CRM in podatkovne platformeE-trgovina in trgovina na drobnoTrženje Infographics

Kaj je robotska avtomatizacija procesov?

Ena od strank, s katerimi delam, me je izpostavila fascinantni industriji, za katero se mnogi tržniki morda niti ne zavedajo, da obstaja. V svoji študiji preoblikovanja na delovnem mestu, ki jo je naročil DXC.tehnologija, Futurum določa:

RPA (robotska avtomatizacija procesov) morda ni v ospredju medijske hipe, kot je bila nekoč, vendar se ta tehnologija tiho in učinkovito uvaja v tehnologijo in IT-oddelek, saj si poslovne enote prizadevajo avtomatizirati ponavljajoče se naloge, zmanjšati stroške in povečati natančnost in revidiranost ter človeški talent preusmeri na naloge višje ravni.

Delovno mesto in digitalna preobrazba
9 ključnih spoznanj, ki vplivajo na prihodnost dela

V svojem jedru je avtomatizacija robotskih procesov (RPA) je programska oprema, ki se povezuje s programsko opremo, da postane bolj učinkovita. Kot se vsi zavedamo, se nabor korporativnih tehnologij še naprej širi in ima množico sistemov in procesov na mestu uporabe, zunaj njega, lastniških sistemov in sistemov ter procesov tretjih oseb.

Podjetja se trudijo integrirati platforme in pogosto ne morejo slediti nenehnemu napredku. Programska oprema RPA zapolnjuje to prepotrebno vrzel. Programska oprema RPA je pogosto nizkokodna ali celo brezkodna platforma, ki nudi preprost uporabniški vmesnik za izdelavo uporabniških vmesnikov po meri ali sprožitev procesov. Torej, če je vaš ERP SAP, vaš marketinški kup je Salesforce, vaša finančna sredstva so na Oracle in imate še ducat drugih platform ... Za integracijo vseh je mogoče hitro uporabiti rešitev RPA.

Oglejte si svoje Prodajni in tržni procesi. Ali vaše osebje vnaša ponavljajoče se informacije na več zaslonov ali sistemov? Ali vaše osebje večkrat prenaša podatke iz enega sistema v drugega? Večina organizacij je ... in tu ima RPA neverjetno donosnost naložbe.

Z izboljšanjem uporabniških vmesnikov in zmanjšanjem težav pri vnosu podatkov je zaposlene lažje usposabljati, so manj razočarani, izpolnjevanje strank je natančnejše, zmanjšajo se težave na nižji stopnji in splošna dobičkonosnost se poveča. S posodobitvami cen v realnem času v sistemih tudi podjetja za e-trgovino beležijo dramatično povečanje prihodkov.

Obstajajo osrednji procesi, ki jih je mogoče spremeniti z RPA:

  • Prisotno – sistem se odziva na interakcije z uporabnikom. Na primer, Clear Software ima odjemalca s 23 zasloni v svojem ERP, ki so jih lahko strnili v en sam uporabniški vmesnik. To je zmanjšalo čas usposabljanja, izboljšalo zbiranje podatkov in zmanjšalo število napak (da ne omenjamo frustracij) uporabnikov pri vnosu informacij.
  • Brez nadzora - sistem sproži posodobitve, ki komunicirajo z več sistemi. Primer je lahko dodajanje novega odjemalca. Namesto da bi dodali zapis v njihovem finančnem, e-trgovskem, izpolnjevalnem in tržnem sistemu ... RPA po potrebi jemlje in filtrira ter spreminja podatke ter samodejno posodablja vse sisteme v realnem času.
  • Inteligentna - RPA, tako kot vsaka druga tehnologija, zdaj vključuje inteligenco za spremljanje in samodejno uvajanje botov za optimizacijo procesov v celotni organizaciji.

Nekateri stari šolski sistemi RPA so odvisni od oblikovanja zaslona in ročnega polnjenja zaslonov. Novejši sistemi RPA so uporabljali producirane integracije, ki temeljijo na API-ju, tako da spremembe v uporabniških vmesnikih ne prekinejo integracije.

Implementacije RPA imajo izzive. moje podjetje, DK New Media, razvil to infografiko za odjemalca Clear Software, ki ga je pozneje prevzel Microsoft.

Kako RPA vpliva na vrstni red gotovine

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO of Odpri INSIGHTS in ustanovitelj Martech Zone. Douglas je pomagal na desetine uspešnih startupov MarTech, pomagal je pri skrbnem pregledu več kot 5 milijard USD pri prevzemih in naložbah Martecha ter še naprej pomaga podjetjem pri izvajanju in avtomatizaciji njihovih prodajnih in trženjskih strategij. Douglas je mednarodno priznan strokovnjak in govorec za digitalno transformacijo in MarTech. Douglas je tudi objavljen avtor Dummie's guide in knjige o poslovnem vodenju.

Povezani članki

Nazaj na vrh
Zapri

Zaznan Adblock

Martech Zone vam lahko zagotovi to vsebino brezplačno, ker naše spletno mesto monetiziramo s prihodki od oglasov, pridruženimi povezavami in sponzorstvi. Hvaležni bi bili, če bi med ogledom našega spletnega mesta odstranili zaviralec oglasov.