CRM in podatkovne platforme

Nehajte primerjati vohunjenje NSA s trženjem

Eden od pogovorov, ki ga še naprej vidim, se dviga na vrh NSA vohunjenje polemike je, da podjetja že zbirajo tovrstne podatke o Američanih za tržna prizadevanja.

Za tiste zunaj Združenih držav je ustava povsem jasna Četrta sprememba našega zakona o pravicah kot državljani.

Četrta sprememba zakona o pravicah

Pravica ljudi, da so v svojih osebah, hišah, papirjih in predmetih varni pred nerazumnimi preiskavami in zasegi, ne sme biti kršena in noben nalog ne bo izdan, ampak ob verjetnem vzroku, podprtem z zaprisego ali izjavo, zlasti z opisom kraj, ki ga je treba preiskati, in osebe ali stvari, ki jih je treba zaseči.

Tukaj ne bomo razpravljali o tem, ali menite, da bi zbiranje metapodatkov moralo ali ne bi moralo biti zajeto v 4. amandmaju; Imam svoja prepričanja. Kljub temu nisem ustavni odvetnik (in tudi oni se med seboj ne strinjajo).

Želim argumentirati cilj in metodologijo zbiranja metapodatkov. Ti podatki se zbirajo za podjetje za prilagoditev in izboljšanje uporabniške izkušnje (UX) na spletu, da bi povečali pridobitev, ohranitev ali vrednost strank. To je za nekatere občutljiva tema – zlasti kako se podatki zbirajo in ali je potrošnik dal svoje dovoljenje ali ne. Večino časa to storijo, vendar je zakopano v zakonsko neumnost pogojev uporabe, s katerimi se strinjate, ko se prijavite za storitev.

Vem, da sem tržnik, zato je moje mnenje izkrivljeno, vendar mi je všeč, da so podjetja pozorna name. Z njimi želim deliti informacije in želim, da jih uporabijo za izboljšanje moje uporabniške izkušnje. Če to pomeni priporočila za izdelke ali ciljana sporočila, prosimo, storite! Všeč so mi priporočila za izdelke!

Zdaj enačimo cilj tržnikov z cilj vladnega vohunjenja. Vladno prizadevanje za metapodatke je prepoznavanje vzorcev, ki vodijo k globlji preiskavi državljanov na podlagi njihovega vedenja. Ta preiskava bi lahko privedla do obtožb in na koncu do zapora. Torej, medtem ko tržniki želijo prodati več s podatki, vlada morda želi najti in zapreti ljudi, da bi zaščitila Američane.

To ni niti približno isto, zato prosim nehajte primerjati to dvoje.

Nočem biti zmeden, ampak prosim poglejte zgodovino naših zapornikov v tej državi. Po podatkih, 95% obsodb so rezultat dogovorov o priznanju krivde brez formalnih dokazov, ki se kdaj koli predložijo, in večina se nikoli ne obremenjuje s pritožbo.

Torej, poglejmo na daleč. Veliko potujem in na spletu razpravljam o politiki. Koliko časa bi trajalo, da bi moje pogovore, v katerih postavljam pod vprašaj vlado, prekrili z dejansko protivladno ali teroristično dejavnostjo geografsko po vseh Združenih državah? Ta teden se odpravljam v Chicago. Morda je v Chicagu nekaj milj od mojega hotela spalna celica, o kateri vlada zbira podatke. Koliko prekrivanj bo potrebnih, da se pridobi dovolj posrednih dokazov, da sestavi primer proti meni? Če to združim s puškami, ki jih imam, in kako se to zdi?

Sedaj pa seštejte vse – od moje kritike vlade, služenja vojaškega roka, potovanj v velika mesta po vsem svetu, lastništva orožja – in temu dodajte vso moč zveznih tožilcev z neomejenimi proračuni. Nimam sredstev, da bi najel odvetnike z velikimi pooblastili, da bi se branil. Je to daleč? Mislim, da ne. Spet je naša zgodovina polna preveč vnetih tožilcev, ki so sledili obsodbi za obsodbo, da bi izboljšali svoja politična prizadevanja.

Prosimo, ne primerjajte trženja podjetij s cilji vohunjenja za državljani zaradi nacionalne varnosti. Povsem drugačna sta.

Pozor NSA: Samo opomba, da nisem protivladni in nikoli ne bi prijel za orožje, razen da bi se branil. Zelo podpiram lokalno vlado in organe pregona. Pogosto sem nasprotnik federalizacije zaradi njene neučinkovitosti, pretiravanja in korupcije.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.