Oblikovanje uporabniškega vmesnika: Lekcije iz dvigala v Indianapolisu
Ko sem prejšnji dan prihajal na sestanek in s sestanka, sem se vozil z dvigalom, ki je imel ta uporabniški vmesnik (UI) oblikovanje:
Ugibam, da gre zgodovina tega dvigala nekako takole:
- Dvigalo je bilo zasnovano in dostavljeno z zelo enostavnim, enostavnim uporabniškim vmesnikom, kot je ta:
- Pojavila se je nova zahteva: Podpreti moramo braillovo pisavo!
- Namesto da bi pravilno preoblikovali uporabniški vmesnik, je posodobljeno dizajn je bil zgolj zasidran v prvotni zasnovi.
- Zahteva izpolnjena. Problem rešen. Ali je bilo?
Imel sem srečo, ko sem gledal dva druga človeka, kako stopita v dvigalo in poskušata izbrati svoje nadstropje. Eden je potisnil braillovo pisavo Gumb (morda zato, ker je bil večji in je imel večji kontrast z ozadjem – ne vem), preden sem ugotovil, da ni gumb. Nekoliko vznemirjena (strmel sem) je v drugem poskusu pritisnila pravi gumb. Druga oseba, ki je prišla v drugo nadstropje, je ustavila prst na sredini poti, da bi analizirala svoje možnosti. Uganil je pravilno, vendar ne brez skrbnega premisleka.
Želim si, da bi lahko opazoval nekoga z okvaro vida, ki poskuša uporabiti to dvigalo. Navsezadnje je bila ta braillova funkcija izrecno dodana za njih. Toda kako lahko brajica na gumbu, ki sploh ni gumb, omogoči slabovidni osebi, da izbere svoje nadstropje? To ni samo nekoristno; to je zlobno. Ta prenova uporabniškega vmesnika ni zadovoljila potreb slabovidnih in je naredila uporabniško izkušnjo zmedeno za videče uporabnike.
Zavedam se, da obstajajo različni stroški in ovire za spreminjanje fizičnega vmesnika, kot so gumbi v dvigalu. Vendar nimamo istih ovir pri naših spletnih mestih, spletnih aplikacijah in mobilnih aplikacijah. Torej, preden dodate to kul novo funkcijo, se prepričajte, da jo izvajate na način, ki resnično ustreza novi potrebi in ne ustvarja nove težave. Kot vedno ga uporabnik preizkusi, da se prepriča!