Nekaj ​​diši z ocenami in mnenji vtičnikov WordPress

diši

Prispevek k odprtokodnemu gibanju je lahko neverjeten, vendar ta teden ni bil eden takih. Že desetletje prispevamo k skupnosti WordPress. Zgradili smo nešteto vtičnikov. Nekateri so bili upokojeni, drugi pa so neverjetno izpostavljeni. Naše Pripomoček za vrtenje slike na primer vtičnik je bil prenesen več kot 120,000 krat in je aktiven na več kot 10,000 spletnih mestih WordPress.

En vtičnik, v katerega smo vložili na stotine ur, je CircuPress, vtičnik za e -poštne novice, ki smo ga razvili za WordPress. Vtičnik je precej iznajdljiv in agencijam omogoča, da ustvarijo e -poštno sporočilo tako, kot bi ustvarile tematsko stran ... vendar pošiljanje e -poštnega sporočila prek naše storitve omogoča upravljanje s sledenjem klikov, upravljanjem obiskov ene strani, naročniki in naročninami. Za to je potrebno kar nekaj infrastrukturnega dela, vendar smo na dolgi rok. Menimo, da bi morali uporabniki WordPressa imeti izvorno e -poštno platformo, ki je enostavna za uporabo.

Medtem ko povečujemo platformo, za njeno uporabo nismo zaračunali niti eni osebi - super, če mene vprašate. Registracija sicer ponuja brezplačno različico, če pošiljate manj kot 100 e -poštnih sporočil na mesec, vendar smo to podaljšali, medtem ko sistem za obračunavanje pretvorimo v WooCommerce in delati na nastavitvi platforme, da bo uporabnikom olajšala.

Na moje presenečenje smo na spletnem mestu Plugin imeli pojavno okno z 1 zvezdico. Takoj sem premešal, da vidim, kaj je narobe:

pregled slabega vtičnika

Torej ... ta uporabnik se dejansko ni nikoli prijavil, je pa dejal, da so bili v našem postopku registracije osumljeni. Presenečen sem bil že od naju pravzaprav ne zahtevajte podatkov o kreditni kartici. To bi izvedel, če bi zaključil postopek registracije, vendar tega ni storil.

Zdelo se mi je, da je to nepravično, da sem nanj opozoril Automattic, pišejo svojo osebo za podporo vtičnikom:

zahteva-wordpress

Odgovor, ki sem ga prejel, je bil bolj pretresljiv kot sam pregled. Sem šel sem in tja z osebo iz podjetja Automattic, ki je rekla, da se naša spletna stran zdi senčen ker nobena cena ni bila javno navedena. Senčna?

Spomnil sem ga, da smo NE PROsite za nobeno kreditno kartico informacije, preden osebi predstavite ceno. In tudi takrat NIKOLI NISMO DESNIČNO zaračunali svojim zgodnjim posvojiteljem. Ste se kdaj registrirali za storitev, ki ne stane nič? Prepričan sem, da imate… WordPress zahteva registracijo brez kakršnih koli informacij o cenah dodatnih storitev. Senčna?

Da ne omenjam, da Cenovna stran je navedena v pogostih vprašanjih našega vtičnika. Vmes sem objavil cena strani v našem jedilniku, tako da ni nihče zmedel, vendar je kljub temu zahteval odstranitev pregleda. Odgovor:

mike epstein

Z drugimi besedami, nekdo, ki je resnično ni nikoli uporabljal naše storitve sme oceniti našo storitev s pregledom z 1 zvezdico. Ker si prizadevamo pomagati odprtokodni skupnosti in ponuditi cenovno ugodnejšo rešitev, nisem prepričan, kako to komu pomaga. To je v bistvu lažni pregled - avtor v celoti priznava, da se nikoli ni prijavil ali uporabljal naše storitve.

Drugače bi se počutil, če bi se recenzent registriral in nas ocenil glede zmogljivosti vtičnika - celo dodal, da si želi, da bi bile cene na spletnem mestu lepe. Toda ocena z 1 zvezdico za nekaj, kar nikoli ni uporabil, je neopravičljiva.

POSODOBITEV 11/2: Zdaj sem jezniA vroča glava, nerazumnoA kreten, noro. neracionalno ker sem razburjen, ker je nekdo, ki nikoli ni uporabljal vtičnika, dal oceno z 1 zvezdico, se je izognil, da je naša storitev nepoštena in da je vsak, ki se je registriral, neumen. Storitev, za katero se niso nikoli prijavili.

Moj e-poštni naslov je bil spodaj, njihov odgovor je na vrhu.

Otto iz WordPressa

Mogoče je čas, da naredim samo to, kar počnejo drugi razvijalci vtičnikov Matt in ekipa v WordPressu ne cenijo in obidejo doniranje časa in truda nazaj v WordPress in začnite prodajati vtičnike na svojem spletnem mestu. Očitno jim ni mar za ljudi, ki podpirajo njihovo platformo.

POSODOBITEV 11/3: Danes se je prostovoljna ekipa pri WordPressu odločila, da potrebujem izobraževanje iz trženja, in mi svetovala, naj bom boljši človek. Moj e-poštni naslov je bil spodaj, njihov odgovor je na vrhu.

Bodi boljši človek

4 Komentarji

  1. 1

    Strinjam se z vami in sistem pregleda deluje kot svetovalec za potovanja. Politika zagotavljanja kakovosti sistema pregledov ne obstaja, vendar se ocene uporabljajo kot prodajna točka tudi za izdelke / storitve, ki ne delujejo, kot pravijo, ali kršijo licenčno politiko. To je nepošteno in ni profesionalno. Obstaja tudi veliko zunanjih sistemov pregledov / ocenjevanja, vendar lahko zavrnete nizke ocene.
    Ne verjamem v ocene / ocene, ker jih ne upravlja neodvisna tretja oseba in nimajo nobenih sistemskih potrdil (na primer iso ali podobno).
    Prav tako ne verjamem veliko na trge, kot je envato ali podobni. V preteklosti sem predložil nekaj skladb (tudi jaz sem glasbenik) in nikoli niso bile sprejete. Zdaj pišem glasbo za nekatera filmska podjetja.

    • 2

      Obstaja nekaj sistemov, ki dejansko dobro opravljajo mediacijo. Angie's List, na primer, ponuja izvajalcu priložnost, da stvari popravi, in ko se vzajemno dogovorita kot zadovoljiva, lahko slabo oceno spremenimo. Žal je, da ta pregled stoji - skupnosti ne pomeni nobene vrednosti in lahko samo škoduje sprejetju našega vtičnika.

  2. 3

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.