Mojstrska blagovna znamka: West Baden

zahodni Baden

Z možem, čudovitim in nadarjenim kreativnim direktorjem Steveom Nealyjem (nesramna vtičnica), sva ta teden preživela nekaj dni v zgodovinskem hotelu West Baden Springs v južni Indiani. Preden se lotim tega, naj rečem, da če živite v bližini (ali celo dlje) od tega hotela in ostalih Francosko letovišče Lick Springs in je niste videli (ali tudi če ste jo videli), bi morali obiskati. Čudovito je.

Kot tržnik in strateg blagovne znamke me je najbolj navdušil pozornost do njihove blagovne znamke. Oba hotela imata zgodovino zgodovine, ki vključuje obiske dostojanstvenikov vseh črt, vključno s predsedniki ZDA, ki so prišli na to razkošno igrišče v začetku 1900. stoletja. Pred kratkim so jim povrnili prvotni sijaj ni prihranil nobene podrobnosti pri poudarjanju zgodovinskih elementov znamke, medtem ko je ustrezal potrebam sodobnih popotnikov. Na primer, brezžična dostava po hotelu West Baden Springs je bila brezhibna. Ni mi bilo treba dati pol litra krvi ali ponuditi do 10 dolarjev na dan za prijavo. Samo enkrat sem se moral strinjati s pogoji uporabe in mojega malega srečnega MacBook Proja so skozi stavbo vedno znova prepoznali.

Najboljše od vsega je, da je srce mojega stratega ogrelo srce nenehno sprejemanje blagovne znamke, ki sem jo doživel na vsakem koraku. Vsak zaposleni, s katerim smo stopili v stik, je bil sprehajajoči se govoreči ambasador znamke. Vsak je ponudil nekaj drobca zgodovine in nas je več kot z veseljem razkazal in z okusom podal dodatne predloge, da ne bi zamudili na videz neskončne vrste stvari.

Lahko bi še našteval številne podrobnosti, ki so povezale to dobro narejeno blagovno znamko. Moja poanta je, da s svojo blagovno znamko delajo fantastično, iskati v vsakem oprijemljivem in neoprijemljivem kotičku, da bi okrepili, kdo so in za kaj se zavzemajo. To niso storili samo pred prodajo ali na prodajnem mestu. Po prodaji so nas obogatili z blagovno znamko ... za katero smo se odločili virusno trženje, povratni nakupi in večja življenjska vrednost kupca. Zdi se, da je tam lekcija za vse nas.

Odšel sem sproščen, očaran in pripravljen na čimprejšnjo vrnitev. Lepa blagovna znamka, hotel West Baden Springs in francosko letovišče Lick Springs. Bravo!

2 Komentarji

  1. 1

    Hvala, ker ste to delili. Pred nekaj leti sem delal za Cook Medical iz Bloomingtona. Podjetje je organiziralo (in domnevajo, da še vedno) vsakoletno pogostitev v West Badenu. Stavba je izjemna. Ko obiščete, se prepričajte, da si vzamete tudi tla in vrtove. Vsekakor vredno potovanja.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.