Številke so pomembne

rezultat klout

Slišal sem, kako ugledni ljudje v družabnih omrežjih pravijo: »Ne bodite pozorni na število sledilcev imaš." in “ni pomembno koliko oboževalcev imaš". Motijo ​​se. Če bi bilo vseeno, jih ne bi šteli. Mi preštej vse… In vsakogar sodimo po številkah, ki jih vidimo. Naj pojasnim.

Trenutno obstaja reakcija nad Kloutom in spremembami algoritmov, ki so jih naredili. Lastniška metodologija za ocenjevanje vpliva se je spremenila in rezultati Klout-a so padli - največ na približno 10 točk, mnogi pa na 20 točk. Klout to potezo brani tako, da posreduje povratne informacije, da nove spremembe algoritma natančneje prikazujejo vpliv nekoga na splet.

Ljudem je vseeno natančnost. Vseeno jim je številke.

V to ne dvomim Kloutovi nameni so bili super. Padec z rezultata Klout prejšnji teden na 71 na rezultat Klout 61 ta teden tehnično pomeni nič saj je število samo merilo ustreznosti.

Resničnost pa je taka, da je številčna ocena za marsikoga pomembna za oceno njihovega vpliva in interakcije v spletu. Če bi Klout v nekaj mesecih algoritem prilagodil naenkrat, verjetno ne bi dobil negativne reakcije. Ampak, če svoja prizadevanja uskladim s podobnim in njihova ocena ostane dosledna, moja pa je padla ... videz kakovost sistema gre pod vprašaj. To se je zgodilo ... in Klout zdaj poskuša izkopati.

Po mojem bi bilo Kloutu bolje, če bi le povečali lestvico in ne zmanjšali rezultatov. Če bi bila lestvica prej 100, bi jo preprosto povečali na 115. Zaradi prilagoditve bi bila sprememba v ocenah Kloutov ljudi nepomembna. Upam, da se bo to razneslo, še vedno sem navdušen nad tem, kar poskuša doseči Klout (čeprav še vedno mislim, da je delni rezultat, saj ne upošteva statistik iskanja ali prometa).

Številke so pomembne

Če ne verjamete, da so številke pomembne, se hecate. Pogosto imamo stranke, ki imajo 0 oboževalcev, 0 sledilcev, 0 ponovnih tweetov, 0 ogledov, 0 všečkov itd. Ena od naših nedavnih strank je imela neverjeten video v spletu, ki je bil profesionalno posnet in je odlično predstavil njihov izdelek. Težava je bila v tem, da je bilo video posnetkov približno 11 ogledov.

Le malo ljudi si vzame čas za ogled videa z 11 ogledi.

Torej, naredili smo, kar bi rekli drugi bogokleten. Po nekaj mesecih in nekaj sto ogledih sem šel ven in kupil 10,000 ogledov in 1,000 všeč storitve. To ni nezakonito in nikomur ne krši pogojev storitve. Sliši se senčen, čeprav. V dveh tednih je Youtube video premaknil na 2 ogledov. Teden dni kasneje video posnetek zdaj sedi več kot 12,000 ogledov in še nekaj ducatov všečkov. Isti videoposnetek, ista vsebina, zdaj namesto na desetine doda 2,000 ogledov na teden.

Na ljudi vpliva številka

Ljudje s približno 50,000 sledilci lahko na Twitter dodajo 50 sledilcev na dan. Za nekoga, ki je nov na Twitterju, bi bilo odlično dodati 50 sledilcev v mesecu ... toda to se preprosto ne bo zgodilo. Vseeno mi je, kako fantastična je njihova vsebina ... rast za povprečnega uporabnika Twitterja bo sorazmerna do trenutnega sledenja. Če želijo pospešiti svojo rast, morajo povečati število. Puristi bodo spet trdili, da je nakup privržencev grozno. To jim je enostavno reči, ko imajo že na tisoče sledilcev.

Številke se ne seštevajo

Težava številk je v tem, da se ne seštevajo vedno. Všeč mi je spodnji primer ... račun za samodejno sledenje na Twitterju. Ne samo, da ima višjo oceno vpliva kot jaz, vpliva tudi na sam Klout (ironično je, da vpliva tudi na zaposlovanje in borzo).

sledi mi sledi u

Blogging priljubljenost in številke

Manipuliranje s številkami je enostavno. Spomnim se, ko je bil zlati standard priljubljenosti na blogu vaše število naročnikov Feedburnerja. Na prizorišče je prišel Gmail, ki je ljudem omogočil, da so imeli e-poštne naslove s komentarjem na e-poštnem naslovu. Če je moj e-poštni naslov na primer ime@domena.com, lahko uporabim ime+1@domena.com, ime+2@domena.com, ime+3@domena.comitd. Nekaj ​​blogerjev se je tega lotilo in preprosto pisalo skripte, da bi na desettisoče naročnikov naročilo na lastno e-pošto Feedburner.

Rezultat? Njihovi blogi so čez noč postali bolj priljubljeni. Nekateri med njimi so lahko celo prodajali oglaševanje in sponzorstva na podlagi napihnjenih številk. Kot test sem kupil objavo v enem od spletnih dnevnikov in dobil nekaj sto odgovorov iz na stotine tisoč naročnikov. Potrdilo je moje sume. Napihnili so svoje število.

Leta kasneje moj blog še vedno narašča v priljubljenosti in bralstvu. Po vseh merilih je postal priljubljen spletni dnevnik. Ampak ... tisti blogi, ki varal so še vedno pred mojimi na večini lestvic. Imeli so vsebino za varnostno kopijo rasti, zato so se dobro odrezali. Ali ne obžalujem varanje kot so storili? Pravzaprav ja. Obžalujem. Moral bi izkoristiti te priložnosti, ko so se pojavile.

Lahko kupite poljubne številke

Lahko kupite karkoli. Sledilci, oboževalci, retviti, všečki, ogledi strani, ogledi Youtube, všečki Youtube… Po vsem spletu obstajajo storitve. Tono teh sistemov sem preizkusil in nekateri delujejo bolje kot drugi. Po mojem mnenju vprašanje ni, ali so ti moralno v redu ali ne ... vprašanje je naložba. Lahko nakup številk dejansko povečali prepoznavnost in priljubljenost vaših izdelkov ali storitev na spletu? Včasih ... je odvisno od tega, ali se drži vaše promocije!

Imam svoje prijatelje, ki so zgroženi, da sem plačal za te storitve, toda teden dni pozneje me prosijo, naj promoviram dogodek ali izdelek, ki ga imajo. Precej fascinantno ... menijo, da je to nekako moralno narobe, potem pa se obrnejo, kdaj bi lahko imeli od tega koristi.

Bi morali kupiti številke?

Tega ne verjamem nakup številk je narobe ... gre za tržno naložbo, tako kot za kar koli drugega. Vprašanje je, ali boste lahko izkoristili to naložbo ali ne in zagotovili vsebino, ki bo lahko to povečala. Če tega ne storite, ste izgubili denar. Škoda, nobena napaka ni storjena nikomur ... razen vaši žepnici.

Opomba: Verjamem, da je goljufiva prodajati oglaševanje na podlagi številk, za katere veste, da niso resnične.

Marsikdo se glede te teme z mano ostro strinja. Kaj je v osnovi oglaševanje in trženje? Če bi bilo vse odvisno od organske rasti, bi v marketinški industriji vsi ostali brez dela.

Ali manipuliram s priljubljenostjo in vedenjem potrošnikov, če? kupi navijače? Ja!

Ali manipuliram s priljubljenostjo, ko najam poklicnega oblikovalca, da razvije blagovno znamko, da se zdi, da gre za veliko večje podjetje kot je? Ja!

Trženje je predvsem razvijanje slike v glavi potencialnih strank, da potrebujejo vašo storitev. Trženje je tudi izkoriščanje vedenja potrošnikov za povečanje poslovnih rezultatov. Ne morem si pomagati, da večina ljudi ne bi bila pozorna majhna števila… Lahko pa spremenim številke tako, da bodo pozorne!

Trženje ljudi spravi pred vaša vrata. Vaša odgovornost je nastavite pričakovanja in jih presežite s svojimi strankami. Če vaše trženje postavlja pričakovanja, ki jih ne morete izpolniti, potem lažete in se moti. Če pa kupite veliko ogledov Youtube, je vaš video virus in vi zaradi tega prodate tono izdelkov srečnim kupcem, je bila to odlična marketinška naložba.

Naša naložba v te storitve je redka. Šele ko delamo z osebo, izdelkom ali storitvijo, za katero vemo, da bo dobro naredila, bomo investirali. Ali ko delamo s stranko, ki mora hitro napredovati. V vseh situacijah običajno uporabimo storitve kot hiter začetek, da jih povečamo. Ko enkrat zrastejo, ni treba nadaljevati.

Presenečeni bi bili nad tem, kako dobro deluje - priporočam vam, da poskusite sami ... kupi 5,000 nečesa in opazujte, kako pospešuje rast.

11 Komentarji

  1. 1
    • 2

      Živjo Ty,

      Ironija je v tem, da številni paketi pregledov ponujajo ocene zalog takoj. Moja zgornja motivacija je preprosto, da podjetje pripeljem do točke, ko lahko prevzame širšo javnost. Dodal bi, da to ni naša edina taktika. Vzporedno s temi promocijami pravzaprav izvajamo resnično promocijo - prosimo vplivne osebe, naj napišejo mnenja o izdelku. Ne plačamo jim, da lažejo ... mi dejansko priskrbimo izdelek in pustimo, da žetoni padejo, kjer lahko. Verjamem, da je pregled izdelka veliko bolj potrditev kot preprosta "številka".

      Dodal bi tudi, da se večina ljudi ne odziva dobro na ocene s 5 zvezdicami. Pred leti sem bil na konferenci, kjer so proizvajalci izdelkov rekli, da je ogromno število pregledov s 5 zvezdicami dejansko zmanjšalo prodajo. Ljudje so kupili več izdelkov s 4 zvezdicami, potem ko so si ogledali, kaj pri izdelku ni bilo popolno. Če bi jih kaj motilo, bi kupovali.

      To je še en zanimiv odtenek vedenja kupca.

      Doug

      • 3

        Hvala za premišljen odgovor. Res je: obstaja fantomska ovira, ki jo morate prestopiti, preden vas neznanci resno sprejmejo. Število sledilcev je marketinška obleka.

        Kljub temu se mi zdi tako ... nervozen. Zanima me, ali so se ljudje tako počutili pri oglaševanju, ko je bilo to manj razvito? Na primer, "zakaj bi ljudem povedal, kako dober je moj izdelek, to laže?"

  2. 5
  3. 7

    Doug,

    Kot trženjska in poslovna oseba se strinjam z vašim stališčem glede nakupa všečkov, ogledov in oznak +1 kot naložbe. Obstaja veliko tržnih dejavnosti na nedigitalnem področju, ki delajo isto. Tekmovanja z nagradami, anketiranje s spodbudami, kuponi - vsi ti želijo "kupiti" čas, pozornost in zavzetost. 

    Kje pa je potegnjena črta? Dejanje nakupa všečkov, ogledov in oznak +1 lahko poškoduje zaupanje. Bi bila vaša stranka z neverjetnim videoposnetkom pripravljena javno povedati, da je kupila oglede? Sumim, da je odgovor ne, ker ima ta stranka neko stopnjo zaupanja, zgrajenega s trenutno bazo strank, ki je ne bi želela uničiti. 

    Drug primer: ocene storitve Google Places je mogoče kupiti na spletnih mestih, kot je Fiverr (http://fiverr.com/ ) ali Elance (https://www.elance.com/ ). Nič ni bolj obesujoče, če ste prisotni na internetu in nimate mnenj. Kot potrošnik bom v iskanju prostora za prehranjevanje prešel na druga podjetja. Če pa zagledam restavracijo s kritikami, jih bom prebral in se odločil. Če bi ugotovil, da so mnenja pisali ljudje, ki hrane nikoli niso poskusili ali stopili na kraj, bi sistemu nezaupal (več o tej misli na http://agtoday.us/vyVjXn). 

    Upoštevati je treba tudi pravni kot: poglejte smernice Zvezne trgovinske komisije ZDA (FTC), ki urejajo priporočila in izjave (http://www.ftc.gov/opa/2009/10/endortest.shtm ). Lahko bi trdili, da je nakup všečkov nakup priporočila in ga je zato treba razkriti. Če ne bo razkritja, je podoben kupec v nevarnosti, da bo izpostavljen sodnim postopkom in globam.

    Kot vodja misli (da, smatram vas za vodjo misli), lahko postavite to ploščo na vrata svoje pisarne :), na vas gledajo kot na zaupanja vreden_ vir vpogleda in strokovnega znanja. To, da ste napisali ta članek, nam pomaga razumeti spodbudo trženja, oglaševanja in odnosov z javnostmi. Verjamem, da ne kupujete všečkov ves čas :)

    Opomba: ali obstaja konstanta formule / razmerje / krivulja, ki bi jo podjetje moralo upoštevati v smislu, kdaj kupiti, da dobi to "kritično vzdržno maso" in nato preneha z nakupom?

    Še enkrat hvala,

    John

  4. 8

    Živjo Doug,
    Za tiste ljudi, ki popolnoma zavračajo idejo, da je nakup sledilcev itd. Že sam po sebi slab, bi rad ponudil analogijo, ki bi si lahko premislila. Ne zmedemo se, ko Budweiser, Coca Cola, Nike, Ford, vsa velika podjetja, porabijo milijone za en oglas za Super Bowl. Ali si je ta oglas "prislužil" pravico do predvajanja na podlagi nevihte priljubljenosti v družabnih omrežjih? Ne, preprosto so ga kupili. Resničnost je taka, da kot tržniki delamo stvari, da bi svojim strankam, delodajalcem, prodali več stvari.
    Dr.Jekyll in gospod Hyde doživljamo trenutek v vseh družbenih stvareh. Po eni strani želimo včasih ohraniti čistost družbenih izkušenj, a kljub temu ne utripamo z očmi, kadar uporabljamo manj kot optimalne marketinške dejavnosti, za katere se zdi, da kršijo duh in namen družbenih medijev.
    In mislim, da so številni naši kolegi še vedno ujeti v idejo, da imeti veliko občinstvo nekako pomeni ugled, zaupanje in vse te druge stvari.
    Marty 

  5. 10

    Doug,

    Kako nakupi všečkov, RT in +1 označujejo nišne panoge? Storitve, o katerih ste omenili, se ne morejo osredotočiti na nobeno ožjo skupino, recimo na primer majhne veterinarje ali peditre.

    Bi bil pristop za nišne panoge poskušati uporabiti kupno moč za večje število, hkrati pa razvijati nišo in ozko gradnjo z drugimi metodami socialnih medijev?

    John

    • 11

      Ne vem, da kdo raziskuje, od kod prihajajo retviti ali všečki, zato nisem prepričan, da je pomembno, ali je cilj nišni ali široki. Prednost nišnega segmenta je po mojem mnenju v tem, da ni mogoče pričakovati velikih količin, kot je to pri široki temi.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.