Manifest novih medijev

vključiti ali umreti macleod

Zanimivo je, da tisti v industriji socialnih medijev verjamejo, da je vse, kar se dogaja v zvezi s socialnimi mediji, novo. Ko se ozrem nazaj na neposredno trženje, trženje baz podatkov, mreženje in oglaševanje - ne verjamem, da so bili naši cilji za podjetja sploh drugačni. Obstaja veliko zgodb o pogubi in mraku o tem, kako vsako podjetje se morajo prilagoditi, sicer jim ne bo uspelo. Ne verjamem, da je to res.

Čeprav se strinjam, da so se mediji spremenili (in izboljšali), podjetja še vedno poskušajo doseči tisto, kar so vedno. Cilji za podjetja niso bili nikoli drugačni, spremenili so se mediji in pričakovanja potrošnikov.

Če bi napisal manifest za podjetja, bi verjetno imel naslednjih deset ciljev:

  1. Moje podjetje bo na voljo kjer potencialni kupci in stranke nas iščejo.
  2. Moje podjetje bo na voljo, ko potencialni kupci in stranke nas potrebujejo.
  3. Moje podjetje bo odgovorite kdaj potencialni kupci in stranke zahtevajo.
  4. Moje podjetje bo postavilo realna pričakovanja za potencialne stranke in stranke.
  5. Moje podjetje bo dostaviti kaj kupci pričakovali.
  6. Moje podjetje bo dostavi kdaj smo rekli, da bomo.
  7. Moje podjetje bo priznati ko smo se zmotili.
  8. Moje podjetje bo fiksna naše napake.
  9. Moje podjetje bo pošten s tabo.
  10. Moje podjetje bo učinkovito komunicirati napredek na tej poti.

V zameno za to, da so odprta, poštena, odgovorna in na voljo, podjetja upajo, da bodo potencialni kupci in stranke vrnili uslugo - sporočajo, kako dobro so se odrezali. To ni le dober marketing oz novo trženje, to je dober posel. To so bili vedno cilji podjetij, s katerimi sem sodeloval.

Med pregledom teh ciljev ni nič omenjenega o novih medijih, izkustvenem trženju, socialnih medijih, iskanju, optimizaciji iskalnikov, twitterju, Facebooku, e-pošti ali katerem koli drugem tržnem mediju. Obstoj teh medijev bistveno olajša doseganje poslovnih ciljev - ni pa potrebno, da jih sprejme vsako podjetje.

Vaše podjetje bo morda ugotovilo, da je v dobrem staromodnem hladnem klicanju trik. Ne pozabite - še vedno drži, da večina poslovnega sveta ni sprejela družbenih medijev, številna pa so uspešna, rastoča in celo cvetoča podjetja. Vzemi Apple na primer ... ne vidim, da je Apple odprt, pregleden ali pretežno angažiran v družabnih omrežjih - a jim gre kar dobro, kajne?

Moja poanta ni odvračati podjetja od sprejemanja in uporabe socialnih medijev. Ravno nasprotno. Če želi vaše podjetje sprejeti cilje zgornjega manifesta, ne dvomim, da bodo družbeni mediji pospešili vaše poslovanje z ustreznimi viri in pravo strategijo. Če ti cilji niso cilji vašega podjetja, družabni mediji morda niso primerni.

Razmislite, preden skočite! Voda je hladna in globoka. 🙂

Zasluga za podobo: (CC) Brian Solis. www.briansolis.com. Risbo Hugh MacLeod iz Zevajoča praznina.

3 Komentarji

  1. 1

    Popolnoma se strinjam. Slišim veliko podjetij, ki se sprašujejo: "Ali bi morali biti na Facebooku, da bi našli nove stranke?". Odgovor večine je ne, ker bi spodletelo vaš prvi cilj: biti na voljo tam, kjer vas iščejo potencialni potencialci. Ljudje hodijo na Facebook, da se povežejo s prijatelji in družino, da se smejijo in izrazijo. Ne iščejo novih podjetij, s katerimi bi poslovali. Podjetja lahko uporabljajo orodja socialnih medijev, ne da bi uporabljala orodja, kot je Facebook, ki jim nikoli niso bila namenjena iskanju novih možnosti. Resda je treba izboljšati orodja za družbena omrežja za podjetja, vendar to ne pomeni, da uporabljate melodijo, ko potrebujete magnet.

  2. 2

    Odlično branje, hvala za skupno rabo!

    Všeč mi je bil vaš seznam. Mislim, da bi lahko drugim pomagal določiti svoje poslovne cilje in jim učinkovito slediti. Obožujem objave, ki predstavljajo preproste primere in praktične nasvete.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.