Najboljše prakse za izvajanje sledenja klicem v vaših tržnih strategijah

sledenje klicem

Spremljanje klicev je uveljavljena tehnologija, ki trenutno doživlja velik oživitev. S porastom pametnih telefonov in novim mobilnim odjemalcem postajajo zmogljivosti »klikni za klic« vse bolj privlačne za sodobnega tržnika. Ta privlačnost je del 16-odstotnega medletnega povečanja dohodnih klicev v podjetja. Toda kljub povečanju klicev in mobilnega oglaševanja številni tržniki še niso poskušali slediti klicem učinkovite taktike trženja in so v dvomih, kako bi to pomembno puščico izstrelili v trepetu pametnega tržnika.

Večina voditeljev v panogi poskuša izziv konverzije obravnavati z večjim vpogledom v to, kateri oglasi se izplačajo ali ne. Toda nobena rešitev se ne približa cenovni dostopnosti, dostopnosti in enostavnosti uporabe, ki jih ponujajo sodobne platforme za sledenje klicem. Ko gre za izvajanje sledenja klicem v svojih tržnih strategijah, morajo podjetja upoštevati te najboljše prakse, da lahko bolje analizirajo tržne metrike in pridobijo pomembne vpoglede:

Mobilna optimizacija

Glede na nedavno raziskavo Shop.org in Forrester Research, Stanje maloprodaje na spletu, je mobilna optimizacija glavna prednostna naloga trgovcev na drobno. Povečana odvisnost potrošnikov od brskanja po mobilnih napravah je povzročila povečanje obsega dohodnih klicev, zaradi česar je sledenje klicem ključni element strategije pametnega digitalnega tržnika. Ker so pametni telefoni zdaj pot do teh pripravljen za transakcijo stranke, je optimizacija vašega spletnega mesta za mobilne naprave ključni korak k izvajanju sledenja klicem.

Sledenje na ravni kampanje

Z določitvijo enolične telefonske številke, ki ji je mogoče slediti, vsaki tržni kampanji lahko storitve sledenja klicam določijo, kateri viri usmerjajo vaše klice. Ta raven vpogleda podjetjem omogoča, da vedo, kateri oglasni pas, pano, družabna kampanja ali oglas PPC je kupca privabil dovolj, da ga pokliče. CTA za klic (Call to Action) nas opozarjajo, da so naprave, ki jih držimo v rokah, še vedno telefoni, ki nas lahko za trenutek povežejo z nekom v podjetju, ki si ga ogledujemo.

Ključne besede in trženje na podlagi podatkov

Trženje z iskalniki (SEM) še naprej zajema največji delež porabe spletnega trženja. Podobno kot sledenje vhodnim klicem tudi sledenje na ravni ključnih besed ustvari edinstveno telefonsko številko za vsak vir ključnih besed znotraj iskanja, kar podjetjem omogoča, da se natančno preusmerijo na posamezno raven ključne besede v iskalnem omrežju in povežejo klice s spletnimi obiskovalci in njihovimi dejanji na spletnem mestu. Podatkovno usmerjeno trženje je bistvena sestavina podjetij, ki želijo razširiti svoje tržne poti prek digitalnih medijev. Čeprav večina malih podjetij domneva, da bodo prepoznavnost pridobila prek spleta analitika sami pogosto spregledajo moč vedno pomembnega telefonskega klica.

Integracije CRM in Analytics

Vključevanje telefonskega klica analitika je eden ključnih načinov, kako lahko podjetja pridobijo globlje tržne vpoglede. S sinhronizacijo svoje rešitve za sledenje klicem s svojo trenutno programsko opremo lahko podjetja dobijo povezano in trpežnejšo platformo analitika izkoristiti. Ko si podatke ogledujemo skupaj s spletom analitika, podjetja lahko pridobijo celostni pogled na svoje oglaševanje, kar jim omogoča, da vidijo, kaj deluje, in odpravijo ali odpravijo, kaj ne. Ti vpogledi podjetjem pomagajo znatno znižati ceno na potencialno stranko, pretvoriti klice v kvalificirane potencialne stranke in povečati donosnost naložbe v trženje.

At CallRail, sledenje klicem in analitika platformo, lastnikom podjetij pomagamo odkriti, katere marketinške kampanje in ključne besede za iskanje spodbujajo dragocene telefonske klice. Naša stranka National Builder Supply je uvedla storitve sledenja klicem in uspela zmanjšati porabo za oglaševanje s PPC-jem za 60%, obenem pa je ohranila enako raven prodaje. Družba je lahko tudi iz tržne strategije izvlekla manj uspešne izdelke, zahvaljujoč vpogledu, ki so ga pridobili s storitvijo CallRail.

CallRail je za nas resnično spremenil. Zdaj imam trdno sliko prodaje, prihodkov in dodeljevanja marž. Dvomu ne dajem več slabo uspešnih oglasov; Stroške lahko samo odpravim. CallRail nam je dal zadnji podatek, ki smo ga potrebovali za to. David Gallmeier, trženje in razvoj za NBS

Sledenje klicem se je izkazalo za ključnega pomena za izboljšano izkušnjo strank, ustrezno interno usposabljanje, trženje na podlagi podatkov in odločitve o ustvarjanju potencialnih strank. Z vključitvijo sledenja klicev v svojo tržno strategijo lahko podjetja pomagajo zapreti zanko donosnosti naložb, ne da bi pri tem zlomila banko. Sledenje klicem lahko podjetjem pomaga, da se osredotočijo na tržne akcije, ki delujejo - in nehajo zapravljati denar za tiste, ki ne delujejo.

Začnite brezplačno preizkusno različico CallRail

En komentar

  1. 1

    Strinjam se. Sledenje klicem je odlično tržno orodje. Uporabljamo sistem za sledenje klicev Ringostat. Zdaj vemo, kateri oglaševalski kanali ustvarjajo večino našega prihodka in kateri zapravljanje denarja. Uspešnost naše prodajne ekipe je bila deležna tudi funkcije snemanja klicev. Vsega skupaj smo zelo zadovoljni s tem delom programske opreme.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.