V podjetniški družbi, ki se ukvarja s socialnimi mediji, je ogromno dejavnosti. Od pogovorov o podpori in prodaji do trženja in promocij je treba pogovore pravilno usmeriti, se nanje hitro odzvati in zagotoviti, da se z njimi pravilno ravna. Skoraj vsak teden slišimo za drugo veliko korporacijo, ki pomotoma objavi sramotilni tvit, ker ni imela nobenega ukaza in nadzora ...