5 najboljših načinov za izboljšanje vašega mobilnega postopka plačila

Plačila z mobilnim poslovanjem

Pametni telefoni in tablični računalniki so vse bolj priljubljene naprave, ki jih ljudje uporabljajo vsak dan. Ko gre za e-trgovino, postajajo mobilna plačila priljubljena možnost, zahvaljujoč enostavnosti in priročnosti plačila kjer koli in kadar koli z le nekaj dotiki. Kot trgovec je izboljšanje procesa mobilnega plačevanja koristna naložba, ki bo privedla do večjega zadovoljstva strank in navsezadnje do večje prodaje.

Slabši postopek plačila vas bo oviral pri doseganju ciljev mobilnih transakcij za vašo panogo in lahko bo povzročil večje število povračil. Če ste opazili te znake, je še posebej pomembno, da izboljšate. Obstaja več korakov za optimizacijo mobilnega plačilnega postopka. Tu je prvih pet:

1. Ustvarite mobilno prijazno spletno mesto

To je najbolj kritičen vidik pri ustvarjanju nemotenega mobilnega plačilnega postopka. Vaše spletno mesto naj bo odzivno - prilagodi se mobilni uporabi, tako da uporabnikom ni treba povečati ali klikniti drobnih gumbov. Spletna mesta, ki niso optimizirana za mobilne naprave, so moteča in strankam lahko preprečijo, da v celoti zaključijo postopek plačila. Po navedbah Adobe, bi se skoraj 8 od 10 potrošnikov nehalo ukvarjati z vsebino, če se ta v njihovi napravi ne bi dobro prikazovala.

Čista, minimalistična oblika z velikimi gumbi in lahko berljivim besedilom bo stranki omogočila hiter postopek nakupovanja in transakcij. Nekateri PSP-ji lahko nudijo gostujoče strani za plačilo, ki so zasnovane posebej za mobilne uporabnike.

Poleg mobilnega spletnega mesta lahko ustvarite tudi mobilno aplikacijo. Uporabniki lahko aplikacijo prenesejo na svojo mobilno napravo in jo odprejo z enim samim dotikom, pri čemer je vaša znamka na dosegu roke 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

2. Ponudite mobilne načine plačila

Morda se zdi, da je treba navesti očitno, a ponuditi mobilni načini plačila je odličen način za privabljanje strank z mobilnimi napravami. PSP, s katerim delate, bi moral biti sposoben vključiti mobilne načine plačevanja, kot so mobilne denarnice in mobilni denar, ki uporabnikom omogočajo plačevanje s svojimi telefoni. Drugi načini plačila, na primer uporaba kreditne kartice, vključujejo ročno vnašanje podatkov, kar je na majhnem zaslonu težko in traja veliko časa. V nasprotju s tem lahko mobilno plačilo izvedete z nekaj potezami in dotiki. Hitrejši kot je postopek plačila, večja je verjetnost, da ga bo kupec dokončal, kar znatno zmanjša opustitev nakupovalnih košaric.

3. Omogočite nakupovanje po vseh kanalih

Tehnologija je povsod - morda imate veliko strank, ki začnejo brskati po vašem spletnem mestu doma in želijo nakup zaključiti na poti s svojo mobilno napravo. Če so vaši plačilni kanali medsebojno skladni, to postane vprašanje. Raziskava Skupina Aberdeen ugotovili, da imajo podjetja z vsekanalnimi strategijami sodelovanja strank stopnjo zadrževanja 89%, v primerjavi s samo 33%. Spletno mesto ali aplikacija za mobilne naprave naj bi po videzu spominjala na namizje. Ponujati mora tudi enake načine plačila - pogovorite se s svojim ponudnikom plačilnih storitev, da zagotovite, da je to mogoče.

4. Poskrbite, da imate namensko zaščito za mobilne naprave

Zaščita pred goljufijami je pomembna za vsa področja e-trgovine, vendar se varnostne grožnje med seboj razlikujejo. Ko izbirate PSP, se prepričajte, da lahko ponudijo namensko varnost za mobilna plačila, saj se goljufija z mobilnim telefonom pogosto razlikuje od goljufije, storjene v spletu. Enostavnost mobilnega plačilnega postopka in minimalne informacije, ki jih vnese uporabnik, lahko povečajo tveganje za goljufije, pri čemer je varnost najpomembnejša. Mobilne varnostne tehnike vključujejo sledilne naprave in njihovo ujemanje z naslovi za izstavitev računa in dostave ter analizo naprav sčasoma za odkrivanje sumljivih transakcij ali dejavnosti.

5. Sodelujte s PSP, ki ponuja celostno rešitev

Govorili smo o tem, kako izboljšati izkušnjo strank, kaj pa vi? Kot trgovec boste želeli, da je postopek mobilnega plačevanja enostaven za upravljanje. Dober ponudnik plačilnih storitev (PSP) bo ponudil integrirano rešitev za mobilne in namizne računalnike s široko paleto načinov plačila. Zagotoviti morajo orodja, ki vam olajšajo integracijo mobilnih plačilnih sredstev. Ta orodja lahko vključujejo komplete za razvoj programske opreme in API-je za mobilno plačevanje.

Optimalen postopek mobilnega plačila pomeni oblikovanje mobilne izkušnje, ki bo ustrezala potrebam mobilnega uporabnika. Ustvarite namensko mobilno spletno mesto, ki odraža vaše namizno spletno mesto, in ga opremite z ustreznimi varnostnimi in plačilnimi načini za srečnejše mobilne uporabnike in večje konverzije.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.