Top 3 Marketing Napake Nove podjetjem, da

napake

Zakaj ste začeli svoje podjetje? Stavim na kmetijo, da "ker sem hotel biti tržnik" ni bil vaš odgovor. Če pa ste kot stotine lastnikov malih podjetij, s katerimi sem sodeloval, ste verjetno približno 30 sekund po tem, ko ste odprli vrata, ugotovili, da če ne boste postali tržnik, ne boste lastnik malega podjetja zelo dolgo. In resnici na ljubo vas to frustrira, ker ne uživate v trženju in vas odvrača od drugih področij vašega poslovanja.

No, imam nekaj dobrih novic. Čeprav ni nobene možnosti, da bi odpravili potrebo po trženju svojega podjetja, lahko veliko frustracij odpravite tako, da odpravite tri glavne marketinške napake, za katere vidim, da jih delajo podjetja.

Napaka # 1: Osredotočite se na napačne meritve

Obseg podatkov, ki so danes na voljo za analizo trženja, je nenavaden. Google Analytics sam po sebi ponuja toliko podatkov, da jih lahko pojeste cel konec tedna, ko jih analizirate - le če odkrijete, na koncu privede do nasprotujočih si zaključkov, odvisno od tega, katerim podatkom dajete prednost. In to so samo podatki za vaše spletno mesto! Poročanje za digitalno oglaševanje, družabna omrežja in druga področja trženja je prav tako izjemno in protislovno.

Dostop do vseh teh podatkov je dobra stvar, lahko pa odvrne lastnike malih podjetij od podatkov, ki so resnično pomembni. Zato je ključnega pomena, da se osredotočite na edini dve metriki, ki sta na koncu pomembni pri trženju: stroški pridobivanja kupca in življenjska vrednost kupca. Če je denarni tok problem, se boste želeli osredotočiti na mesečno ali letno vrednost kupca namesto na življenjsko vrednost, vendar je temeljno načelo enako. Če je vrednost (tj. Prihodek) stranke večja od stroškov za pridobitev stranke, ste v dobri formi. Donosna podjetja ne temeljijo na merilih nečimrnosti, kot so kliki, prikazi in všečki. Donosna podjetja temeljijo na meritvah, ki jih je mogoče dejansko deponirati pri banki, zato svojo pozornost usmerite na njih.

Napaka št. 2: Osredotočite se na napačne taktike

Zagotovo ne manjka taktik in orodij, za katera lahko mala podjetja danes porabijo svoje marketinške dolarje. Na žalost preveč malih podjetij teži le k trendovski taktiki in prezre bistvene tržne taktike. Ves svoj čas in denar osredotočajo na taktike, ki ustvarjajo všečke, privržence in odpirajo, pri tem pa ignorirajo bistvene taktike konverzije svinca, zadrževanja strank in spletnega ugleda, ki ustvarjajo dolarje. Rezultat je trženjski načrt, zaradi katerega so zasedeni in se počutijo dobro, a izkaz poslovnega izida, zaradi katerega so želodčni.

Namesto da bi se lovili vseh najbolj vročih trženjskih trendov, bi se morali lastniki malih podjetij najprej osredotočiti na povečanje prihodkov od obstoječih strank, povečanje odstotka potencialnih strank, ki postanejo stranke, in zagotavljanje izkušnje strank, ki ustvarja navdušene oboževalce. Vse to je osnova za donosno podjetje brez stresa. Zagotovo ne bodo naredili vašega podjetja tako kul, kot da bi skočili na najbolj vroča nova orodja za družabna omrežja, vendar vam bodo prinesli denar - in ali ni to razlog, da ste svoje podjetje sploh začeli?

Napaka št. 3: Osredotočite se na napačno znamko

V zadnjih desetih letih se je moč opredeliti blagovno znamko podjetja s podjetja preusmerila na potrošnike. Pred desetimi leti so podjetja opravila mučne vaje, da bi opredelila svojo blagovno znamko, nato pa trženje izkoristila, da bi potrošnikom povedala, kaj mislijo, da je njihova znamka. Vse se je spremenilo. V današnjem svetu potrošniki opredelijo blagovno znamko podjetja in izkoristijo tehnologijo ter družbena omrežja, da podjetju - pa tudi na stotine, če ne tisoče drugih potrošnikov - povedo, kakšna je v resnici njihova blagovna znamka. In to počnejo 24/7/365.

Na žalost večina podjetij (tako velikih kot majhnih) ni prilagodila svojega trženja, da bi odražala to preobrazbo. Trženje še naprej osredotočajo na pripovedovanje in prodajo. Pošiljajo množična e-poštna sporočila, dopisnice in se zanašajo na popuste, da obdržijo svoje stranke. Potrošniške blagovne znamke pa svoje trženje osredotočajo na izkušnje in odnose s strankami. Pošiljajo zahvale, e-poštna sporočila o zadovoljstvu in zagotavljajo dosledno izkušnjo svetovnega razreda, da zadržijo svoje stranke.

Taktika je enaka, a poudarek je drugačen. Začnite tako, da določite izkušnjo, ki jo želite dostaviti svojim strankam, nato pa oblikujte svoje trženje na promociji te izkušnje in vaših operativnih postopkov. Nič ni narobe, če se odločite, kakšna bo vaša znamka, vendar se bodo potrošniki na koncu odločili, ali to v resnici je.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.