Če bi potrebovali dodatne dokaze o vplivu mobilne telefonije na poslovanje

Depositphotos 6119867 s

Šli smo skozi tehnološko fazo, kjer so spletna mesta veljala za odličen prehod med stranko in podjetjem. Uporabniški forumi, pogosta vprašanja, službe za pomoč in e-pošta so bili uporabljeni za postavitev dragih klicnih centrov in s tem povezan čas, ki so ga porabili za reševanje težav s strankami.

Toda potrošniki in podjetja zavračajo podjetja, ki preprosto ne dvignejo telefona. In naš mobilni splet, mobilne aplikacije in svet mobilnih telefonov zdaj zahtevajo, da se nekdo oglasi na drugem koncu telefona. Tudi če vas potencialni kupci in stranke ne kontaktirajo predvsem po telefonu - dejstvo, da lahko igra vlogo pri zaupanju odnosa - vpliva na odločitev o nakupu.

Če po telefonu ustvaril infografiko, ki prikazuje vlogo pametnih telefonov pri spreminjanju maloprodaje. Izpostavljajo tri statistične podatke, ki so pomembni za vse tržnike - ne le za tiste, ki imajo delež v maloprodaji -, ki jih morate upoštevati, ko razmišljate o mobilnem trženju.

  1. 30 milijard dohodni prodajni klici so bile narejene iz mobilnega iskanja v ZDA leta 2013, 73 milijard pa naj bi bile v letu 2018.
  2. 70% iskalcev mobilnih naprav jih ima kliknili gumb Pokliči v rezultatih iskanja po Googlu.
  3. 61% strank meni, da je pomembno, da jim podjetja dajo telefonsko številko za klic, 33% pa ​​jih je reklo, da bi manj uporabljali in napotili blagovne znamke, ki jih niso.

Če po telefonu ponuja sistem glasovne avtomatizacije trženja, ki podjetjem omogoča povezovanje, merjenje in optimizacijo prodajnih in servisnih klicev.

Mobilni-pametni telefon-trgovina na drobno

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.