Facebook je uničil spoštljiv in odprt dialog ... in končal sem
To je bilo za naš narod nekaj težkih mesecev. Volitve, COVID-19, in grozljiv umor Georgea Floyda so naš narod dobesedno spravili na kolena.
Nočem, da bi kdo verjel, da je to boo-hoo članek. Če smo se z veseljem prepletali po spletu, veste, da sem to obravnaval kot krvni šport. Že od mladih nog, ko sem živel v domu, ki je bil razdeljen na podlagi religije in politične nagnjenosti, sem se naučil, kako raziskovati, zagovarjati in razpravljati o svojem prepričanju in občutkih. Všeč mi je bilo metanje granat in nekaj zigarjev tam zunaj.
Čeprav je bila politika vedno spolzka stran za spoštljiv pogovor v spletu ali zunaj njega, sem se vedno počutil prisiljen in celo spodbuden, da svoje misli delim na spletu. Bil sem v zablodi, da pomagam.
Vedno sem mislil družbeni mediji je bil varen kraj za odprt dialog z ljudmi, s katerimi se nisem strinjal. Medtem ko je bil Twitter kraj, kjer sem lahko delil dejstva ali misli, je bil Facebook dom moje najljubše strasti. Ljubim ljudi in navdušujejo nas naše razlike. Užival sem v priložnosti za razpravo o politiki, medicini, tehnologiji, religiji ali kateri koli drugi temi, da sem lahko bolje razumel druge, podvomil v svoja prepričanja in delil svojo logiko.
Velika večina moje države verjame v iste stvari - rasno enakost in enakost spolov, gospodarske priložnosti, dostop do kakovostnega, cenovno dostopnega zdravstvenega varstva, manj streljanja, konec vojn ... če jih naštejemo le nekaj. Če gledate novice iz druge države, pa to verjetno ni medijski profil ... ampak to is resnica.
Seveda se pogosto zelo razlikujemo glede tega, kako te cilje dosežemo, vendar so to še vedno isti cilji. Zagotavljam vam, da lahko katerega koli kolega odpeljem na pijačo, se pogovorim o kateri koli temi in ugotovili bomo, da sva oba vživeta, sočutna in spoštljiva.
Na Facebooku ni tako.
V zadnjih nekaj mesecih sem delil veliko misli in mnenj… in odziv ni bil tak, kot sem ga kdaj pričakoval.
- Delil sem tragični uboj nekoga v svojem mestu in bil obtožen, da sem njegov umor uporabil za svojo pripoved.
- Pridigal sem nenasilje in so me poklicali beljakovina in rasistični.
- Delil sem zgodbe o svojih prijateljih, ki jih je prizadela lockdown in rečeno mi je, da želim ubiti druge.
- Delil sem svoje misli o enakosti spolov in bil poklican kot a mansplainer s strani kolega, ki sem ga spoštoval in promoviral v svojem mestu.
Če je sedanja uprava naredila nekaj, kar sem cenil - na primer sprejetje zaporniške reforme -, so me napadli, ker sem sledil MAGA. Če sem upravi očital, da je kaj razdelila - so me napadli zaradi radikalne levice.
Moji prijatelji na desni napadajo moje prijatelje na levi. Moji prijatelji na levi napadajo moje prijatelje na desni. Moji krščanski prijatelji napadajo moje homoseksualne prijatelje. Moji prijatelji ateisti napadajo moje krščanske prijatelje. Moji zaposleni prijatelji napadajo moje prijatelje lastnike podjetij. Moji prijatelji lastnika podjetja napadajo moje zaposlene prijatelje.
Če sem jih prosil, naj prenehajo napadati drug drugega, so me obtožili, da ne podpiram odprt dialog. Vsi so se počutili kot doma in me v javnosti napadali. Tudi zasebno je prišlo. Moj sel je poln sporočil, ki zahtevajo, kako naj vzamem druga strani ljudi. Dobil sem celo par telefonskih klicev od bližnjih prijateljev, kjer so se izmenično kričali name.
Po toliko letih ljubezni do družabnih omrežij in sprejemanja odprtega dialoga na Facebooku sem končal. Facebook ni kraj za odprt dialog. To je kraj, kjer se mafija in algoritmi trudijo, da bi vas ustrahovali in podrli.
Facebook je kraj, kjer vas zmerjajo, vam odrekajo prijatelje, vas obtožujejo, zmerjajo, zmerjajo in zaničujejo. Velika večina ljudi na Facebooku ne želi spoštljivih razlik, sovraži vsako različnost. Ljudje se ne želijo ničesar naučiti ali biti izpostavljeni novim idejam, želijo najti več razlogov za sovraštvo do drugih, ko mislijo drugače od vas. In naravnost obožujejo algoritme, ki izkoriščajo jezo.
Poleg grenkega prezira in jeze je klicanje in nespoštovanje nedoumljivo. Ljudje se nikoli ne bi pogovarjali z vami osebno, kot se pogovarjajo z vami v spletu.
Svetovno narazen
Pogosto me spominja na kampanjo World Apart, ki jo je opravil Heineken. Ko so se ljudje iz popolnoma različnih svetov usedli skupaj, so drug do drugega ravnali s spoštovanjem, sočutjem in empatijo.
Na družbenih omrežjih ni tako. In še posebej na Facebooku. Bojim se, da algoritmi Facebooka dejansko spodbujajo delitev in sploh ne pomagajo k odprtemu spoštljivemu dialogu. Facebook je enakovreden zapakiranemu gladiatorskemu obroču in ne baru z nekaj pivi.
Spet tukaj nisem nedolžen. Večkrat sem se opravičil, ker sem izgubil živce.
Izčrpana sem. Končal sem. Mafija je zmagala.
Na Facebooku bom tudi zdaj tihi opazovalec, tako kot vsi drugi, skrbno kuriral in delil vsebine, ki se jim izogibam kaj vpogled v moja prepričanja. Delil bom slike svojega psa, okusen krožnik, novega burbona in celo nekaj noči v mestu. Toda od tu naprej ne dodajam svojih dveh centov, ne dajem vpogleda ali delim misli o čem spornem. Preveč boleče je.
Preglednost podjetij
Ok, to je super ... ampak kaj ima to skupnega z vašim podjetjem in trženjem?
V moji industriji je veliko ljudi, ki kličejo po podjetjih več o svojih prepričanjih in človekoljubnih pobudah kot del splošne tržne strategije. Prepričani so, da potrošniki od podjetij zahtevajo transparentnost pri podpori, četudi je sporna.
Čeprav te posameznike spoštujem, se glede tega spoštljivo ne strinjam z njimi. Pravzaprav lahko nedvoumno trdim, da me je stala vsaj ena stranka, ki je prebrala moja mnenja na spletu. Medtem ko so storitve, ki sem jih opravljal, spodbudile več podjetij tega kolega, se je spoprijel z nečim, kar sem rekel po spletu, in nikoli več ni zahteval mojih storitev.
Če ne verjamete, da je vaša ciljna publika mafija in ne morete preživeti navala tistih, ki se ne strinjajo, bi se ji za vsako ceno izognil. Ljudje ne želijo odprtega dialoga v spletu, zlasti na Facebooku.
Če vaše občinstvo ni mafija, bo prišlo tudi po vaše podjetje.