Nekaj ​​diši z ocenami in mnenji vtičnikov WordPress

diši

Prispevati k odprtokodnemu gibanju je lahko neverjetno, toda ta teden ni bil eden tistih časov. Že desetletje prispevamo k skupnosti WordPress. Vgradili smo nešteto vtičnikov. Nekateri so bili upokojeni, drugi pa so neverjetno izpostavljeni. Naše Pripomoček za vrtenje slike na primer vtičnik je bil prenesen več kot 120,000 krat in je aktiven na več kot 10,000 spletnih mestih WordPress.

En vtičnik, za katerega smo vložili stotine ur, je CircuPress, vtičnik za e-novice, ki smo ga razvili za WordPress. Vtičnik je precej iznajdljiv in agencijam omogoča, da ustvarijo e-poštno sporočilo tako, kot bi to storili s tematsko stranjo ... vendar pošiljajo e-poštna sporočila prek naše storitve, da lahko upravljamo sledenje klikom, upravljanje obiskov, naročnike in naročnine. Da bi se to začelo, je treba kar nekaj dela na infrastrukturi, vendar smo na dolgi poti. Menimo, da bi morali uporabniki WordPressa imeti izvorno e-poštno platformo, ki je enostavna za uporabo.

Medtem ko vzpenjamo platformo, še nihče ni zaračunal, da jo uporablja - kul, če vprašate mene. Registracija sicer ponuja brezplačno različico, če mesečno pošljete manj kot 100 e-poštnih sporočil, vendar smo to podaljšali, medtem ko obračunski sistem pretvorimo v WooCommerce in delati na nastavitvi platforme, da bo uporabnikom olajšala.

Na moje presenečenje smo na spletnem mestu Plugin imeli pojavno okno z 1 zvezdico. Takoj sem premešal, da vidim, kaj je narobe:

pregled slabega vtičnika

Torej ... ta uporabnik se dejansko ni nikoli prijavil, je pa dejal, da so bili v našem postopku registracije osumljeni. Presenečen sem bil že od naju dejansko ne zahtevajte podatkov o kreditni kartici. To bi ugotovil, če bi dokončal postopek registracije, pa je ni.

Zdelo se mi je, da je to nepravično, da sem nanj opozoril Automattic, pišejo svojo osebo za podporo vtičnikom:

request-wordpress

Odgovor, ki sem ga prejel, je bil bolj pretresljiv kot sam pregled. Sem šel sem in tja z osebo iz podjetja Automattic, ki je rekla, da se naša spletna stran zdi senčen ker nobena cena ni bila javno navedena. Senčna?

Spomnil sem ga, da smo NE PROsite za nobeno kreditno kartico informacije, preden osebi predstavite cene. In tudi takrat NIKOLI NISO DEJANSKO zaračunali našim zgodnjim posvojiteljem. Ste se že kdaj registrirali za storitev, ki nič ne stane? Prepričan sem, da ste ... WordPress zahteva registracijo brez kakršnih koli informacij o cenah dodatnih storitev. Senčna?

Da ne omenjam, da Cenovna stran je navedena v pogostih vprašanjih našega vtičnika. Vmes sem objavil cena strani v našem jedilniku, tako da ni nihče zmedel, vendar je kljub temu zahteval odstranitev pregleda. Odgovor:

mike epstein

Z drugimi besedami, nekdo, ki je resnično ni nikoli uporabljal naše storitve lahko naše storitve oceni s pregledom z 1 zvezdico. Ker si prizadevamo pomagati odprtokodni skupnosti in nudimo cenovno ugodnejšo rešitev, nisem prepričan, kako to komu pomaga. To je v bistvu lažen pregled - avtor v celoti prizna, da se ni nikoli prijavil in ni uporabljal naše storitve.

Drugače bi se počutil, če bi nas pregledovalec registriral in ocenil glede zmožnosti vtičnika - tudi če bi dodal, da bi si želel, da bi bila cena na spletnem mestu, bi bilo lepo. Toda ocena z 1 zvezdico za nekaj, česar ni nikoli uporabil, je neopravičljiva.

POSODOBITEV 11/2: Zdaj sem jezniA vroča glava, nerazumnoA kreten, noroin neracionalno ker me moti, da je nekdo, ki nikoli ni uporabljal vtičnika, dal oceno z 1 zvezdico, se izmuznil, da je bila naša storitev nepoštena in da je bil vsak, ki se je registriral, neumen. Storitev, za katero se niso nikoli prijavili.

Moj e-poštni naslov je bil spodaj, njihov odgovor je na vrhu.

Otto iz WordPressa

Mogoče je čas, da samo počnem, kar počnejo drugi razvijalci vtičnikov Matt in ekipa v WordPressu ne cenijo in obidejo, da bi čas in trud namenili nazaj WordPressu in začnejo prodajati vtičnike na svojem spletnem mestu. Očitno je, da jim ni mar za ljudi, ki podpirajo njihovo platformo.

POSODOBITEV 11/3: Danes se je prostovoljna ekipa pri WordPressu odločila, da potrebujem izobraževanje iz trženja, in mi svetovala, naj bom boljši človek. Moj e-poštni naslov je bil spodaj, njihov odgovor je na vrhu.

Bodi boljši človek

4 Komentarji

  1. 1

    Strinjam se z vami in sistem pregleda deluje kot svetovalec za potovanja. Politika zagotavljanja kakovosti sistema pregledov ne obstaja, vendar se ocene uporabljajo kot prodajna točka tudi za izdelke / storitve, ki ne delujejo, kot pravijo, ali kršijo licenčno politiko. To je nepošteno in ni profesionalno. Obstaja tudi veliko zunanjih sistemov pregledov / ocenjevanja, vendar lahko zavrnete nizke ocene.
    Ne verjamem v ocene / ocene, ker jih ne upravlja neodvisna tretja oseba in nimajo nobenih sistemskih potrdil (na primer iso ali podobno).
    Prav tako ne verjamem veliko na trge, kot je envato ali podobni. V preteklosti sem predložil nekaj skladb (tudi jaz sem glasbenik) in nikoli niso bile sprejete. Zdaj pišem glasbo za nekatera filmska podjetja.

    • 2

      Obstaja nekaj sistemov, ki dejansko dobro opravljajo mediacijo. Angie's List, na primer, ponuja izvajalcu priložnost, da stvari popravi, in ko se vzajemno dogovorita kot zadovoljiva, lahko slabo oceno spremenimo. Žal je, da ta pregled stoji - skupnosti ne pomeni nobene vrednosti in lahko samo škoduje sprejetju našega vtičnika.

  2. 3

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.