Zakaj bi Walmart moral reševati na Hyperlocal Social

MyLocalWalmart

Recommend.ly je zaključil analiza neuspešne Walmartove strategije za razvoj lokalnih Facebook strani za vsako od svojih 3500 lokacij. Tukaj je zaključek, ki ga je pripravil Recommend.ly:

Zdi se, da ima Walmart strategijo vsebine, vključno s politiko objavljanja. Ni pa očitno, da imajo cilje na ravni trgovine za pridobivanje ali angažiranje oboževalcev. Vsaj nobena, za katero se zdi, da še ne deluje. Posebno opažanje je uporaba strategije centralizirane vsebine. To je verjetno v nasprotju s filozofijo lokalizacije Facebooka za oboževalce. Če želite popolnoma lokalizirati izkušnjo, mora biti celo upravljanje strani v veliki meri lokalizirano.

Recommend.ly Infographic1

V nadaljevanju priporočil.ly ponuja štiri korake za preusmeritev napora, vendar se bojim, da se motijo. Walmart te strategije ne bo spremenil - tudi če se trudijo veliko. Moj nasvet nikoli ne bi bil, da se najprej lotite prizadevanj.

Zakaj bi Walmart moral reševati hiperlokalno socialno strategijo?

  • Tam je brez regionalne diferenciacije med Walmartsom. Iste modre stavbe, enake postavitve in enake ponudbe. Walmartovi blagovni znamki in cilji spletnega mesta so, da se vsak Walmart ne razlikuje med seboj ... zakaj bi imeli socialno strategijo, ki bi delala ravno nasprotno?
  • V kateri koli naseljeni regiji so dva do tri Walmarte v bližini. Ljudje si ne mislijo: "Da je Walmart moj najljubši". Namesto tega se odpeljejo do najprimernejša lokacija. To je povezano tudi z regionalno diferenciacijo. Obljudena regija ima lahko dovolj obiskovalcev na Facebooku, da podpira strani, vendar nimajo zvestobe določeni lokaciji. Podeželske regije nimajo dovolj obiskovalcev na Facebooku, da bi podprle neodvisne lokacije.
  • Walmartova edina diferenciacija in vrednost za potrošnika je cena ... nič drugega. Ko določite svojo ključno razlikovalno ceno, ni nihče izbiri vaša znamka, ker vas imajo radi. Morda imajo radi nizke cene ... a te cene je mogoče najti kjer koli. Ljubitelji Walmarta pravzaprav sploh niso oboževalci, ampak ljubitelji nizkih cen.

Z drugimi besedami, strategija znotraj Facebooka se ne more in ne more ujemati z njihovo strategijo prodaje na drobno. Oba sta dejansko v konfliktu.

Moje priporočilo bi bilo iti regionalno. Obstajajo ventilatorji tam zunaj. Poznam družino, ki se vsak teden odpravi na Wallyworld in ni nič manj kot praznovanje. Toda teh ljudi je (očitno) malo in daleč. Namesto da bi bil hiperlokalen, bi se odločil za pristop DMA (določeno tržno območje) in bi menedžerji iz vsake Walmartove tekmovali na isti strani za pozornost.

Pristop DMA bi omogočil enostavno in centralno distribucijo oglasov, ponudb in kuponov, pa tudi oboževalcem Walmarta ponudil možnost, da postanejo regionalni oboževalec in obiščejo katero koli trgovino, za katero bi želeli, da bi raje izbrali eno ali več v Facebooku. Še vedno mislim, da bi bila težka bitka za Walmart, da bi pridobil oboževalce na regionalni Facebook strani, vendar to ne bi bilo tako nemogoče kot delo z lokalno trgovinsko stranjo.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.