Platforma za upravljanje odnosov s strankami e-trgovine ustvarja boljše odnose med trgovinami e-trgovine in njihovimi strankami za nepozabne izkušnje, ki bodo spodbudile zvestobo in prihodek. ECRM ima več moči kot ponudnik e-poštnih storitev (ESP) in bolj osredotočen na stranke kot platforma za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Kaj je ECRM? ECRM-ji opolnomočijo lastnike spletnih trgovin, da razumejo vsako edinstveno stranko – njihove interese, nakupe in vedenje – ter zagotovijo smiselne,…