stranke. Če želite ostati pozorni na kupčeve misli in jih še naprej angažirati v daljšem obdobju, lahko ponudite kuponske akcije, ki se z vsakim novim nakupom povečajo. Ta vrsta spodbud spodbuja večkratno prodajo z zagotavljanjem oprijemljive nagrade za nakupovanje z vašo blagovno znamko. Na primer, za prvo naročilo lahko ponudite 10% popusta, za drugo 20% in za tretji nakup 30%. 

Dolgoročno bi morali razmisliti tudi o oblikovanju programa zvestobe, ki bi cenil vaše stranke z visoko vrednostjo. 

Kuponska strategija 4: (ne toliko) Flash prodaja

Flash prodaja je fantastičen način, da poudarite svojo blagovno znamko in kupce spodbudite k nakupu prej. Upoštevati pa morate, da je COVID-19 ustvaril edinstveno maloprodajno okolje, kjer bliskovite promocije ne delujejo vedno zaradi pomanjkanja zalog in logističnih težav. Če želite olajšati nezadovoljstvo kupcev zaradi pretrgane dobavne verige, razmislite o podaljšanju datuma poteka flash prodaje. Prav tako lahko v prodajno kopijo vložite več časa, da jo vbrizgate z nujno nujo (z besedami, kot sta »danes« ali »zdaj«), da stranke potisnete k ukrepanju. Tako svojih ponudb ne boste spreminjali tako, da potečejo v vnaprej določenem časovnem okviru, kar zmanjšuje breme vzdrževanja promocij za vaše tehnološke in marketinške ekipe. 

Strategija kupona 5: Brezplačna dostava

Ste že kdaj kaj vtaknili v košarico in zasledili tisto sporočilo »Dodajte X v naročilo, da dobite brezplačno poštnino?« Kako je to vplivalo na vaše vedenje? Iz lastnih izkušenj sem pogledal svoj voziček Amazon in pomislil: "V redu, kaj še rabim?"

V zaostrenem okolju spletne trgovine, ki jo poslabša pandemija, morate poiskati vsak kotiček in poiskati tržno prednost. Brezplačna dostava je odlična promocijska strategija, s katero lahko izboljšate konkurenco in spodbudite več konverzij in boljše prodajne rezultate. Če fenomen brezplačne poštnine analiziramo s psihološkega vidika, vidimo, da tovrstna promocija stranke deli v dve skupini - nizke in visoke porabnike. Medtem ko visoki potrošniki vidijo brezplačno pošiljanje kot dobrodošlo udobje, bodo nizko porabniki brezplačno pošiljanje videli kot dovolj prepričljivo, da bodo vozički dosegli ciljno ceno. Trik je v tem, da lahko kupci na koncu porabijo več, samo da občutijo zadovoljstvo, da prejmejo dostavo brezplačno. 

Poleg kuponov za brezplačno dostavo si lahko omislite tudi ugodnejše politike vračila. Velikani, kot sta Amazon ali Zalando, že osvajajo srca kupcev s hitro in brezplačno dostavo, dolgimi roki vračila in brezplačno dostavo. Če želite izkoristiti tudi nenadni val e-trgovine, se morajo vaše storitve ujemati z dolgoletno stopnjo spletnih igralcev. Kupone lahko prilagodite na podlagi zgodovine vračil, tako da ponudite posebne ponudbe za nadzor nezadovoljnih kupcev ali nagradite tiste, ki izdelka niso vrnili v vnaprej določenem času. 

Strategija kuponov 6: Partnerski kuponi 

Ne preseneča, da je bila pandemija še posebej zahtevna za mala in srednje velika podjetja z minimalno prisotnostjo na spletu. Če se tako ukvarjate, se lahko obrnete na druge blagovne znamke, ki vašim izdelkom ponujajo komplementarne izdelke, in ponudite navzkrižno promocijo s kuponi za svoje storitve. Če na primer ponujate dodatke za lase, se lahko obrnete na blagovne znamke lasne kozmetike ali frizerske salone. 

Po drugi strani pa, če bi vaše podjetje prihranili strašne posledice zdravstvene krize leta 2020, bi se lahko obrnili na majhne trgovce in jim ponudili tudi partnerstvo. Na ta način lahko pomagate malim lokalnim podjetjem na vašem območju in razvijete privlačno promocijsko ponudbo za svoje občinstvo. Poleg tega s tovrstno kampanjo pridružitvenih kuponov razširite doseg svojega podjetja, tako da ste izpostavljeni popolnoma novi tržni niši.

Strategija kuponov 7: mobilnikom prijazni kuponi

Ker ljudje v vedno večjem številu kupujejo s svojimi pametnimi telefoni, zahtevajo, da je vsak del nakupne poti pripravljen na mobilne naprave. Kako se to dejstvo povezuje s kuponi? Če ste se že naučili, kako uporabljati odzivna e-poštna sporočila s kuponi, je čas za naslednji korak - povečanje izkušnje z unovčenjem kuponov s kodami QR. Z vnosom kod v dveh oblikah (besedilni in QR) zagotovite, da lahko svoje popuste uveljavite v spletu in zunaj njih. To je prvi korak, da svoje kupone pripravite na mobilne naprave. 

Poleg QR kod lahko svoj kanal za dostavo kuponov razširite tudi tako, da vključuje besedilna sporočila in potisna obvestila. Zakaj? E-pošta ni najboljši kanal za takojšnje pritegnitev pozornosti strank in sprožitev hitrih interakcij. Kanali za mobilno dostavo se dobro ujemajo s ponudbami kuponov, ki temeljijo na geolokaciji, in vam omogočajo hiter odziv na določene dejavnosti ali pogoje uporabnika, kot so ekstremne vremenske razmere ali neaktivnost. 

Obstajajo različne strategije kuponov, ki vam pomagajo potisniti svojo strategijo kuponov naprej. Kjer koli ste z digitalno preobrazbo, vam lahko kuponi pomagajo prilagoditi sporočila, eksperimentirati z novimi dostavnimi kanali in optimizirati promocijski proračun na nemirnem trgu. 

Vaše strategije trženja kuponov med pandemijo

Ko je pandemija koronavirusa pospešila prehod na vse digitalno, postaja tradicionalni univerzalni pristop k promocijam zastarel. V konkurenčnem okolju e-trgovine COVID-19 so se morale blagovne znamke zateči k popustom, da bi privabile cenovno ozaveščene kupce in zagotovile dodatno vrednost na trgu, preplavljenem s podobnimi ponudbami.

Dobro premišljena kuponska strategija je zdaj, ki jo mora imeti večina elektronskih trgovcev, če njihov namen vedno ostaja v središču pozornosti strank. Ker se stopnja unovčenja kuponov v ZDA in po vsem svetu močno povečuje, mora vaša blagovna znamka izkoristiti ogromen potencial za popust. Katere popuste in kuponske akcije pa bi morali izvesti?

Ta članek našteva najboljše strategije kuponskih kampanj, ki so vaša najboljša (in najučinkovitejša) stava v času ogromne tržne negotovosti - od kuponov za bistvene delavce, promocij brezplačne poštnine do izkušenj s kuponi, pripravljenimi za mobilne naprave. Kjer koli ste trenutno na poti digitalne preobrazbe, vam lahko kuponi pomagajo prilagoditi sporočila, eksperimentirati z novimi dostavnimi kanali in optimizirati promocijski proračun na nemirnem trgu.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.