Sodelujte! Poslovna pravila in socialni mediji

enga.pngZadnji mesec berem Engage: Popoln vodnik za blagovne znamke in podjetja za ustvarjanje, gojenje in merjenje uspeha v novem spletu.

To ni lahko branje - a dokončanje vodnik je lahko podcenjevanje! To je knjiga, v katero se res morate usesti, se osredotočiti in prebaviti po eno stran. Brian je s to knjigo presegel - je obsežna in lahko zajema vse elemente blagovne znamke, splet in družbena omrežja do danes.

Ker je tako podroben, je težko napisati eno samo objavo o celotni knjigi. Kot rezultat bi rad delil Brianovo kompilacijo pravila sodelovanja za podjetja in družbene medije iz 17. poglavja (moj poudarek):

  • Zagotovite a dosleden, prilagodljiv in izboljšan ton glasu.
  • Dodajte vrednost za vsako zaroko - prispevajte k rasti in zapuščini.
  • Spoštujte tiste, s katerimi se ukvarjate in tudi spoštuj forum v katerem sodelujete.
  • Zagotovite si častite avtorske pravice ter vaditi in spodbujati pošteno uporabo ustrezne vsebine.
  • Zaščitite zaupno in lastniško informacije.
  • Bodite transparentni in bodite ljudje (no, bodite verjetni in ustrežljivi).
  • Predstavljajte to, kar vi mora predstavljati.
  • Vedeti in delovati v določene meje.
  • Vedeti, kdaj jih je treba zložiti in ne vpletati trolov ali vanje pasti pogovorne pasti.
  • Obdrži stvari pogovorni saj velja za upodabljanje in krepitev osebnosti in vrednosti vaše znamke in znamke, ki jo zastopate.
  • Ostanite na sporočilu, natančni in na pravi poti s cilji svoje vloge in njenimi vpliv na poslovanje v resničnem svetu h kateremu prispevate.
  • Ne smeti konkurenca - vseeno ne neposredno.
  • Opraviči se kadar je potrebno.
  • Bodite odgovorni za svoja dejanja in ne ponujajte izgovorov.
  • Vedite, s kom se pogovarjate in kaj iščejo.
  • Razkrije odnosi, predstavništva, pripadnosti in nameni.
  • Vaja samoomejevanje; nekaterih stvari ni vredno deliti.

Te smernice ne zajemajo le pravil o sodelovanju na spletu, ampak želim, da bi to bila pravila, ki urejajo kakršno koli interakcijo z zaposlenimi iz katerega koli podjetja. Brian nato vsakemu bralcu predlaga, naj odloži knjigo in določi svoje smernice. Ko sem delal za nekaj podjetij, sem opozoril, da ne kršim takšnih pravil. Eno podjetje, ki ga poznam, rad izkoristi vsako priložnost, da uniči (tisto, za kar menijo, da je) konkurenco ... in vsakič, ko verjamem, da se osramotijo.

Ta knjiga ima veliko informacij in bi morala biti obvezno branje za vsako podjetje, ki se potaplja v nove medije. Tudi če knjige ne preberete od naslovnice do naslovnice, je postavitev knjige, podroben referenčni odsek in dobro katalogiziran indeks idealna referenčna knjiga za katero koli tržno namizje.

2 Komentarji

  1. 1

    Kot svetovalec za IT se popolnoma zavedam, da se vodstvo IT spopada s tem, ali so družbeni mediji produktivni ali ovirajo podjetja in njihove zaposlene. Programska oprema se razvija, o politiki in omejitvah pa vsak dan odločajo vodje IT. Varnost omrežij podjetij je ogrožena, vendar je potencial za inovacije s pomočjo družbenih medijev dovolj velik korenček, da se razprava o tem, kako pravilno uporabljati medij, nadaljuje. Mreže Palo Alto so pripravile belo knjigo, http://bit.ly/d2NZRp, ki bo raziskal vprašanja v zvezi z družabnimi mediji na delovnem mestu. Pomembno je razumeti ne le neposredne koristi poslovanja, ampak tudi nevarnost, ki jo predstavlja večja donosnost naložbe in produktivnost podjetja, ko gre za varnost in zaščito strežnika.

Kaj menite?

Ta stran uporablja Akismet za zmanjšanje nezaželene pošte. Preberite, kako se vaš komentar obravnava.