Content Marketing

Kje je vaša zvestoba?

Zvestoba je opredeljena kot lojalnost nekomu ali nečemu. Ste že kdaj opazili kako o zvestobi pa se govori? Pogovarjamo se o tem, kako stranke so zvesti, kako Zaposleni so zvesti, kako stranke so zvesti, kako volivci so zvesti ...

  • Delodajalci govorijo o zvestoba zaposlenih, potem pa zaposlijo zunanje, lastnega talenta ne razvijejo notranje, ali še huje - odpuščajo zveste talente. Zakaj je njihovo zvestobo samo do konca ali delničarja?
  • Politiki pričakujejo zvestoba volivcev, potem pa izvolimo voditelje, ki glasujejo po strankarski liniji in pozabijo, koga naj bi zastopali. Zakaj je njihovo zvestobo njihovi stranki, večji od volivcev?
  • Podjetja govorijo o zvestoba stranke, vendar novo pridobljenim strankam ponujajo več pozornosti in boljše ponudbe kot obstoječe. Kje je njihove zvestoba obstoječim strankam? Všeč mi je video od Zavezniška banka ki na šaljiv način gleda na pridobivanje strank

Zakaj torej zvestobo merimo vedno od spodaj navzgor?

Zdi se, da kadar koli kdo v vodstveni osebi razpravlja o zvestobi, o tem ne govori njihovo zvestobo, govorijo o tem, kako so jim stranke ali zaposleni zvesti. Zakaj deluje tako? Mislim, da ne bi smel.

Zvestoba mi je pomembna. Ko me nekdo pogleda v oči in mi stisne roko, to cenim bolj kot kateri koli pravni dokument ali podpis. Ko nekdo reši to, na primer prodajalec ali partner, postanem naravnost grd. Če so pripravljeni žrtvovati svojo zvestobo, za nič ne bodo storili ničesar. Potrudil se bom, da nikoli več ne bom posloval s takim podjetjem.

Samo

stranke Pričakujem, da smo zvestobo tisti, v katero smo vlagali. Podjetja pogosto popustijo za provizije ali skočijo skozi obroče za podjetja, s katerimi želijo poslovati - nismo nič drugačni. Pri nakupu ne popustimo, pogosto pa sredstva velikodušno podarimo podjetjem, ki nimajo drugih možnosti. Ko pa se postavijo na noge, upam, da bodo hvaležni za naložbo, ki smo jo naredili, in bodo ostali z nami. Resnica je, da je ne vidimo prav pogosto. Zdi se, da je zvestoba mrtva.

Če nam stranka dobro plača, da dobimo rezultate - mi pa tega ne, ne bi pričakoval kakršno koli zvestobo od te stranke, ker nismo zadržali konca posla.

Iskreno povedano, mislim, da politični shodi v zadnjih nekaj letih temeljijo na lojalnosti. Mislim, da večina ljudi z veseljem vtakne več denarja v žep bogatih ljudi ... vendar pričakujemo, da nam bodo zvesti kot potrošniki. Steve Jobs je bil dober primer tega. Oprostili smo stopnji dobička in off-shore proizvodnji, ker smo bili za kupce dobro poskrbljeni.

Ali svojim partnerjem in strankam zagotavljate enako zvesto, kot pričakujete od svojih prodajalcev in zaposlenih?

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.