Trženje Infographics

Kako Netflix povečuje angažiranost strank z uporabo velikih podatkov

Naročnikova izkušnja s strankami bo imela velik vpliv na to, ali je stranka ohranjena kot stranka in ali jo je mogoče nadgraditi. Zajemanje uporabe aplikacije je bistveno sredstvo za to. Če ste prodajalna, podjetje ali storitev - pregledi, vračila, napotitve, klici in pogostost porabe lahko zagotovijo neverjetne podatke, ki lahko napovedujejo nakupno vedenje.

To je tako pomembno za podjetje. Čeprav vaše vedenje kupcev morda ne spada v odgovornost vaše marketinške ekipe, ga lahko popolnoma iztiri. Čeprav tržniki morda ne bodo mogli spremeniti izkušnje s strankami, bi jo morali nujno spremljati in analizirati njen vpliv na konverzije, vrednost prodaje, zadrževanje in napotitve.

Netflix in Big Data

Veliki podatki pomagajo Netflixu, da se odločijo, kateri programi vas bodo zanimali, sistem priporočil Netflixa pa vpliva na 80% vsebine, ki si jo ogledate na platformi. Ob prepoznavanju pomembnosti teh podatkov je Netflix leta 1 skupini, ki je pripravila, celo ponudil nagrado v višini 2009 milijon dolarjev. najboljši algoritem za napovedovanje, kako bi si stranke želele film na podlagi prejšnjih ocen.

Algoritmi Netflixu pomagajo prihraniti milijardo dolarjev na leto zaradi zadrževanja strank. Ta infografika od Uokvirite svoj TV podrobnosti o tem. FrameYourTV ima vire za televizorje po meri in ročno izdelane ter zrcalne televizorje.

Veliki podatki in Netflix

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.