Naučite se, kako povečati prihodek z izkoriščanjem izjemne moči vašega drobnega iskalnega polja

Umetna inteligenca

Iskanje je univerzalni jezik. In iskalno polje je portal za vse vaše odgovore. Doma sanjarite o novem kavču za vaše stanovanje? Google najboljši spalni kavči za majhne apartmaje. Na delovnem mestu, da bi stranki pomagali razumeti njihove možnosti naročnine? V svojem intranetu poiščite najnovejše cene in podrobnosti, ki jih želite deliti z njimi. 

Pri največji zmogljivosti iskanje in brskanje povečata zgornjo in spodnjo vrstico. Kupci kupujejo več in ostajajo zvesti, zaposleni pa so bolj produktivni in ostanejo angažirani, ko lahko najdejo tisto, kar iščejo, in dobijo prilagojena priporočila. 

Od izkušenj digitalnega poslovanja do globalnega digitalnega delovnega mesta, Lucidworks podjetjem pomaga zgraditi zmogljive rešitve za iskanje in odkrivanje podatkov, s katerimi bodo razveselili uporabnike in povečali vrednost razpoložljivih podatkov. 

Iskanje je več kot le polje. Lahko naredi ali zlomi celotno digitalno izkušnjo. 

Tu je nekaj primerov, kako fusion, Iskalna platforma Lucidworks z umetno inteligenco pomaga svetovnemu trgovcu povečati prihodek, vrhunska banka vzpostavi globlje odnose s strankami, največje svetovno naftno in plinsko podjetje opolnomoči s podatki podprte odločitve, medicinska baza podatkov pa podpira hitre diagnoze in zdravstveno oskrbo. 

Kako je Lenovo preusmeril iskanje v odprtokodno, da bi spodbudil konverzije in ustreznost

Ko je vodja globalnega iskanja Marc Desormeau prevzel iskalno skupino za Lenovo.com, se je soočil z vprašanjem:

Zakaj iskanje ne optimizira toliko, kot želimo?

Namerava svojo iskalno rešitev, ki temelji na FAST, nadomestiti s platformo, ki bi lahko podpirala popolno digitalno preobrazbo, Lenovo za preverjene možnosti obrnil na Gartnerja in Forresterja. Priporočena je bila Lucidworks Fusion. Odprtokodna tehnologija Fusion vključuje gotova orodja, ki omogočajo prilagodljivost in prilagajanje, tako da lahko rezultate iskanja prilagodite liniji izdelkov, lokaciji, jeziku, uporabniku in še več. To je pomembno za svetovno blagovno znamko, kot je Lenovo, z izdelki, ki zajemajo podjetja B2C, SMB in B2B in služijo strankam na 180 trgih, ki govorijo v 60 različnih jezikih. 

Ljudje začenjajo razumeti, da je tukaj nekaj resničnih podatkov, ki so dragoceni, in jih lahko uporabimo, da našim strankam predstavimo boljšo izkušnjo.

Marc Desourmeau, vodja globalnega iskanja, Lenovo

Po uvedbi Fusion je Lenovo prispeval letni prihodek s povečanjem iskanja za 95%. Na spletnem mestu za podporo strankam Lenovo so se razmerja med prikazi in kliki ter stopnja obiskov ene strani močno izboljšala, kar dokazuje, da stranke hitreje najdejo vsebino, ki jo iščejo. Tudi s kombiniranjem uporabnika signali—Vključno s klikom, dodajanjem v košarico in nakupom - s strojnim učenjem je iskalna skupina lahko avtomatizirala razvrščanje rezultatov iskanja za veliko količino podatkov v svoji bazi znanja. Ustreznost, merjena s tem, kako pogosto stranke kliknejo prvi rezultat v primerjavi s katerim koli naslednjim rezultatom, se je v nekaj mesecih od izstrelitve Fusion signalov izboljšala za več kot 55%.



Zaposleni v top banki uporabljajo prilagojena priporočila za povečanje življenjske vrednosti strank 

Ena najboljših ameriških bank se je trudila, da bi svojim finančnim svetovalcem hitro pomagala pri iskanju prilagojenih, ustreznih nasvetov in izdelkov za stranke. Banka je dnevno izdelala in naložila v sistem več kot 250 kosov investicijskih raziskav, vendar ima večina svetovalcev čas, da se seznani s samo 15–20 dokumenti. Nemogoče je bilo prebrati vse materiale, jih kontekstualizirati in ugotoviti, kaj je najpomembnejše za vsako od njihovih 2,000 strank. Čas, potreben za iskanje rešitev, je pomenil nižjo produktivnost in zamujene priložnosti za povezovanje s strankami.

Iskanje je osrednjega pomena za potek finančnega svetovalca in se uporablja za prehod v druge naložbene, trgovinske ali storitvene tokove. 

Lucidworks je vedel, da morajo svetovalci hitro odkriti povezave med interesi stranke in vzorci vedenja. S podjetjem Fusion je podjetje lahko ustvarilo prednostni seznam dejanskih vpogledov in analitike, ki jim bodo pomagali hitro prepoznati Naslednja najboljša akcija za vsakega posameznega kupca. Finančni svetovalci lahko zdaj dajo prednost, kaj naj kupci kupijo ali prodajo določeno naložbo na podlagi trendov in vzorcev na računih, pod pogojem, da stranke pričakujejo vrsto izkušenj. “Next Best Action” avtomatizira časovno občutljivo odločanje in izboljša učinkovitost svetovalcev, tako da v manj časa prodajo bolj ciljno usmerjene storitve za stranke. Vse to je povzročilo globlje odnose s strankami in večje prihodke. 

Prenesite brezplačno knjigo: Spremenite izkušnje finančnega svetovalca z umetno inteligenco

Naftni in plinski velikan izvleče vpoglede iz 150 let dragocenih podatkov 

Eno največjih svetovnih naftnih in plinskih podjetij je imelo informacije, ki segajo 150 let nazaj, po vsem svetu po papirju, zbirkah podatkov, aplikacijah, elektronski pošti, osebnih pogonih in pogonih. Ker zaposleni niso mogli najti podatkov, ki so jih potrebovali, so jih začeli premešati, sčasoma pa so bazo znanja povečali na 250 milijonov dokumentov. Poiskati najsodobnejšo in natančnejšo različico 28 različnih orodij, ki jih je podjetje razvilo, je bilo težko. Nekateri podatki niso bili indeksirani, drugi viri pa večji od terabajta, kar je težko indeksirati. Tudi ko so orodja vrnila dobre rezultate, ljudje rezultatom niso zaupali - in če ne najdete tistega, kar iščete, so podatki neuporabni. 

Naftna in plinska podjetja

Lucidworks je prišel z nalogo ustvarjanja prepričljiva podatkovna izkušnja z uporabo analitike za povezovanje informacijskih silosov ustvarite gibčen katalog konteksta in ustreznosti ter uporabnikom omogočite pridobivanje ustreznega poslovnega znanja iz vseh zgodovinskih baz podatkov. Fusion je znal analizirati milijone dokumentov obdelava naravnega jezika (NLP) v angleščini, francoščini, nemščini, ruščini omogočajo iskanje informacij med viri podatkov in olajšajo odkrivanje novih informacij s sprožilci na podlagi posebnih interesov, ki jih shranijo uporabniki. Z uvajanjem lahko raziskovalne ekipe izkoristijo bogastvo ustvarjenih podatkov in hitro pridobijo natančne informacije, ko jih potrebujejo, kar na koncu vodi do boljšega odločanja in prihranka stroškov.

Raziskovalni portal z umetno inteligenco pomaga zdravnikom pri diagnosticiranju in oskrbi bolnikov 

AllMedx predvidena Google za zdravnike. Vedeli so, da so zdravniki razočarani nad običajnimi iskalniki, kot sta Google in Bing, ker so bili rezultati pogosto razredčeni z nezanesljivo vsebino, ki je bila namenjena potrošnikom in bolnikom. AllMedx je menil, da bi lahko zdravniki in drugi zdravstveni delavci imeli koristi od iskalnega orodja, ki je svojo vsebino pridobivalo izključno iz MD-preverjenih člankov, učinkovitih medicinskih revij in drugih izbranih, uglednih kliničnih virov. Cilj je bil odpraviti nepomembne potrošniške koščke, ki bi bili za zdravnike, ki iščejo odgovore na klinična vprašanja glede oskrbe, malo ali ničvredni. 

allmedx google za zdravnike

Potem ko je AllMedx zgradil visoko strukturiran korpus, ki temelji na obsežnem strokovnem znanju o medicinski vsebini, so morali olajšati iskanje. Z uporabo algoritmov ML Fusion so rezultati iskanja prilagojeni vsakemu uporabniku. Uporabniško testiranje omogoča AllMedx za natančno prilagajanje cevovodov poizvedb in optimizirajte uporabniško izkušnjo iskanja. S programom Fusion lahko AllMedx samozavestno podpira svoje zdravnike, tako da prek iskanja z umetno inteligenco omogoči dostop do več kot 12 milijonov preverjenih dokumentov. Skupina AllMedx je na podlagi povratnih informacij zdravnikov prepričana, da bo spletno mesto povečalo dostop do kritičnih, kliničnih informacij o oskrbi, ki bodo pomagale izboljšati oskrbo bolnikov.

Preberite več o tem, kako umetna inteligenca spreminja zdravilo na bolje

Odkrijte, kaj pomeni digitalna transformacija z umetno inteligenco za vas 

Vrhunec teh digitalnih izkušenj v vseh panogah je individualizacija ali zmožnost predvidevanja namere vsakega uporabnika. Tu končno opustite na tisoče ročno upravljanih pravil in namesto tega izkoristite ne le napovedno analitiko, ampak tudi strojno učenje, signaliin obdelava naravnega jezika. Vse te tehnologije omogočajo, da je vaše iskanje veliko več kot le majhno polje v kotu zaslona. 

In iskalno polje ni edini del digitalne izkušnje, ki je zrel za preobrazbo - kako pameten je vaš chatbot? Ena najbolj dragocenih in univerzalnih izboljšav, ki jih lahko naredite za svoje podjetje, je uvedba pametne rešitve za chatbot. Lucidworks Pametni odgovori je ojačevalec klepetalnic, ki uporablja vse obdelava naravnega jezika, strojno učenjein zbiranje signalov ki je Fusionu značilno za chatbot izkušnjo. Boljša samopostrežba s pametnim chatbotom uporabnikom omogoča hitro storitev in sprošča podporo in predstavnike službe za pomoč uporabnikom da se osredotočimo na zapletene, nenavadne primere Kupci so zadovoljni, zaposleni pa bolj angažirani pri svojem delu. 

Ne glede na to, ali gre za prazno iskalno polje ali pametnejšega navideznega asistenta, Lucidworks Fusion ponuja zmogljivosti podjetja za načrtovanje, razvoj in uvajanje inteligentnih iskalnih aplikacij v poljubnem obsegu in so ga priznale vodilne neodvisne tehnološke raziskovalne in svetovalne družbe Forrester in Gartner. Podjetja po vsem svetu 2000 se vsak dan zanašajo na Lucidworks, da poganjajo svoje potrošniške in iskalne aplikacije za podjetja. Vas zanima, kako lahko z iskanjem izkoristite več?

Pišite Lucidworks danes

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.