10 korakov za ustvarjanje učinkovitih in privlačnih spletnih anket

Nasveti za spletno anketo

Spletna orodja za anketiranje so fantastična za učinkovito in učinkovito zbiranje in analizo podatkov. Dobro sestavljena spletna anketa vam zagotavlja uporabne in jasne informacije za vaše poslovne odločitve. Poraba potrebnega časa vnaprej in izdelava odlične spletne ankete vam bosta pomagala doseči višje stopnje odgovorov in bolj kakovostne podatke, vaši anketiranci pa jih bodo veliko lažje izpolnili.

Tu je 10 korakov, ki vam bodo v pomoč ustvariti učinkovite raziskave, povečajte stopnjo odziva svojih anket. izboljšati splošno kakovost zbranih podatkov.

  1. Jasno določite namen svoje ankete – Dobre raziskave imajo osredotočene cilje, ki jih je enostavno razumeti. Vnaprej si vzemite čas, da določite svoje cilje. Vnaprejšnje načrtovanje pomaga zagotoviti, da anketa postavlja prava vprašanja za doseganje cilja in ustvarja uporabne podatke.
  2. Anketa naj bo kratka in osredotočena – Kratek in osredotočen pomaga pri kakovosti in količini odgovorov. Na splošno se je bolje osredotočiti na en sam cilj kot poskušati ustvariti glavno raziskavo, ki zajema več ciljev. Raziskave (skupaj z Galopom in drugimi) so pokazale, da bi morala anketa trajati 5 minut ali manj. 6 – 10 minut je sprejemljivo, vendar opazimo znatne stopnje opuščanja po 11 minutah.
  3. Vprašanja naj bodo preprosta – Prepričajte se, da vaša vprašanja pridejo do bistva in se izogibajte uporabi žargona, slenga ali akronimov.
  4. Kadar je le mogoče, uporabljajte zaprta vprašanja – Zaprta anketna vprašanja dajejo anketirancem posebne izbire (npr. Da ali Ne), kar olajša analizo rezultatov. Zaprta vprašanja so lahko v obliki da/ne, več izbirnih ali ocenjevalnih lestvic.
  5. Vprašanja na lestvici ocen naj bodo dosledna skozi celotno anketo – Ocenjevalne lestvice so odličen način za merjenje in primerjavo nizov spremenljivk. Če se odločite za uporabo ocenjevalnih lestvic (npr. od 1 – do 5), naj bodo dosledne skozi celotno raziskavo. Uporabite enako število točk na lestvici in poskrbite, da bodo pomeni visoke in nizke vrednosti ostali dosledni skozi celotno anketo. Za lažjo analizo podatkov uporabite tudi liho število na ocenjevalni lestvici.
  6. Logično urejanje – Poskrbite, da bo vaša anketa potekala v logičnem vrstnem redu. Začnite s kratkim uvodom, ki motivira anketirance, da izpolnijo anketo (npr Pomagajte nam izboljšati naše storitve za vas. Prosimo, odgovorite na spodnjo kratko anketo). Nato je dobro začeti s širšimi vprašanji in nato preiti na ožja vprašanja. Na koncu zberite demografske podatke in na koncu postavite vsa občutljiva vprašanja (razen če te podatke uporabljate za odkrivanje udeležencev ankete).
  7. Predhodno preizkusite svojo anketo – Poskrbite, da boste svojo anketo vnaprej preizkusili z nekaj člani vaše ciljne publike in/ali sodelavci, da boste našli napake in nepričakovane interpretacije vprašanj.
  8. Pri pošiljanju povabil k anketi upoštevajte svoj čas – Najnovejša statistika kaže, da je najvišja stopnja odprtosti in klikov dosežena v ponedeljek, petek in nedeljo. Poleg tega naša raziskava kaže, da se kakovost anketnih odgovorov ne razlikuje od dneva do konca tedna.
  9. Pošljite opomnike po e-pošti – Čeprav ni primerno za vse ankete, lahko pošiljanje opomnikov tistim, ki se še niso odzvali, pogosto znatno poveča stopnjo odgovorov. Ne pozabite navesti, zakaj je anketa pomembna in kako bodo rezultati vplivali na izkušnjo stranke.
  10. Razmislite o ponudbi spodbude – Glede na vrsto ankete in občinstvo ankete je ponudba spodbude običajno zelo učinkovita pri izboljšanju stopenj odziva. Ljudem je všeč ideja, da dobijo nekaj za svoj čas. Morda boste želeli preizkusiti denarne nagrade, popuste ali celo nagradne igre z možnostjo zadeti večjo nagrado. Vendar bodite previdni ... čeprav lahko spodbujanje anket poveča število izpolnitev, morda ne pritegne vedno ciljne publike.

Pogovorne ankete s tipsko obliko

BONUS: Uporabite platformo, kot je Tipforma ki uporablja pristop ankete v slogu pogovora. To je znano tudi kot progresivno razkritje... ko uporabnika izkušnja ne preseneti, ampak se naenkrat sreča z enim anketnim vprašanjem.

Ste pripravljeni začeti? Uporabite zgornje korake, zaženite anketo in se pripravite na analizo rezultatov v realnem času. Ali trenutno uporabljate spletne ankete za svoje podjetje? Ali se vam zdijo ti nasveti v pomoč? Pridružite se pogovoru v spodnjem razdelku za komentarje.

Ustvarite svojo prvo anketo o tipskih oblikah

Razkritje: Sem podružnica podjetja Tipforma in v tem članku uporabljam svoje partnerske povezave.

En komentar

  1. 1

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.