Ne nasedajte prevari »Lokalna prisotnost«

Depositphotos 37564193 s

Moj telefon zvoni cel dan. Pogosto sem na sestankih s strankami, včasih pa mi na delovnem mestu sedi odprto. Ko zazvoni telefon, pogledam čez in pogosto natipkam 317 področne kode. Vendar številka ni v mojih stikih, zato ne vidim, kdo v resnici me kliče. Z več kot 4,000 stiki v telefonu - sinhroniziran z LinkedIn in Vedno stik... Precej prepoznam vse, ki me kličejo.

Ampak to je drugače. To je prodajno podjetje, ki se ponaša z 317 območno kodo da poskusim izboljšati možnosti, da dvignem telefon. V pogovoru z Billom Johnsonom - našo stranko, strokovnjakom za odhodno prodajo in ustanoviteljem podjetja Salesvue, to je znano kot lokalna prisotnost in to je najnovejša rešitev za tehnologijo odhodnih klicev.

Tukaj je primer iz RingDNA:

Težava lokalne prisotnosti je v tem, da takoj začne nepotrebno sodelovanje med prodajalcem in potencialnim kupcem. V današnjem času, ko potrošniki od podjetij zahtevajo večjo preglednost in poštenost, je to v neposrednem nasprotju.

Lokalna prisotnost je razširjena in raste v industriji ... in po mojem mnenju je tudi varljiva in neumna. Ne poskušam premagati RingDNA - oni so eden izmed sto prodajalcev, ki prodajajo to rešitev, in prvi, za katerega sem na Youtube našel video. Toda medtem ko video RingDNA prikazuje število sprejetih ali vrnjenih telefonskih klicev, ne ponuja vpogleda v škodo, povzročeno vaši prodaji z uporabo te varljive strategije.

Doug Hansen, starejši direktor razvoja računov Obrat, je nehote prevzel klic prodajalca, ki je že prej razkril njihov zmogljivosti lokalnega klicanja. Takoj je manj pomislil na integriteto prodajalca, čeprav je vnaprej vedel, kaj počnejo.

Imam več kot 30 let izkušenj s prodajo, vključno z iskanjem po telefonu, in eksperimentiral sem z verjetno toliko različnimi tehnikami zbiranja povratnih klicev ali prevzemov kot kdorkoli. Čeprav razumem privlačnost krajevne številke da bi se pojavil na ID-ju klicatelja potencialne stranke, se mi zdi, da s tem pogosto napoti potencialno zavedeno osebo, da jo ujamejo, in ustvari negativno oviro, ki jo je treba na začetku prebiti. Čeprav so te tehnike učinkovite, da hitreje pridemo do potencialne stranke, tudi kažejo, da smo v svojem pristopu manj pregledni in odkriti in spodkopavamo pot do zaupnega odnosa.

Doug je to odlično povedal. Tudi če se odzivnost poveča, ko kličete z isto področno kodo, si ne predstavljam, da se stopnja konverzije z njo povečuje. Prav tako ne morem verjeti, da ne ogrožate celotnega prodajnega cikla, tako da začnete z varljivo nogo.

Zaupanje in pristnost sta ključna pri vsaki prodaji. Ne tvegajte jih s ponarejanjem območnih kod!

5 Komentarji

  1. 1

    Ja, to je eden izmed tistih trikov, ki je potekel. Pred 18 meseci me je to zavajalo pri prvih nekaj klicih, zdaj se vse, kar ne zadene klicne številke, prezre…

  2. 2

    Čeprav bi to lahko predvideli kot zavajajoče, je težko prezreti povečano stopnjo pretvorbe odgovorov in je njegova uporaba izjemno uporabna v okoliščinah, ko je A. stranka zahtevala klic ali B. je končni uporabnik potrošnik. Zdaj, če prodajate na račune C-suite ali podjetja, ne uporabljajte lokalne prisotnosti. Toda v smislu zaupanja sem to orodje uporabljal v prejšnjem položaju (takrat prodaja potrošnikom) in zaupanje NIKOLI ni bilo izgubljeno. Ves čas bi se vzgajalo - "Ali ste domačini", v katerem bi jim povedal o našem intuitivnem telefonskem sistemu in to besedno zvezo končal z "precej pametno, kajne?" Midva bi se smehljala in nadaljevala s prodajnim klicem. Medtem se je stopnja odgovorov v tej aplikaciji povečala za več kot 400%. 4x možnosti zapiranja posla. Vsak dan bom upošteval te kvote.

    • 3

      Obstaja več zavajajočih trženjskih strategij, ki izboljšajo odzivnost in stopnjo konverzije v vseh medijih, Ryan. Držite si verjetnosti, nisem navdušen in ne verjamem, da morajo dobra podjetja z odličnimi izdelki in storitvami delati stvari na ta način.

      • 4
        • 5

          Nisem odvetnik, vendar ne verjamem, da obstaja kakršna koli zakonska zahteva, da se območna koda prisili tako, da ustreza dejanski lokaciji klicatelja. Pomislite na svojo mobilno napravo ... Lahko bi bil v Las Vegasu in poklical nekoga in "317" se bo še vedno registriral.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.