Analitika in testiranjeVideo posnetki trženja in prodaje

iPerceptions: Glas platforme za stranke

Voice of Customer (VoC) je skupni vpogled v potrebe strank, njihove želje, zaznave in želje, pridobljene z neposrednim in posrednim izpraševanjem. Medtem ko tradicionalni splet analitika nam pove, kaj obiskovalec počne na vašem spletnem mestu, analiza VoC odgovarja ZAKAJ stranke izvajajo ukrepe, ki jih počnejo na spletu.

iPercepcije je aktivna raziskovalna platforma, ki uporablja tehnologije prestrezanja na več točkah dotika, vključno z namiznimi, mobilnimi in tabličnimi računalniki. iPerceptions podjetjem pomaga pri oblikovanju, zbiranju, integraciji in analiziranju njihovih podatkov VoC.

iPercepcije povezuje podatke VoC s spletom analitika podatke, kot je Google Analytics, ki vam omogoča:

  • Spremljajte stopnje zadovoljstva za določene skupine obiskovalcev in bolje ocenite ciljne strani, izhodne strani, ključne besede za iskanje, vire prometa in kampanje.
  • Izmerite stopnje pretvorbe primerjajte stopnje zadovoljstva po času na spletnem mestu, obiskanih straneh, obiskanih odsekih in geografski regiji.
  • Preučite čas na kraju samem z dokončanjem naloge ločiti med obiskovalci, ki se trudijo najti informacije, in tistimi, ki so pozitivno angažirani na spletnem mestu. Pridobite odprto besedilo, resnična besedilna mnenja in povratne informacije uporabnikov, povezane z vedenjsko analizo.

To predvajanje potrebuje JavaScript.

iPercepcije podpira 32 jezikov in je prilagodljiv vaši znamki.

Douglas Karr

Douglas Karr je ustanovitelj Martech Zone in priznani strokovnjak za digitalno preobrazbo. Doug je a Slavnostni govornik in tržni javni govornik. Je podpredsednik in soustanovitelj podjetja Highbridge, podjetje, specializirano za pomoč podjetjem, da digitalno preoblikujejo in povečajo svoje tehnološke naložbe z uporabo tehnologij Salesforce. Razvil je strategije digitalnega trženja in izdelkov za Dellove tehnologije, GoDaddy, Salesforce, Spletni trendiin SmartFocus. Douglas je tudi avtor knjige Bloganje podjetij za lutke in soavtor Boljša poslovna knjiga.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.

Povezani članki