Potek dela: najboljše prakse za avtomatizacijo današnjega oddelka za trženje

Potek dela

V dobi vsebinskega marketinga, PPC kampanj in mobilnih aplikacij zastarela orodja, kot sta pero in papir, nimajo mesta v današnji dinamični tržni pokrajini. Vendar se tržniki vedno znova vračajo k zastarelim orodjem za svoje vitalne procese, zaradi česar so kampanje ranljive za napake in napačne komunikacije.

Izvajanje avtomatizirani delovni tokovi je eden najpametnejših načinov za odpravo te neučinkovitosti. Z boljšimi orodji lahko tržniki natančno določijo in avtomatizirajo svoje najbolj ponavljajoče se, okorne naloge, kar zmanjša tveganje za napake in ustvari varnostno mrežo, ki preprečuje izgubo dokumentov v nabiralniku. Z racionalizacijo delovnih tokov tržniki dobijo ure nazaj v tednu, da načrtujejo in izvajajo podrobne kampanje hitreje in učinkoviteje.

Avtomatizacija je preprosto izhodišče za potiskanje skupnih dejavnosti, od kreativnih konceptov do odobritve proračuna, v prihodnost. Vendar nobena preobrazba ni brez izzivov. To sta dve glavni bolečini, s katero se organizacije srečujejo, ko napredujejo z avtomatizacijo delovnega toka, in kako se lahko tržniki gibljejo okoli njih:

  • Izobraževanje: Uspešno posvojitev tehnologija avtomatizacije delovnega toka je odvisno od podpore celotnega oddelka (ali organizacije). Inovativna tehnologija - in zlasti avtomatizacija - je od industrijske revolucije sprožala pomisleke glede varnosti delovnih mest. Ta tesnoba, ki pogosto ne izvira iz tehnologije, temveč iz preprostega strahu pred neznanim, lahko iztrebi posvojitev, še preden se sploh začne. Čim več voditeljev marketinga svojih ekip pouči o vrednosti avtomatizacije, tem lažje bo ublažilo stres zaradi sprememb. , ne kot stroj, ki bo nadomestil posameznika. Vloga avtomatizacije je v postopku odobritve odstranjevati naloge, kot so dolge e-poštne verige. Demonstracije ali treningi, specifični za posamezne vloge, so eden od načinov, kako zaposlenim omogočiti, da na lastne oči vidijo, kako se bo njihov delovni dan izboljšal. S količinsko opredelitvijo časa in truda bodo uslužbenci prihranili pri običajnih nalogah, kot je pregled ustvarjalnih urejanj ali odobritev pogodb, tržnikom dajejo veliko bolj oprijemljivo znanje o tem, kako bo tehnologija vplivala na njihov vsakdan.

    A izobraževanje se ne more končati s poldnevnim sestankom ali treningom. Omogočanje uporabnikom, da se učijo po svoje s pomočjo individualnih treningov in spletnih virov, tržnikom omogočijo, da prevzamejo nadzor nad postopkom posvojitve. V zvezi s tem bi morali tržniki tesno sodelovati pri razvoju teh virov. Medtem ko se odločitev za digitalno tehnologijo lahko zgodi zgoraj navzdol in bo IT oddelek verjetno tisti, ki bo razvil potek dela, bodo tržniki navsezadnje najbolje poznali primere njihove uporabe in potrebe projektov. Ustvarjanje učnega gradiva, prilagojenega specifičnim dejavnostim oddelka za trženje, namesto žargonu IT, daje končnim uporabnikom razlog, da so bolj vloženi v prizadevanja za posvojitev.

  • Določeni procesi: Pravilo "smeti v, smeti ven" v celoti velja za avtomatizacijo poteka dela. Avtomatizacija pokvarjenega ali slabo definiranega ročnega postopka ne bo odpravila osnovne težave. Preden lahko delovne tokove digitaliziramo, morajo tržni oddelki imeti možnost kodificirati svoje procese, da zagotovijo, da začetne naloge sprožijo ustrezna zaporedna dejanja. Medtem ko večina podjetij razume njihov potek dela na splošno, ti procesi običajno vključujejo številne na videz majhne korake, ki so samoumevni in pogosto pozabljeni med digitalnim prehodom. Na primer, tržni oddelki običajno poiščejo več urejanj kopij na enem samem zavarovanju, preden prehod v fazo tiskanja. Vendar pa se koraki za odjavo in strani, ki sodelujejo v postopku urejanja, med različnimi oddelki močno razlikujejo. Če lahko tržniki kodificirajo edinstven postopek za vsako nalogo, je vzpostavitev poteka dela preprost postopek.

    Avtomatizacija katerega koli poslovnega procesa zahteva poglobljeno razumevanje vključenih korakov, ljudi in upravljanja, da se prepreči dvoumnost, ki lahko negativno vpliva na končni rezultat. Ko se začne izvajati tehnologija delovnega toka, bi morali biti tržniki kritični pri preučevanju učinkovitosti avtomatiziranih procesov v primerjavi s svojimi ročnimi kolegi. V najboljših primerih je avtomatizacija poteka dela ponavljajoč se napor, ki tržnim oddelkom pomaga nenehno izboljševati.

Neskončne priložnosti

Vzpostavitev avtomatiziranih delovnih tokov bi lahko bila izhodišče večjega digitalnega prehoda na delovnem mestu. Oddelki za trženje so pogosto talci zaradi upočasnjenih in neučinkovitih delovnih procesov, zaradi česar je manj časa za načrtovanje in izvedbo kampanje. Ko je avtomatizacija temeljito načrtovana in izvedena s popolnim poznavanjem izzivov, ki se lahko pojavijo, je korak v pravo smer. Ko se potek dela vzpostavi in ​​deluje nemoteno, lahko tržniki začnejo uživati ​​v večji produktivnosti in sodelovanju, ki je priloženo opredeljenim avtomatiziranim potekom dela.

Oblikovalec delovnega toka SpringCM

Oblikovalec delovnega toka SpringCM ponuja sodobno uporabniško izkušnjo za nastavitev delovnih tokov za dejanja v datoteki, mapi ali celo iz zunanjih sistemov, kot je Salesforce. Avtomatizirajte skrbniške naloge, zaženite napredne delovne postopke ali označite dokumente in poročila. Ustvarite lahko na primer pravila za samodejno usmerjanje posameznega dokumenta ali skupine sorodnih dokumentov v določeno mapo. Ali pa določite oznake po meri, ki jih je mogoče iskati, ki se sinhronizirajo s sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in se samodejno povežejo z nekaterimi dokumenti, kar pomaga pri sledenju in poročanju.

Predloga delovnega toka SpringCM

Pametna pravila vam omogočajo pomembno avtomatizacijo procesov z malo kodiranja ali brez njega. Samodejno usmerite pogodbe ali dokumente ljudem znotraj ali zunaj vaše ekipe. Napredni potek dela je še posebej koristen med ustvarjanjem pogodb ali dokumentov, ko lahko z vnaprej določenimi podatki zmanjšate človeške napake, avtomatizirate distribucijo za odobritev in arhivirate odobrene različice z minimalno interakcijo uporabnika.

Natančno iskanje uporabnikom omogoča hitro iskanje dokumenta z iskanjem metapodatkov, kot sta datum začetka pogodbe ali ime stranke. Določite lahko, kako označevati dokumente glede na njihove posebne poslovne potrebe. Te oznake se lahko sinhronizirajo s CRM-ji, da prodajne ekipe ohranijo delo z istimi podatki o strankah, in jih je mogoče izkoristiti za sledenje pogodb, ki vsebujejo nestandardne ali dogovorjene klavzule.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.