Kako plačila prek Bluetooth odpirajo nove meje

Plačila Bleu Bluetooth

Skoraj vsi se bojijo prenosa še ene aplikacije, ko sedijo za večerjo v restavraciji. 

Ker je Covid-19 povzročil potrebo po brezkontaktnem naročanju in plačilih, je utrujenost aplikacij postala sekundarni simptom. Tehnologija Bluetooth je nastavljena za poenostavitev teh finančnih transakcij, tako da omogoča brezdotično plačevanje na dolge razdalje, pri čemer za to uporablja obstoječe aplikacije. Nedavna študija je pojasnila, kako je pandemija bistveno pospešila uvajanje digitalnih plačilnih tehnologij.

Štiri od 4 ameriških potrošnikov so po izbruhu Covid-10 kot glavno plačilno sredstvo prešli na brezkontaktne kartice ali mobilne denarnice.

PaymentsSource in American Banker

Toda kako se tehnologija Bluetooth primerja z napredkom drugih tehnologij brezkontaktnega plačila, kot so kode QR ali komunikacija blizu polja (NFC)? 

Preprosto je: opolnomočenje potrošnikov. Spol, dohodek in skupnost vplivajo na to, kako pripravljen je potrošnik uporabljati tehnologijo mobilnih plačil. Ker pa imajo vsi dostop do Bluetooth, ponuja obetavne možnosti za diverzifikacijo plačilnih metod in ima potencial za dosego različnih populacij. Evo, kako Bluetooth odpira nove meje za finančno vključenost. 

Demokratizacija brezkontaktnih plačil 

Covid-19 je korenito spremenil odnos potrošnikov do brezkontaktnih plačil, saj je manj fizičnega stika na prodajnih mestih (POS) postala nuja. In ni poti nazaj – pospešeno sprejemanje digitalnih plačilnih tehnologij je tu, da ostane. 

Vzemimo situacijo z pomanjkanje mikročipov ki so že močno vplivale na ponudbo. To pomeni, da bodo karte izginile pred gotovine, kar pa bi negativno vplivalo na dostop ljudi do bančnih računov. Zato je nujno treba izboljšati plačilne postopke, preden se to zgodi.

Potem, tudi pri kriptovaluti, obstaja čudna dihotomija. Imamo digitalno shranjeno vrednost valute, vendar vse te kripto menjalnice in denarnice še vedno uporabljajo in izdajajo kartice. Tehnologija te valute je digitalna, zato se zdi nerazumljivo, da ne obstaja metoda za digitalna plačila. Je to strošek? Nevšečnosti? Ali zaradi nezaupanja? 

Medtem ko finančna institucija vedno išče načine za uvajanje trgovskih storitev, se zdi, da ne morejo dobiti terminalov. Tam so potrebne alternativne metode za zagotavljanje pozitivnih izkušenj na sprednji strani. 

To je tehnologija Bluetooth, ki trgovcem in strankam omogoča dostopnost, prilagodljivost in avtonomijo pri načinu, kako se odločijo za izmenjavo vrednosti med seboj. Vsako izkušnjo v jedilnici ali maloprodaji je mogoče poenostaviti, saj vam ni treba prenašati različnih aplikacij ali celo skenirati QR kode. Z zmanjšanjem trenja postanejo te izkušnje priročne, vključujoče in dosegljive za vse. 

Vseprisotnost v različnih vrstah slušalk

Ko opazujemo nastajajoče trge in nižje družbenoekonomske skupnosti, je očitno, da so bili zgodovinsko izključeni iz tradicionalnih finančnih institucij. To je zato, ker tehnologija NFC, kot je Apple Pay, ni podprta v vseh napravah in si ne morejo vsi privoščiti iPhone-a. To omejuje napredovanje in rezervira določene funkcije in storitve za elitno raven z dostopom do določene elektronike. 

Tudi navidezno vseprisotne QR kode zahtevajo visokokakovostno kamero in vsi telefoni niso opremljeni s to funkcijo. QR kode preprosto ne predstavljajo razširljive rešitve: stranke morajo biti še vedno blizu kode, da se transakcija izvede. To je lahko fizični kos papirja ali strojna oprema, ki deluje kot posrednik med blagajno, trgovcem in potrošnikom. 

Po drugi strani pa je bil v zadnjih dveh desetletjih Bluetooth omogočen na vseh telefonih, vključno z napravami nižje kakovosti. In s tem prihaja priložnost za izvajanje finančnih transakcij prek Bluetooth, ki uporabnikom omogoča uporabo tehnologije, ki je bila prej nedosegljiva. To je enako opolnomočenju potrošnikov, saj je strojna oprema v celoti odstranjena in transakcija vključuje samo trgovčevo POS in stranko. 

Bluetooth prinaša več priložnosti za ženske

Moški izražajo več zanimanja kot ženske z uporabo mobilne denarnice za splet in nakupi v trgovinah, vendar približno 60 % odločitev o plačilu sprejmejo ženske. Tukaj je prekinitev in velika priložnost za ženske, da dojamejo moč novih, nastajajočih tehnologij. 

Oblikovanje plačilnih tehnologij in UX pogosto oblikujejo moški in ob pogledu na ustvarjanje bogastva ali kriptovalute je očitno, da so bile ženske izpuščene. Plačila prek Bluetooth ponujajo vključenost za ženske z enostavnejšo, brez trenja in bolj priročno izkušnjo plačevanja. 

Kot ustanoviteljica finančne tehnološke platforme, ki omogoča izkušnjo brez dotika, je bilo ključnega pomena imeti ženske v mislih pri UX odločitvah, zlasti na nastajajočih trgih. Prav tako smo menili, da je izjemno pomembno najeti vodilne ženske prek povezovanja z omrežji v plačilni industriji, kot je Evropska ženska plačilna mreža*.

V zadnjem desetletju je odstotek poslov tveganega kapitala, ki so ga prejele ustanoviteljice, skoraj podvojilo. Nekatere izmed najboljših aplikacij, ki so na voljo, so oblikovale ženske ali pa imajo ženske v vlogah upravitelja plačil. Pomislite na Bumble, Eventbrite in PepTalkHer. Glede na to bi morale biti tudi ženske v ospredju Bluetooth revolucije. 

Najnovejši napredek Bluetooth lahko neposredno komunicira iz trgovčeve POS naprave, strojnega terminala ali programske opreme z aplikacijo. Ideja, da je mogoče obstoječo aplikacijo za mobilno bančništvo uporabiti za transakcije prek Bluetooth, v kombinaciji z vseprisotno naravo Bluetootha, predstavlja priložnosti za tiste iz različnih socialno-ekonomskih okolij, spolov in poklicev.

Obiščite Bleu

*Razkritje: predsednik EWPN sedi v upravnem odboru v Bleu.