Freshcaller: virtualni telefonski sistem za prodajne ekipe na daljavo

Virtualni telefonski sistem Freshcaller za prodajo

Medtem ko so prodajne ekipe na daljavo postale priljubljene pri podjetjih, so pandemija in blokade preusmerile sodobno prodajno ekipo na delo od doma. Medtem ko lahko konec zaklepanja nekatere premakne na ekipe, ki se vrnejo nazaj v pisarno, nisem prepričan, da bo večina podjetij zahtevala takšno selitev. Nepotrebni stroški prodajne pisarne v centru preprosto ne bodo imeli donosnosti naložbe, kot je bila nekoč ... še posebej zdaj, ko so podjetja zadovoljna z zaposlenimi, ki delajo od doma.

Medtem ko je bil en vidik, ki je hitro naraščal, videokonference, druga potreba za prodajne ekipe na daljavo pa so sistemi za upravljanje klicev. Oddaljene prodajne ekipe pri delu od doma zahtevajo nekaj klicnih funkcij:

  • Pokličite Masking - zmožnost odhodnih klicev z ID-jem klicatelja, ki predstavlja podjetje, in ne zasebno številko prodajnega zastopnika.
  • Nadzor klicev - Sposobnost prodajnih trenerjev, da poslušajo odhodne klice in svojim prodajnim zastopnikom nudijo navodila za izboljšanje prodajnih sestankov.
  • Poročanje o klicih - Sposobnost prodajnega vodstva, da spremlja obseg odhodnih klicev in tako zagotovi, da so prodajni predstavniki produktivni.

Freshcaller: telefonski sistem za prodajne ekipe

Freshcaller je virtualni telefonski sistem, zasnovan za prodajne ekipe. Ne samo, da ima vse zgoraj navedene osnovne funkcije, ampak je tudi robusten telefonski sistem, ki je kot nalašč za oddaljene prodajne ekipe ki sprejemajo dohodne in odhodne prodajne klice. Freshcaller je mogoče zagnati z mobilnega telefona prodajalcev.

Freshcaller ima dodatne funkcije, ki bodo vaše prodajne ekipe spodbudile še večjo učinkovitost:

  • Prenos in pridobivanje številk - Svojo trenutno številko prenesite na Freshcaller ali v svoje podjetje dodajte lokalne, mednarodne, brezplačne ali neplačilne številke.
  • Pokličite Masking - Svojim klicem dajte osebno noto, tako da svojo poslovno številko zakrijete z osebno številko.
  • Več številk - Posredujte svoje predstavnike s številkami v vsaki državi, na katero ciljajo, da bodo verodostojni.
  • Padec glasovne pošte - S klikom gumba dodajte vnaprej posneto sporočilo v mapo z odzivniki, ki se ni mogel udeležiti klica.
  • Spremljanje in barvanje - Prisluhnite tekočemu pogovoru in se pridružite razpisu, da zagotovite praktično pomoč predstavniku, ki se trudi zapreti posel.
  • Označevanje klicev - Od prodajnih zastopnikov zahtevajte, da vsak klic označijo s statusom tega klica, da boste lahko spremljali njegovo učinkovitost in stopnjo potencialne stranke.

oznake klica freshcaller

  • mobilna aplikacija - Svojim predstavnikom omogočite prodajo s katere koli lokacije, kjer jih pelje njihovo delo, z aplikacijo Freshcaller lahko kličejo in sprejemajo klice ter ustvarjajo potencialne stranke na poti.
  • Integracijski ukrepi - Ustvarite potencialnega kupca ali dodajte klic obstoječemu potencialnemu kupcu z Integracija Freshcaller-Freshsales. Poskrbite, da bo vsak klic zabeležen v vašem računu CRM.
  • Preusmerite klice na glasovno pošto - Prilagodite pozdrave v odzivniku, preusmerite klice zunaj delovnega časa na glasovno pošto ali avtomatizirajte spuščanje odzivnikov.
  • Nastavite deljene delovne ure - Upravljajte klicni center glede na določene ure in dneve, ki ustrezajo vašemu poslu. Vedno se lahko prilagajate med merjenjem.
  • Segmentirajte klice z večnivojsko IVR - Vzpostavite popolnoma prilagodljiv sistem PBX z zmožnostmi za enostavno usmerjanje klicev do vaših agentov ali skupin, skupaj z možnostjo vključitve samopostrežnih možnosti.
  • Povečajte se s skupnimi črtami - Delite eno telefonsko številko z več uporabniki in odgovarjajte na dohodne telefonske klice iz katerega koli telefona in kjer koli.
  • Ustvarite pravila o praznikih in usmerjanju - Dodajte edinstven seznam praznikov za vsako telefonsko številko, kupljeno v vašem računu Freshcaller, da načrtujete dohodne klice, prejete med vašimi prazniki. Ustvarite in upravljajte posebne načrte usmerjanja za obravnavo dohodnih klicev med prazniki.
  • Nastavite pozdrave po meri - Izkoristite to priložnost za prilagajanje zadrževanja, čakanja ali čakanja na glasbo za predstavitev novih izdelkov, storitev ali obvestil.
  • Povečajte število odgovorov s čakalnimi vrstami - Freshcaller bo samodejno sporočil kličočim svoj položaj v čakalni vrsti, medtem ko čakajo na vrsto za pogovor z vašo ekipo za podporo.
  • Blokiraj neželene klice - Samodejno preprečite neželene klice in odklopite klicatelje iz določenih regij, ki poskušajo vzpostaviti stik z vašim podjetjem.
  • Odgovarjanje na klice na SIP telefonih - Prejemajte dohodne telefonske klice neposredno na vaše naprave SIP, hkrati pa lahko nadzorno ploščo Freshcaller uporabljate za prenose, zapiske itd.
  • Preusmerite klice z glasovnimi roboti - Opolnomočite svoje podjetje, da bo vašim potencialnim kupcem omogočilo vznemirljivo izkušnjo s takojšnjimi odgovori na njihove pomisleke tudi brez zastopnika.
  • Avtomatizirajte distribucijo klicev - Razveselite svoje potencialne stranke s hitrimi odzivi s preusmerjanjem klicev do pravih prodajnih predstavnikov.
  • Uvozite potencialne stranke - Če imate seznam potencialnih strank, jih lahko naložite vse hkrati, namesto da ustvarite vsak stik posebej, s čimer prihranite svoj čas.
  • Učinkovito upravljanje čakalne vrste klicev - Nastavite čakalne vrste klicev za poenostavljen sprejem klicateljev, enakomerno porazdelite obremenitev klicev in ustvarite pravila usmerjanja na podlagi čakalnih vrst.
  • Automate svojo usmeritev klicev - Ustvarite pravila usmerjanja po meri na podlagi vnosov iz sistemov drugih proizvajalcev, kot sta CRM ali služba za pomoč uporabnikom.

Preizkusite Freshcaller

Razkritje: smo podružnica podjetja Freshcaller in uporabljajo njihove povezave.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.