Medpena marketinška platforma Experian Marketing Services omogoča blagovnim znamkam, da v realnem času upravljajo in izvajajo vse interakcije s strankami znotraj enega sistema - odpravlja potrebo po več različnih platformah in posameznih prodajalcih kanalov. Platforma blagovnim znamkam omogoča enostavno vključitev vpogledov v stranke iz katerega koli vira podatkov, da ustvarijo inteligentnejše in učinkovitejše interakcije s strankami prek e-pošte, mobilnih, družabnih, spletnih, tiskanih in prikaznih oglasov.
Ponudba platforme za čezmejno trženje Experian ponuja:
- Integracija podatkov - Pridobite pravi panoramski pogled na vaše stranke z vključevanjem podatkov o strankah iz katerega koli vira in z bogatim vpogledom potrošnikov v Experian Marketing Services
- Medkanalsko upravljanje kampanj - Centralno upravljajte vse čezkanalne kampanje in strankam brez težav zagotovite najbolj dosledne izkušnje z blagovno znamko
- Upravljanje interakcij - Zajemite odzive in mnenja strank, nato pa takoj izkoristite te podatke za ustreznejše in pravočasne medkanalske interakcije
Ena od točk, ki jo Experian navaja v svoji brošuri o čezmejnem trženju, je ključna ... vaše stranke ne vidijo kanali, vidijo eno samo blagovno znamko. Posledično morate zagotoviti usklajevanje prizadevanj po različnih kanalih, da zmanjšate odvečnost, prepoznate stranko, kjer koli že je, in se z njo osebno in pravilno pogovorite glede na njihov odnos do vaše blagovne znamke.