Držite se svojih obljub

Depositphotos 13216383 m 2015

Pred dnevi mi je prijatelj pripovedoval zgodbo. Zdelo se ji je, da jo je opeklo podjetje, s katerim je poslovala, in se je moralo odzvati. Pred nekaj meseci, ko se je začela zveza, sta se usedla in se dogovorila, kako bosta sodelovala, in določila, kdo bo kaj počel in kdaj. Stvari so bile sprva videti precej dobro. Toda, ko se je začela obračati faza medenih tednov, je videla znake, da ni vse tako, kot je bilo razpravljano.

Pravzaprav drugo podjetje ni izpolnilo konkretnih obljub, ki so jih dali. Z njimi je naslovila svoje pomisleke in obljubili so, da se ne bodo več ponovili, da bodo nadaljevali. Prepričan sem, da lahko vidite, kam gre to. Pred kratkim so to storili še enkrat 'in to v velikem obsegu. Dogovorili so se, da bodo situaciji pristopili na določen način, nato pa jo je eden od njihovih fantov popolnoma in zavestno razpihnil. Odšla je od podjetja.

ObljubaKaj ima to skupnega s trženjem? Vse.

Vse, kar počnete, je trženje

Ne samo vaši oglasi in objave v vašem spletnem dnevniku, vaša spletna mesta in prodajna mesta. Vse. In ko eksplicitno ali implicitno obljubljate, prosite, da vam nekdo zaupa. Če imate srečo, vam bodo zaupali. Če svojih obljub ne boste upoštevali, boste izgubili njihovo zaupanje. Tako preprosto je.

Če mislite, da je vaš izdelek najhitrejši, je bolje, da je najhitrejši. Če rečete, da klice sprejmete v 24 urah, raje klice sprejmite v 24 urah. Brez če, in ali ali. Ljudje lahko odpuščajo. Lahko se zmotite. Vrnili si boste morali tisti del zaupanja, ki ste ga izgubili.

Toda namerno ne morete zavajati. Ni dovoljeno. Povejte, kaj boste storili, in potem to storite. Mama je vedno govorila,

Če obljubite, jo izpolnite.

Kdo je vedel, da govori tudi o poslu "

4 Komentarji

  1. 1

    "Vse, kar počnete, je trženje". S tem stavkom si ga pribil. Tudi ko se zbudite in se pogledate v ogledalo, je vpleteno trženje: prodajate se nazaj. Če ste videti utrujeni, se boste počutili utrujene. Če si videti energičen, oh fant, pazi! Dan bo čudovit! Hvala Nila. –Paul

  2. 2

    Pred približno 10 leti mi je eden mojih najljubših prodajalcev rekel naslednje: Kupcu moraš 1000-krat povedati resnico, preden ti zaupajo, a če ga boš pogrešal niti enkrat, ti ne bo nikoli več zaupal. Če rečeš, naredi.

  3. 3

    Nila,

    Prav imaš! Delal sem v nekaterih podjetjih, ki so imela prodajne ekipe, ki so ljudi preprosto posrkale z obljubami o velikih rezultatih - za katere so vedele, da se ne morejo srečati. Težava ni bila le v prodaji in trženju, ampak je bila še globlja, saj je vplivala na podporo strankam in osebje za upravljanje računov. Nič ni bolj strašnega od postavljanja pričakovanj, ki se jim ne bi smeli zavezati!

    Super post! Najlepša hvala za delitev!

  4. 4

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.