Top 5 napak, ki se jim je treba izogniti pri avtomatizaciji trženja

Avtomatizacija trženja je neverjetno zmogljiva tehnologija, ki je spremenila način poslovanja digitalnega trženja. Z avtomatizacijo ponavljajočih se prodajnih in tržnih postopkov povečuje tržno učinkovitost, hkrati pa zmanjšuje s tem povezane splošne stroške. Podjetja vseh velikosti lahko izkoristijo avtomatizacijo trženja in napolnijo svoje generacije svinca ter prizadevanja za izgradnjo blagovne znamke.

Več kot 50% podjetij že uporablja avtomatizacijo trženja, skoraj 70% preostalih pa ga namerava uporabiti v naslednjih 6–12 mesecih. Omeniti velja, da je zelo malo podjetij, ki uporabljajo avtomatizacijo trženja, doseglo želene rezultate. Mnogi od njih naredijo nekaj pogostih napak, ki iztirijo njihovo tržno kampanjo. Če nameravate za svoje podjetje uporabiti Marketing Automation, se izogibajte tem napakam, da povečate možnosti za uspeh z najnovejšo tržno tehnologijo:

Nakup napačne platforme za avtomatizacijo trženja

V nasprotju z drugimi marketinškimi tehnološkimi platformami, kot so trženje po e-pošti ali orodja za družabne medije, avtomatizacija trženja zahteva tesno integracijo programske opreme z računi za družabna omrežja, spletnimi mesti, obstoječimi CRM in drugimi sledilnimi tehnologijami. Niso vsa orodja za avtomatizacijo enaka glede na lastnosti in združljivost. Mnoga podjetja kupujejo programsko opremo izključno na podlagi njenih potencialnih lastnosti in koristi. Če nova programska oprema ni združljiva z vašimi obstoječimi sistemi, na koncu ustvari nered, ki ga je težko rešiti.

Pred dokončanjem avtomatizacijske programske opreme za vaše podjetje opravite obsežne raziskave in predstavitvena testiranja. Nezdružljiva programska oprema bo dosegla le malo, ne glede na prednosti in funkcije, ki jih ponuja.

Kakovost podatkov o vaših strankah

Podatki so jedro avtomatizacije trženja. Slaba kakovost podatkov prinaša slab rezultat ne glede na trdno strategijo trženja in njeno učinkovito izvajanje. Skoraj 25% e-poštnih naslovov poteče vsako leto. To pomeni, da bo imela baza 10,000 e-poštnih ID-jev v kratkem obdobju dveh let le 5625 pravilnih ID-jev. Neaktivni e-poštni ID-ji povzročijo tudi odskoke, ki ovirajo ugled e-poštnega strežnika.

Vzpostaviti morate mehanizem za redno čiščenje baze podatkov. Če takega mehanizma ne bi bilo, ne boste mogli upravičiti donosnosti naložb v avtomatizacijo trženja.

Slaba kakovost vsebine

Avtomatizacija trženja ne deluje ločeno. Izdelati morate visokokakovostno vsebino, ki poveča angažiranost strank. Omeniti velja, da je za uspeh avtomatizacije trženja sodelovanje strank nujno. Če izvajate avtomatizacijo trženja, ne da bi redno vlagali pomembne napore v ustvarjanje kakovostne vsebine, lahko to privede do popolne katastrofe.

Pomembno je prepoznati pomen vsebine in imeti dobro strategijo za redno urejanje kakovostne vsebine.

Neoptimalna uporaba funkcij platforme

Med podjetji, ki so sprejela avtomatizacijo trženja, le 10% jih je izkoristilo vse funkcije programske opreme. Končni cilj uporabe avtomatizacije je odpraviti človekovo posredovanje iz ponavljajočih se nalog. Če pa se programska oprema ne bo uporabljala v celoti, se ročno delo marketinškega oddelka ne bo zmanjšalo. Proces trženja in poročanja bosta bolj napeta in nagnjena k napakam, ki se jim je mogoče izogniti.

Ko se odločite za vključitev avtomatizacije trženja, poskrbite, da bo ekipa opravila obsežno usposabljanje za uporabo funkcij programske opreme. Če prodajalec ne zagotovi začetnega usposabljanja, bi morali člani vaše ekipe preživeti precej časa na portalu virov programske opreme in razumeti nianse izdelka.

Prekomerna odvisnost od e-pošte

Avtomatizacija trženja se je začela z avtomatizacijo e-poštnega trženja. Vendar pa je programska oprema v svoji sedanji obliki vključila skoraj vse digitalne kanale. Kljub temu da smo sprejeli avtomatizacijo trženja, če ste še vedno odvisni predvsem od e-pošte za ustvarjanje potencialnih strank, je čas, da premislite o celotni tržni strategiji. Uporabite druge medije, kot so družabni, iskalniki in spletna mesta, da strankam zagotovite nemoteno izkušnjo pri doseganju njihovih ciljev. Prekomerna odvisnost od e-pošte lahko tudi moti stranke, ko začnejo sovražiti vaše podjetje.

Če želite pridobiti največjo donosnost naložbe v avtomatizacijo trženja, morate vključiti vse kanale in uporabiti moč vsakega kanala, da potencialne stranke spremenite v stranke.

zaključek

Avtomatizacija trženja zahteva velike začetne naložbe glede na čas in denar. Programska čarovnija z enim klikom ne more rešiti vaših trženjskih izzivov. Torej, preden se odločite za nakup orodja za avtomatizacijo trženja, si vzemite čas iz trenutnega urnika, da ga v celoti vključite v sistem.

Poleg tega motivirajte člane svoje ekipe, da se naučijo novih stvari in prilagodijo rešitve glede na vaše zahteve. V nekaterih primerih lahko od prodajalca celo zahtevate, da določen postopek prilagodi vašim posebnim zahtevam. Končni cilj bi moral biti izključiti človekovo posredovanje iz ponavljajočih se tržnih dejavnosti in avtomatizirati življenjski cikel nakupa.