Trženje InfographicsDružbeni mediji in vplivno trženje

6 Prednosti forumov z blagovno znamko in spletnih skupnosti

Ta teden smo izdali veliko posodobitev našega vtičnik za e-novice za WordPress. Eden od elementov, s katerimi smo se spopadali, je bil obravnavanje vseh različnih načinov, na katere so stranke poskušale stopiti v stik z nami z zahtevami po funkcijah, vprašanji glede implementacije ali težavami. Vtičniki WordPress imajo svoje forume za podporo, oddali smo kontaktne obrazce na spletnem mestu in preizkusili smo službo za pomoč uporabnikom. Ob vsem tem – pogrešali smo nekaj ljudi, ki so potrebovali pomoč… uf!

Delali smo na novem spletnem mestu z vgrajeno bazo znanja in forumom, tako da lahko centraliziramo komunikacijo. Ker gre za nizkocenovno storitev, želimo, da skupnost stopi naprej in si pomaga toliko, kolikor pomagamo ... forum z blagovno znamko je točno smer, v katero gremo.

Priložena infografika iz Inversoft prikazuje dramatične koristi, ki jih podjetja uresničijo z izgradnjo in rastjo spletnih skupnosti z blagovno znamko. Za tiste, ki so vlagali v socialno trženje, podatki govorijo sami zase, vendar je na tisoče podjetij na ograji, ki niso prepričana o prednostih ali pa niso prepričana, kako začeti.

Ta preprosta infografika jasno osredotoča prednosti in poudarja konkurenčno potrebo po izgradnji spletnih skupnosti z blagovno znamko. Tukaj je le nekaj prednosti:

  • Zmanjšani stroški podpore – z neposrednim stikom prek tega kanala in omrežnim učinkom skupnosti boste veliko manj vlagali v klicne centre in podporno osebje.
  • Zadrževanje in sodelovanje strank – spletne skupnosti dokazano gradijo zaupanje in poznanstvo med strankami. Zmanjšanje odliva strank ima velik pozitiven vpliv na končni rezultat.
  • Preprost, stroškovno učinkovit marketinški kanal – te skupnosti so učinkovit kanal za predstavitev informacij o trenutnih in nerešenih izdelkih in storitvah strankam in potencialnim strankam.
  • Povratne informacije strank o smeri izdelka – pridobite neposredne povratne informacije: stranka ve najbolje. Fokusne skupine so drage, možganska nevihta pa je pogosto počasen in neučinkovit.
  • Navzkrižno promovirajte in tržite – povečano zaupanje in globlja angažiranost pridobi dovoljenje za prodajo brez prodaje.
  • Zgradite močnejšo blagovno znamko – močna blagovna znamka = močni odnosi s strankami. Več vrednega rezultata ni.

Prednosti spletnih skupnosti z blagovno znamko

Inversoft je tehnološko podjetje, ki zagotavlja izdelke in storitve, ki jih podjetja potrebujejo za učinkovito, varno in varno sodelovanje svojih uporabnikov prek spletnih skupnosti. Inversoftova ekipa sodeluje s strankami pri opredelitvi obsega njihovega projekta in bo zagotovila izdelke, dizajn, razvoj po meri in posvetovanje, potrebno za lažji zagon spletne skupnosti.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.