Dejavniki pri nakupu platforme za avtomatizacijo trženja

avtomatizacija trženja 1

Toliko jih je sistemi za avtomatizacijo trženja tam zunaj ... in mnogi od njih se opredeljujejo kot trženje avtomatizacija z različnimi stopnjami dejanskih lastnosti, ki jo podpirajo. Kljub temu pazimo, da ustvarja veliko podjetij ogromne napake bodisi da porabite veliko preveč denarja, preveč časa ali pa kupite napačno rešitev.

Glede tržne tehnologije v postopku izbire prodajalca vedno zastavimo nekaj vprašanj:

  • Kakšna je priložnost vidite, da se tega ne izkorišča? Je to negovanje potencialnih strank? Točkovanje vodi do večje učinkovitosti prodaje? Pomagate prodati ali obdržati trenutne stranke? Ali gre zgolj za zmanjšanje delovne obremenitve vaše ekipe in avtomatizacijo nekaterih ročnih procesov, ki jih trenutno uvajate.
  • Kakšen časovni načrt ali morate izvesti in videti rezultate? Kako hitro morate biti pripravljeni, da vidite donosnost vaše naložbe? Kakšna je točka rentabilnosti za razglasitev uspeha?
  • Kakšni viri ali morate sistem implementirati in upravljati? To je ogromno! Ali morate raziskati osebnost? Ali morate potovanja strank razvijati iz nič? Ali morate sploh razviti lastne odzivne predloge za e-pošto? Ali bodo producirane integracije delovale ali morate še dodatno razviti, da boste dosegli rezultate, ki jih potrebujete?
  • Kakšni podatki ali morate začeti in kako boste učinkovito premikali in posodabljali podatke o potovanju strank, ko se bodo vedenje, nakup in drugi podatki posodabljali? Napačen sistem in viri se vam bodo izsušili, ko samo poskušate preoblikovati in naložiti podatke med sistemi.
  • Kakšna naložba lahko narediš? Ne gre le za licenciranje platforme, temveč za stroške sporočanja, storitve in podporo, stroške razvoja vsebine, integracije in razvoja ter stroške izvedbe, vzdrževanja, testiranja in optimizacije.

Kot pravilo prosimo, da naše stranke načrtujejo potovanja svojih strank:

  • Nakup - Kakšno je potovanje potencialne stranke za vsak izdelek in vsak vir potencialnih strank? Vključite tradicionalne vire, napotitvene vire in spletne vire. Videli boste lahko, kateri procesi so najučinkovitejši, ustvarili največ prihodkov in stali najmanj denarja. Morda boste želeli s pomočjo avtomatizacije trženja povečati količino najboljših ali avtomatizirati postopek za najbolj neučinkovita, a donosna potovanja.
  • zadržanje - Kakšno potovanje ima kupec, da ostane ali se vrne kot kupec? Sistemi avtomatizacije trženja so lahko neverjetna orodja za povečanje zadrževanja. Lahko postavite vgrajene kampanje, kampanje za usposabljanje, sprožite kampanje na podlagi uporabe in še veliko več. Ne podcenjujte, koliko vam lahko pomagajo te platforme vzdrževanje odlične stranke.
  • za nadaljnjo prodajo - Kako lahko povečate vrednost kupcev za vašo blagovno znamko? Ali obstajajo dodatni izdelki ali priložnosti? Presenečeni bi bili nad tem, koliko strank imate, ki zapravljajo denar s tekmeci, saj se sploh niso zavedali, kaj lahko ponudite!

Na vsakem potovanju zdaj preslikajte:

  • Kadri in stroški - Kakšni so stroški prodajnega in marketinškega osebja za pridobitev vsakega kvalificiranega potencialnega kupca in vsakega kupca?
  • Sistem in stroški - Kateri so sistemi, v katerih se podatki zbirajo med potjo?
  • Priložnost in prihodek - Kakšna je ciljna rast za vsako potovanje in koliko dodatnih prihodkov je mogoče doseči z avtomatizacijo in optimizacijo teh potovanj? Morda jih boste celo želeli oceniti - 1%, 5%, 10% itd., Samo za ponazoritev možnosti prihodka. To vam lahko zagotovi proračunsko utemeljitev izvedbe.

Morda boste želeli raziskati druga podjetja v vaši panogi in pregledati primere uporabe nekaterih prodajalcev za avtomatizacijo trženja. Ne pozabite pa, da platforme za avtomatizacijo trženja ne objavljajo katastrofalnih izvedb - le neverjetne! Številke vzemite z rezervo, ko iščete pravo platformo.

Z drugimi besedami, preden kupite platformo, morate imeti vse svoje strategije pripravljene in pripravljene za izvedbo! Podobno kot gradnja hiše ... morate imeti načrte pred vi se odločite za orodja, gradbenike in zaloge! Ko uspešno preslikate svoje strategije, lahko vsako platformo za avtomatizacijo trženja ocenite glede na to strategijo, da ugotovite, na katerih platformah boste verjetno uspešni. Opazimo več napak pri podjetjih, ki kupujejo platformo in poskušajo svoje procese prilagoditi pomanjkljivostim platforme. Želite platformo, ki najmanj moti in najbolj ustreza vašim virom, procesom, talentom, času in posledični donosnosti naložbe.

Toplo priporočamo, da preskočite, da povprašate svojo platformo za reference, in preprosto poiščite stranke na spletu. Tako kot pri primerih uporabe, tudi pri nas najbolj pogosto izberejo reference in to so najuspešnejše stranke. Doseči želite povprečnega kupca in se z njim pogovoriti, da vidite, kakšno raven storitev, podporo, strategije, integracijo in inovacije jim ponuja vaša platforma za avtomatizacijo trženja. Zavedajte se, da boste slišali grozljive zgodbe - vsaka platforma za avtomatizacijo trženja jih ima. Primerjajte svoje vire in cilje z vsako svojo referenco, da presodite, ali lahko napove vaš uspeh ali neuspeh.

Imeli smo eno stranko, ki je integrirala in izvedla šestmestno platformo, ki temelji izključno na njihovem analitičnem kvadrantu. Ko je bila platforma pripravljen za zagon niso imeli strategije, vsebine in sredstev za merjenje uspeha dejanskih kampanj! Zagotovo so mislili, da bodo na platformi imeli nekaj vzorčnih kampanj, ki jih bodo lahko posodobili in poslali ... ne. Platforma se je začela kot prazna lupina.

Tudi sodelovanje s platformo ni imelo nobenih strateških virov, le podporo strankam pri uporabi platforme. Podjetje je moralo iti ven in opraviti osebne raziskave za svoje stranke, najeti svetovalce za pomoč pri razvoju potovanj strank in nato sodelovati s svetovalci za vzdrževanje in izboljšanje kampanj. Presenečeni so bili, da so stroški razvoja in izvedbe prvih kampanj zasenčili celotno uvajanje tehnologije.

 

En komentar

  1. 1

    Hvala za te nasvete, vsi so zelo pomembni. Avtomatizacija trženja lahko prinese odlične rezultate, vendar se morajo stranke zavedati, da je to orodje in brez strategije in vsebine ne bo delovalo. Zato je tako pomembno, da izberemo platformo, ki ponuja kompleksno podporo pri pripravi kampanj. Rad bi priporočil Synerise, ki je takšna platforma. Stranke nimajo le dostopa do vseh funkcij, temveč tudi usposabljanje, pomoč in nasvete.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.