NBA Insight: Izvedljiva socialna poslovna inteligenca

novobrandanalitični postopek

newBrandAnalytics ponuja rešitve socialne inteligence za restavracije, gostinstvo, državno in maloprodajno industrijo. Za svoje stranke razberejo in analizirajo množico povratnih informacij v družabnih omrežjih ter jih prevedejo v operativni vpogled na lokalni, regionalni in blagovni znamki.

Tu je pregled uporabe nBA v gostinski industriji:

NBA Insight zbira in obdeluje ogromno količino nestrukturiranih komentarjev v družabnih medijih o vašem podjetju na lokalni, regionalni in blagovni znamki, tako da lahko poslušate edinstvene povratne informacije, ki so na voljo v spletu. Njihov postopek uporablja kombinacijo tehnologije in industrijskih algoritmov za določitev dejanskih priložnosti za izboljšanje poslovanja. Podatki postanejo katalizator za nenehno izboljšanje vaše izkušnje strank in zvestobe, kar vam omogoča razumevanje resničnih gonilnih sil vašega podjetja.

Kratek vpogled v nBA

  • Intuitiven, uporabniku prijazen pogled - Preglejte povratne informacije strank na nadzorni plošči, ki je enostavna za uporabo na kateri koli ravni spretnosti, da zagotovite, da so pomembne informacije jasne in uporabne
  • Uspešnost na ravni lokacije - Prikažite, kako vaš izdelek, storitev in postopki delujejo na posameznih lokacijah
  • Kategorizacija po panogi - Razvrstite povratne informacije v kategorije, specifične za panogo, poglejte, kako se primerjate v vsaki, in določite področja za izboljšave
  • Merila učinkovitosti - Oglejte si uspešnost skozi čas s podrobnostmi o tem, zakaj se v vaših ocenah pojavljajo spremembe
  • Ocene zvestobe strank - Odkrijte prave voznike zvestobe strank, da boste lahko znova pridobili izgubljene stranke
  • Pogoste teme - Prisluhnite tračem o vašem podjetju na spletu, da boste razumeli pogoste teme
  • Skupna poročila in opozorila - Skupna raba podatkov v celotni organizaciji, hkrati pa nadzor nad predstavitvijo in pogostostjo dostavljene vsebine - takoj, dnevno, tedensko, mesečno ali četrtletno

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.