Pet načinov, kako podjetja Martech igrajo dolgo igro, saj bodo stroški trženja pričakovano upadli za 28%

Jutri

Pandemija koronavirusa je prišla z vrsto izzivov in spoznanj z družbenega, osebnega in poslovnega vidika. Zadržati novo poslovno rast je bilo izziv zaradi gospodarske negotovosti in zamrznjenih prodajnih priložnosti.

In zdaj, ko Forrester pričakuje možno 28-odstotni padec trženjske porabe v naslednjih dveh letih se bo morda nekaj od 8,000+ podjetij martech (neučinkovito) trudilo, da bi se preveč pripravili.

Vendar pa verjamem, da bodo podjetja martech v preostalem delu te pandemije še naprej rasla - in je dobra praksa tudi na dolge poti - resnično podvojiti obstoječe prednosti, orodja in sredstva. 

Tu je pet idej za varčevanje z viri in ohranjanje zagona z uporabo tega, kar že imate: 

  1. Odpravite zaostanke in nered: Usmerite svojo notranjost Marie Kondoin se vrnite na svoj dolgoletni seznam opravil. Končno bodite pozorni na tiste manj pereče predmete, ki so bili odloženi za mesece, morda leta, vendar lahko kratkoročno in dolgoročno spodbujajo produktivnost. Naše podjetje metodično odhaja zaostankov postavke v prodajnih operacijah, financah, uspehu kupcev in na drugih področjih, zaradi česar smo učinkovitejši in celo odpiramo nove priložnosti za rast. 

    Morda imate nekaj osnovnih izboljšav infrastrukture, ki ste jih nameravali vnesti v svojo tehnologijo. Ta čas izkoristite za reševanje tistih manjših prednostnih nalog in izboljšanje vašega podjetja ali izdelkov, ko se prodaja spet začne povečevati. 

  2. Zmanjšajte nekaj svojega organizacijski dolg: Tako kot pri razvoju tehnologije, ko imamo tehnični dolg, tudi v organizacijah ustvarjamo organizacijski dolg. Vzemite si čas za novo opredelitev in racionalizacijo procesov, čiščenje in poenotenje podatkov, da boste imeli boljši vpogled v svoje stranke, izdelke in poslovanje kot celoto. Korak nazaj, ko se spremenijo procesi ali viri, vam omogoča, da pri svojem osnovnem poslovnem postopku preoblikujete čisti načrt. Na primer, naša ekipa je pred kratkim uporabila našega platforma za podatke o strankah (CDP) za organiziranje, odstranjevanje dvojnikov in čiščenje vseh naših prodajnih in tržnih podatkov po silosih, tako da lahko izvajamo ustreznejše, ciljno usmerjene dosežke z boljšo donosnostjo naložbe.
  3. Spoznajte svojo tehnologijo: Potem ko ste velik del proračuna vložili v prave tehnološke rešitve za prodajo, trženje, informacijsko tehnologijo in še več, bodo vaše ekipe morda omejile polno uporabo platform, za katere plačujete. Od Slacka do izbranega CRM sistema vašega podjetja, uporabite ta izpad, da postanete strokovnjak o ključnih orodjih v vašem priročniku ali poglobite znanje o manj znanih orodjih. Tudi podjetja, kot sta Marketo in Microsoft, vidijo to priložnost in omogočanje brezplačnega usposabljanja za njihove izdelke
  4. Osredotočite se na obstoječe stranke: Prodaja je lahko počasna in naše običajne prodajne možnosti v času pandemije so omejene (najmanj); vendar to ne pomeni, da so vaše roke zvezane. Ker podjetja kar najbolje izkoristijo, kar že imajo, to vključuje obstoječe stranke. Razmišljajte s prodajo, trženjem, uspehom strank in drugimi, da najdete kreativne načine za rast odnosov ali povečanje zvestobe v celotni bazi strank. Naša ekipa je začela ustvarjati in deliti vrsto vadbenih videoposnetkov, da bo strankam bolj udobno in jih zanima uporaba novih funkcij naše platforme. 
  5. Podvojite inovacije: Najeli ste najboljše med najboljšimi in proizvajate tisto, kar se vam zdi najboljše. Toda ali bi lahko vaši delavci, če bi dobili priložnost za inovacije, še bolj izboljšali izdelke in procese? V času izpadov naj bo prednostna naloga celotnega podjetja vlaganje v inovacije. Uvedite hakaton ali prijateljsko tekmovanje, ki bo zaposlenim omogočilo analizo, eksperimentiranje in pripravo povsem novih rešitev. Naše podjetje je to nedavno storilo in ugotovilo, da bi z nekaj vdori lahko naš izdelek postal še bolj uporaben za našo interno ekipo in tudi za naše stranke. 

Ne glede na to, kako se bosta iztekli naslednji dve leti, verjamem, da nas je ta pandemija opozorila - tako poslovneže kot zaposlene -, da se ob pojavu izzivov pojavljajo tudi priložnosti. Kar daje priložnost tem cvetjem, je kultura podjetja, ki navdihuje svobodo, ustvarjalnost in rast. Zaposlene je treba spodbuditi, da preizkusijo nove stvari, nato pa jih proslaviti za njihovo ustvarjalnost in rešitve. 

Ne glede na to, kako se vaše podjetje martech odloči, da bo kar najbolje izkoristilo to, kar že ima - naj se osredotoči na vaše izdelke, orodja, ljudi ali stranke - končni cilj je vzbuditi strast, tudi v zahtevnih časih. 

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.