Moja freakonomika: Kako prihraniti svoj kadrovski proračun s povišanjem plač
Ravno sem zaključil branje Freakonomics. Kar nekaj časa nisem mogel odložiti poslovne knjige. To knjigo sem kupil v soboto zvečer in jo začel brati v nedeljo. Končal sem pred nekaj minutami. Vzelo mi je nekaj jutra, zaradi česar sem celo zamujal v službo. V središču te knjige je edinstvena perspektiva, ki Steven D. Levitt vzame, ko analizira situacije.
Kar mi primanjkuje inteligence, nadomestim z vztrajnostjo. Uživam v tem, da pogledam problem z vseh vidikov, preden priporočim rešitev. Pogosteje nekdo drug sprosti pravo rešitev, medtem ko iščem vedno več informacij. Od malega me je oče učil, da je zabavno gledati na vse kot na uganko namesto na delo. Na žalost včasih tako pristopam k svojemu delu produktnega vodje.
Konvencionalna modrost se zdi notranja modrost našega podjetja in mnogih drugih. Večinoma ljudje mislim poznajo želje strank in poskušajo razviti pravo rešitev. Ekipa, ki smo jo vzpostavili zdaj, se sprašuje o tem pristopu in napada težave tako, da se pogovarja z vsemi zainteresiranimi stranmi, od prodaje do podpore, strank do naše sejne sobe. Ta pristop nas vodi do rešitev, ki so konkurenčna prednost in izpolnjujejo željo naših strank po funkcijah. Vsak dan je problem in delajte v smeri rešitve. To je odlično delo!
Moja največja osebna "Freakonomics" se je zgodila, ko sem delal za časopis na vzhodu. Nikakor nisem enak nekomu, kot je gospod Levitt; vendar sem izvedel podobno analizo in prišel do rešitve, ki je ovirala konvencionalno modrost podjetja. Takrat je imel moj oddelek več kot 300 ljudi s krajšim delovnim časom brez ugodnosti ... večina z minimalno plačo ali malo nad njo. Naš promet je bil grozen. Vsakega novega zaposlenega je moral usposobiti izkušen delavec. Nov zaposleni je potreboval nekaj tednov, da je dosegel produktivno raven. Prebrskal sem podatke in ugotovil (ni presenetljivo), da obstaja povezava med dolgo življenjsko dobo in plačo. Izziv je bil najti
sladka točka... izplačati ljudem pošteno plačo, kjer so se počutili spoštovane, obenem pa zagotoviti, da proračuni niso razpuščeni.S številnimi analizami sem ugotovil, da bi lahko, če povečamo letni proračun za novo zaposlitev za 100 $, povrnili 200 $ v dodatnih stroških plače za nadure, promet, usposabljanje itd. Torej ... lahko bi porabili 100 $ in prihranili še 100 $... in naredite zaposlene veliko srečnejše! Oblikoval sem stopenjski sistem zvišanja plač, ki je dvignil našo začetno plačilo in nadomestil vsakega obstoječega delavca v oddelku. Peščica zaposlenih je izpolnila svoj obseg in ni prejela več – vendar so bili plačani veliko več kot panoga ali delovna funkcija.
Rezultati so bili veliko večji, kot smo predvidevali. Do konca leta smo prihranili približno 250 tisoč dolarjev. Dejstvo je bilo, da je imela naložba v plačo učinek domin, ki ga nismo predvideli:
- Nadurno delo se je zmanjšalo zaradi povečane produktivnosti.
- Prihranili smo ogromno administrativnih stroškov in časa, ker so vodje porabili manj časa za zaposlovanje in usposabljanje ter več časa za upravljanje.
- Prihranili smo ogromno stroškov zaposlovanja za iskanje novih zaposlenih.
- Splošna morala delovne sile se je močno povečala.
- Proizvodnja se je še naprej povečevala, medtem ko so se naši človeški stroški zmanjšali.
Zunaj naše ekipe so si vsi belili glave.
To je bil eden mojih najbolj ponosnih dosežkov, saj sem lahko pomagal tako podjetju kot zaposlenim. Nekateri zaposleni so vodstvo po uveljavitvi sprememb razveselili. Za kratek čas sem bil Rock Star med analitiki! V svoji karieri sem imel še nekaj velikih zmag, a nobena ni prinesla sreče kot ta.