CRM in podatkovne platformeE-poštno trženje in avtomatizacijaUsposabljanje za prodajo in trženjeOmogočanje prodajeDružbeni mediji in vplivno trženje

Nasveti in tehnologija za omogočanje prodaje

Preplet trženjskih in prodajnih tokov preoblikuje naš pristop k poslovanju, predvsem v prodaji. Koncept omogočanja prodaje, ki premošča vrzel med trženjem in prodajo ter hkrati ustvarja prihodke, je postal ključen. Ključnega pomena je uskladiti te pobude za uspeh obeh oddelkov.

Kaj je omogočanje prodaje?

Omogočanje prodaje se nanaša na strateško uporabo tehnologije za odpravo ovir za prodajne predstavnike in potencialne stranke, s ciljem pospešiti prodajni cikel in poenostaviti pot kupca. Vključuje opremljanje prodajnih skupin z orodji, vsebino, informacijami in avtomatizacijo za učinkovito sodelovanje s strankami, izboljšanje njihove zmožnosti hitrejšega sklepanja poslov in racionalizacijo celotnega prodajnega procesa.

Omogočanje prodaje

Kot tržnik se zavedam pomena marketinških prizadevanj. Vendar pa glede na scenarij prodajna ekipa pogosto bolj intenzivno vpliva na potencialne stranke zaradi neposredne, osebne komunikacije. To še posebej velja, ko potencialne stranke presežejo trženje na podlagi dovoljenja ali vzpostavijo neposreden stik. V tem razvijajočem se okolju je vse bolj pomembno imeti strateški načrt za pristop k potencialnim strankam s prodajnega vidika. Vsaka stična točka v prodajnem ciklu, ki je lahko tako dolg kot trženjski cikel, določa, ali napredujete proti srečanju s potencialno stranko ali pa se ta popolnoma opusti.

Organizacije vidijo pomemben vpliv na prodajo kot rezultat omogočanja prodaje; 76 % organizacij vidi povečanje prodaje med 6 % in 20 %.

G2

Če se želite približati temu ključnemu sestanku, upoštevajte te nasvete za omogočanje prodaje:

Nasvet 1: Razumite učne stile potencialnih strank in osebnostne lastnosti

Uskladitev prodaje in trženja lahko vašemu podjetju pomaga, da postane 67 % boljše pri sklepanju poslov.

G2

Ljudje različno absorbirajo informacije, predvsem prek slušnih, vizualnih in kinestetičnih stilov učenja.

  • slušno: Če se zdi, da se vaša potencialna stranka uči sluha kar rečete, v svoj predlog vključite poddaje, socialne povezave ali videoposnetke. To so mediji vsebine, ki bodo odmevali s to vrsto možnosti.
  • Vizualno: Če se zdi, da se vaša potencialna stranka bolj odziva z grafi, diagrami ali slikami, imate v rokah vizualnega učenca. To je najvidnejši tip učenca. Več vrst vsebine pritegne tega učenca – videi, infografike, e-knjige, bele knjige, slike itd. Prikaži potencialna stranka, o čem govorite, bodo razumeli in bolj poudarili, kaj govorite.
  • Kinestetično: Končno se nekateri učenci učijo z tem. To je nekoliko težje obravnavati z vidika trženja vsebine, vendar je to mogoče. Želijo a kako do vodnik ali vsebino, ki jih poučuje. Bele knjige, e-knjige, videoposnetki in spletni seminarji, osredotočeni na doseganje nečesa, so primerni za to vrsto potencialnih strank. Izkazovanje strokovnega znanja in zagotavljanje tega znanja je ključnega pomena.

Razumevanje osebnosti in stila učenja vaše potencialne stranke je bistvenega pomena za proces omogočanja prodaje, da zmanjšate zmedo in postavite pričakovanja, ki jih potencialna stranka popolnoma razume.

Namig 2: Razumite kupčev postopek odločanja o nakupu

42 % prodajnih predstavnikov meni, da nimajo dovolj informacij, preden opravijo klic.

Spotio

Ključnega pomena je tudi zavedanje, da se nakupne odločitve v podjetju pogosto sprejemajo kolektivno. Medtem ko imajo lahko določeni posamezniki večji vpliv, je bistveno, da pritegnete več strank, ki sodelujejo v procesu odločanja. Bistvenega pomena je ugotoviti, kako vaš izdelek ali storitev koristi različnim osebam v podjetju, kot so marketing, prodaja, operacije in vodstvo.

Podjetja vse pogosteje uporabljajo vprašanja na podlagi vprašanj CTA spodbujati sodelovanje na svojih spletnih mestih. Ta pristop se ujema s trendom, da se posamezniki odločajo na podlagi osebnih koristi. Oblikovanje vsebine, ki obravnava potrebe in perspektive različnih osebnosti v podjetju, je lahko bolj prepričljivo v scenarijih timskega odločanja.

Omogočanje prodaje danes zahteva večplasten pristop, ki upošteva različne učne stile in strukture odločanja v bodočih podjetjih. Če svoj pristop prilagodite posebnim potrebam in željam vaših potencialnih strank, lahko učinkovito krmarite po zapletenem prodajnem in trženjskem lijaku, kar vodi do uspešnih konverzij in trajnih poslovnih odnosov.

Nasvet 3: Razumejte tehnologijo za omogočanje prodaje

Uspešne prodajne ekipe uporabljajo skoraj trikrat več prodajne tehnologije kot slabše, kar jih osvobodi procesno težkih nalog in jim da več časa za dejansko prodajo.

VsiSocialni

Tehnologija je ključni dejavnik v današnjem svetu. Če vaši prodajni ekipi zagotovite prava orodja, se lahko osredotoči na prave potencialne stranke, odstrani tehnološke ovire, avtomatizira neučinkovite procese in potencialnemu kupcu zagotovi večjo nakupno izkušnjo. Tu je deset ključnih tehnologij za omogočanje prodaje:

  • Sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM).
    : CRM sistemi so ključni pri upravljanju interakcij s strankami in podatkov v celotnem življenjskem ciklu stranke. Pomagajo prodajnim ekipam organizirati potencialne stranke, slediti napredku prodaje in učinkovito vzdrževati evidenco strank ter pospešiti prodajo z zagotavljanjem centralizirane platforme za upravljanje prodajnih dejavnosti.
  • Orodja za obveščanje o prodaji: Ta orodja zbirajo in analizirajo podatke o potencialnih strankah ter ponujajo vpogled v vzorce nakupovanja, trende v industriji in podatke o podjetju. Orodja za obveščanje o prodaji omogočajo prodajnim ekipam, da bolj učinkovito usmerijo svoja prizadevanja, zmanjšajo čas, porabljen za nekvalificirane potencialne stranke in se osredotočijo na tiste z večjim potencialom konverzije.
  • Platforme za avtomatizacijo prodaje: Platforme za avtomatizacijo poenostavijo ponavljajoče se naloge, kot so spremljanje e-poštnih sporočil, načrtovanje sestankov in posodabljanje prodajnih evidenc. Z avtomatizacijo teh opravil se lahko prodajne ekipe bolj osredotočijo na prodajo in manj na administrativno delo ter tako pospešijo prodajni cikel.
  • Sistemi za upravljanje vsebin: Sistemi za upravljanje vsebin organizirajo in shranjujejo prodajne materiale, kot so predstavitve, brošure in študije primerov. Zagotavljajo, da imajo prodajne ekipe hiter in enostaven dostop do najbolj aktualnih in relevantnih gradiv, kar povečuje njihovo sposobnost hitrega in natančnega odzivanja na povpraševanja potencialnih strank.
  • Orodja za analizo prodaje in poročanje: Ta orodja zagotavljajo kritičen vpogled v uspešnost prodaje, vedenje strank in tržne trende. Z analizo podatkov iz prodajnih dejavnosti ta orodja pomagajo prodajnim ekipam sprejemati informirane odločitve, optimizirati strategije in prepoznati področja za izboljšave, kar vodi do učinkovitejših in uspešnejših prodajnih procesov.
  • Platforme družbene prodaje: Te platforme s pomočjo omrežij družbenih medijev omogočajo prodajnim ekipam, da se povežejo s potencialnimi strankami, sodelujejo v pogovorih in gradijo odnose. Platforme družbene prodaje pomagajo prepoznati potencialne potencialne stranke in razumeti njihove potrebe in interese, kar bistveno skrajša prodajni cikel.
  • E-podpis in avtomatizacija dokumentov: E-podpis in orodja za avtomatizacijo dokumentov poenostavljajo postopek ponudbe in pogodbe, saj omogočajo digitalno podpisovanje in samodejno ustvarjanje dokumentov. Ta tehnologija skrajša čas preobrata za pogodbe in dogovore ter pospeši zaključno fazo prodajnega procesa.
  • Orodja za usposabljanje in inštruiranje: Ta orodja pomagajo pri nenehnem usposabljanju in razvoju prodajnih ekip. Zagotavljanje virov za izboljšanje veščin in izmenjavo najboljših praks zagotavlja, da so prodajne ekipe dobro opremljene za uspešno in uspešno obvladovanje različnih prodajnih scenarijev.
  • Prediktivna analitika prodaje: Prediktivna analitika uporablja pretekle podatke in algoritme AI za napovedovanje prihodnjih prodajnih trendov in vedenja strank. Ta v prihodnost usmerjen pristop omogoča prodajnim ekipam, da predvidijo potrebe strank in temu primerno prilagodijo svoje strategije, kar vodi do hitrejših in uspešnejših prodajnih rezultatov.
  • Platforme za omogočanje prodaje: To so rešitve vse v enem, ki združujejo več zgornjih funkcij. Zagotavljajo enoten vmesnik za upravljanje različnih vidikov prodajnega procesa, od upravljanja vsebin do usposabljanja in analitike, s čimer racionalizirajo prodajne operacije in povečajo splošno učinkovitost.

Vsaka tehnologija igra ključno vlogo pri optimizaciji in pospeševanju prodajnega procesa. Organizacije lahko znatno izboljšajo svoje strategije za omogočanje prodaje z implementacijo prave kombinacije teh orodij, s čimer povečajo učinkovitost in uspešnost prodaje.

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding je predsednica in izvršna direktorica Sapphire Strategy, digitalne agencije, ki združuje bogate podatke z izkušeno izkušnjo, da blagovnim znamkam B2B pomaga pridobiti več strank in povečati trženjski donos. Nagrajeni strateg Jenn je razvil model Sapphire Lifecycle Model: na dokazih temelječe revizijsko orodje in načrt za visoko učinkovite tržne naložbe.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.