Ocene in ocene
Martech Zone članki označeni ocene in ocene:
-
Analitika in testiranje
Douglas KarrOktober 7, 2021
Clarabridge: Ukrepi, ki jih je mogoče uporabiti pri interakcijah s strankami
Ker se pričakovanja potrošnikov glede storitev za stranke povečujejo, morajo podjetja ukrepati, da zagotovijo, da njihova izkušnja s strankami ostane sorazmerna. 90 % Američanov upošteva storitve za stranke, ko se odloča o poslovanju s podjetjem. American Express. Ta cilj je lahko težko doseči, saj je že sama količina razpoložljivih povratnih informacij lahko ogromna, zaradi česar ekipe za uporabniško izkušnjo (CX) ...
-
E-trgovina in trgovina na drobno
Douglas KarrMaj 5, 2011
Ocene, ocene in namen kupca
Prejšnji teden sem se z veseljem srečal in govoril z Jeffom Quippom iz podjetja Search Engine People, podjetja za SEO in internetno trženje. Jeff je moderiral panel o ocenah, pregledih in družbenih medijih, na katerem sem sodeloval na konferenci Search Marketing Expo in eMetrics v Torontu z Gilom Reichom, podpredsednikom produktnega upravljanja pri Answers.com. Jeff je omenil enega ...
-
Content Marketing
Douglas KarrJan 28, 2009
Trženje z namenom, ne z očesi
Zdi se, da so tržniki stare šole vedno obsedeni s številom oči. Vedno sem bil zbiralec podatkov in neposredni tržnik, zato mi je bilo všeč, da sem dobil prave oči, namesto da bi vsiljeval oglase pred vsemi. Tudi podjetja, kot je Yellow Pages, rada hvalijo velike številke. Nekoč sem prebral, da 87% prebivalstva ZDA ...