Obstaja več podjetij, s katerimi sodelujem ... in mislim, da so mi najbolj všeč tista, ki se zavedajo, da niso tako pomembna kot njihove stranke. Nekateri drugi sploh ne priznajo, da obstaja stranka.
Kopernik je bil opredeljen kot oče sodobne astronomije, saj je trdil, da je heliocentrizem nad geocentrizmom. Z drugimi besedami, sonce je bilo središče našega sistema planetov in ne Zemlja. Bilo je bogokletno in nasprotoval je celotni kulturi učenjakov, ki so se takrat prepletale z religijo. Toda imel je prav.
Če želite razrešiti skrivnosti vesolja svojega podjetja, si boste morda želeli najprej zastaviti nekaj vprašanj o vodenju vašega podjetja. Če svojega kupca ne prepoznate kot središče vašega podjetja in je pomembnejše od vseh v njem, pride do fluktuacije zaposlenih, fluktuacije strank in sčasoma lahko privede do propada vašega podjetja.
|
Aristotel
|
Kopernik
|
|
| Rezultati | Kako smo? | Kako so naše stranke? |
| Uporaba | Napačno ga uporabljajo. | Kako lahko to prilagodimo? |
| strošek | Napolniti moramo več. | Kakšna je vrednost naših izdelkov ali storitev za naše stranke? |
| zadržanje | Zakaj ste nas zapustili? | Ali delamo vse, da vas obdržimo? |
| partnerji | Kaj so storili za nas? | Kaj lahko storimo za njihov uspeh? |
| Zaposleni | Niso bili primerni. | Naši zaposleni so uspešni. |
| Proračun | Pridobite odobritev. | Odgovorni boste. |
| Trženje | Več potencialnih strank. | Ugotovite možnosti, ki jim lahko zagotovo pomagamo. |
| Kvalifikacija vodilnega | Ali je njihova kreditna kartica obdelovala? | Bomo uspešni? |
| Prilagodljivost zaposlenih | Kaj piše v priročniku? | Kako lahko motiviramo in izboljšamo produktivnost? |
| strategija | Ne deluje ... še ena organizacija! | Naši voditelji predstavljajo svoj petletni načrt. |
| Lastnosti | Kopirali so nas! | Na čem delamo naprej? |
| Odnosi z javnostmi | Pritegnite pozornost. | Pridobite naklonjenost. |
| Socialna vključenost | Naj IT blokira vse! | Spodbujajte zaposlene k sodelovanju! |
Kakšno podjetje ste V današnjih časih družabnih omrežij je to precej enostavno povedati. Če vaša ideja o družbenih omrežjih sporoča vaše sporočilo strankam, vas verjetno vodi Aristotel. Če vaše sporočilo označuje uspeh vaših strank, vas vodi Kopernik. Svet je potreboval 1,800+ let, da je to ugotovil ... upam, da vaše podjetje ne bo trajalo tako dolgo.
Pametna primerjava, Doug. Nadaljeval je primerjave, Henry Ford je začel kot Kopernik in za nekaj časa postal Aristotel, sčasoma pa je bil prisiljen nazaj v realnost Kopernikovega poslovnega vesolja. Za razliko od 14. stoletja tisti, ki sledijo pristopu, ki ni usmerjen k strankam, ne postanejo tarnati in pernati zaradi svojih prepričanj. Propadejo ali jih tožijo.